Wiki - eIntranet.net

Deutsch flag Čeština flag English flag Español flag Slovenčina flag Magyar flag Polski flag

Převozní listy

Přehled modulu

Účel

Modul Převozní listy je určen pro zdravotnické organizace zabývající se transportem pacientů. Umožňuje efektivní organizaci přepravy pacientů mezi zdravotnickými zařízeními nebo k pacientům a komplexní evidenci všech důležitých údajů. Systém usnadňuje dispečerům koordinaci posádek, komunikaci s týmy a sledování stavu jednotlivých převozů v reálném čase.

Klíčové funkce

  • Elektronická evidence všech převozních listů s kompletními údaji o pacientech
  • Zadávání a správa nových převozních listů s povinnou validací důležitých údajů
  • Přiřazování posádek podle typu služby (RZP, RLP, ICU, DRNR, LSPP, Inkubátor)
  • Sledování stavů převozů (Zapsané, Přiřazené, Dnes, Vyřízené, Zrušené)
  • Automatické SMS a e-mailové notifikace pro přiřazené členy posádky
  • Evidence diagnóz podle kódů Mezinárodní klasifikace nemocí (MKN)
  • Organizace převozů podle středisek
  • Export dat do formátu Excel pro další zpracování
  • Historie změn každého převozního listu
  • Filtrování podle typu posádky a stavu převozu

Cílová skupina

  • Dispečeři - Komplexní správa všech převozů, přiřazování posádek, komunikace
  • Koordinátoři převozu - Sledování a organizace transportů, vytváření nových listů
  • Zdravotničtí pracovníci - Evidence a správa údajů o pacientech
  • Posádky vozidel - Přehled přiřazených převozů, důležité informace o pacientech
  • Vedoucí pracovníci - Kontrola, reporting a analýza výkonnosti

Nastavení a konfigurace

Nastavení modulu

Pro správnou funkci modulu je třeba provést následující nastavení:

  • Přístup k nastavení modulu získáte kliknutím na Nastavení v záhlaví stránky modulu (pokud máte oprávnění)
  • Konfigurace středisek se provádí v nastavení firmy v sekci pro modul Převozní listy
  • Seznam zdravotních pojišťoven je součástí systémových číselníků
  • Diagnózy (kódy MKN) musí být importovány v systémových číselníkách
  • Pro odesílání SMS notifikací musí být nakonfigurována SMS brána
  • Uživatelé musí mít vyplněné e-mailové adresy pro příjem e-mailových notifikací

Uživatelská práva

Modul využívá stupňovitý systém oprávnění, který určuje, k jakým funkcím má uživatel přístup:

  • Bez přístupu - Uživatel nemůže modul používat ani zobrazit
  • Číst mé přiřazené - Uživatel vidí pouze převozy, kde je přiřazen jako člen posádky
  • Číst vše - Uživatel může prohlížet všechny převozní listy v systému
  • Zapisovat - Kromě čtení může uživatel přidávat nové převozní listy
  • Upravovat a mazat - Plná správa včetně úprav, mazání a změn stavů

Doporučené nastavení pro různé role

  • Dispečer - Upravovat a mazat (úroveň 4)
  • Koordinátor - Zapisovat (úroveň 3)
  • Posádka - Číst mé přiřazené (úroveň 1)
  • Vedení - Číst vše (úroveň 2)

Uživatelské rozhraní

Hlavní obrazovka

Po otevření modulu Převozní listy se zobrazí přehledná obrazovka s následujícími prvky:

Horní panel - Filtr typu posádky

Tlačítka pro rychlý filtr podle typu posádky:

  • Vše - Zobrazí všechny typy posádek
  • RZP - Pouze Rychlá zdravotnická pomoc
  • RLP - Pouze Rychlá lékařská pomoc
  • RZP+RLP - Kombinace obou typů
  • DRNR - Pouze Doprava raněných a nemocných

Střední panel - Filtr podle stavu

Tlačítka pro filtrování podle stavu převozů s aktuálním počtem záznamů:

  • Zapsané - Nově vytvořené listy bez přiřazené posádky
  • Přiřazené - Listy s přiřazenou konkrétní posádkou
  • Přiřazené mě - Pouze listy, kde jsem přiřazen já osobně
  • Dnes - Všechny dnešní převozy včetně již vyřízených
  • Dnes mé - Mé dnešní nevyřízené převozy
  • Vyřízené - Dokončené a uzavřené převozy
  • Zrušené - Stornované převozy
  • Vše - Kompletní přehled všech převozů bez filtru

Každé tlačítko zobrazuje počet záznamů v daném stavu v modrém oválu (badge).

Tlačítko Přidat list

V pravém horním rohu se nachází zelené tlačítko Přidat list pro vytvoření nového převozního listu (zobrazuje se pouze uživatelům s oprávněním k zápisu).

Datový filtr

Pro stavy Vyřízené, Zrušené a Vše lze nastavit časové období:

  • Pole Pouze mezi umožňuje zvolit datum od a datum do
  • Systém automaticky nastaví filtr na aktuální rok při více než 10 000 záznamech
  • Tlačítko Vymazat pouze mezi odstraní časové omezení (jen při počtu záznamů do 10 000)

Tabulka s přehledem

Hlavní tabulka obsahuje následující sloupce:

  • ID - Jedinečné číslo převozního listu
  • Datum - Datum převozu
  • Čas - Čas převozu
  • Předp. doba - Předpokládaná doba trvání
  • Místo - Čas příjezdu na místo
  • Předání - Čas předání pacienta
  • Typ převozu - Druh převozu s barevným označením
  • Posádka - Typ posádky a přiřazení členové
  • Středisko - Organizační středisko
  • Jméno - Příjmení a jméno pacienta
  • Ročník/RČ - Rok narození nebo rodné číslo
  • ZP - Kód zdravotní pojišťovny
  • Diagnóza - Kódy diagnóz podle MKN
  • Odkud - Místo vyzvednutí pacienta
  • Kam - Cílové místo převozu
  • Kontakt - Telefonní kontakt
  • Pokyny - Speciální instrukce
  • Pohyblivost - Mobilita pacienta
  • Stav - Aktuální stav listu
  • Akce - Ikony pro rychlé akce (upravit, zrušit, vyřídit)

Ovládací prvky tabulky

  • Vyhledávání - Pole v pravém horním rohu tabulky pro rychlé vyhledávání
  • Počet záznamů - Volba zobrazení 10, 25, 50, 100 nebo všech záznamů na stránku
  • Excel - Export viditelných záznamů do formátu XLSX
  • Tisk - Tiskové okno pro tabulku
  • Sloupce - Volba viditelnosti jednotlivých sloupců
  • Kliknutí na ID převozního listu otevře detailní stránku
  • Kliknutí na jméno pacienta také otevře detail
  • Ikony v posledním sloupci umožňují rychlé akce bez otevření detailu

Základní operace

Vytvoření nového převozního listu

Postup pro zadání nového převozu:

  1. Klikněte na zelené tlačítko Přidat list v pravém horním rohu
  2. Otevře se dialogové okno s formulářem pro zadání údajů
  3. Vyplňte sekci Základní údaje (označená ikonou auta):
    • Typ převozu (povinné pole označené hvězdičkou) - Vyberte z rozbalovacího seznamu:
      • Primární výjezd
      • Sekundární převoz - akutní
      • Sekundární převoz - plánovaný
      • DRNR - plánovaný
      • DRNR - akutní
      • DRNR - primární
      • Repatriace
    • Datum (povinné) - Datum převozu, výchozí hodnota je dnešní den
    • Čas (povinné) - Čas začátku převozu ve formátu HH:MM
    • Předpokládaná doba - Odhadovaná doba trvání převozu (výchozí 00:30)
    • Místo - Čas příjezdu na místo, lze zanechat jako "Upřes. později"
    • Předání - Čas předání pacienta, lze zanechat jako "Upřesníme později"
    • Posádka (povinné) - Vyberte typ posádky:
      • RZP (Rychlá zdravotnická pomoc)
      • RLP (Rychlá lékařská pomoc)
      • ICU (Intenzivní péče)
      • DRNR (Doprava raněných a nemocných)
      • LSPP (Letecká služba)
      • Inkubátor
    • Číslo posádky - Pro RZP, RLP a ICU se automaticky zobrazí výběr čísel 1-10
    • Středisko - Vyberte organizační středisko ze seznamu
    • Příjmení, jméno (povinné) - Celé jméno pacienta
    • Ročník / rč (povinné) - Rok narození nebo celé rodné číslo pacienta
    • Kód pojišťovny (povinné) - Vyberte zdravotní pojišťovnu ze seznamu (např. 111 - VZP)
    • Diagnóza (povinné) - Začněte psát kód nebo název diagnózy (minimálně 2 znaky), systém nabídne odpovídající položky. Můžete vybrat více diagnóz
    • Odkud (povinné) - Zadejte nebo vyberte místo vyzvednutí pacienta. Systém nabízí místa použitá v posledních 12 měsících
    • Kontakt - Telefonní číslo pro kontakt
    • Kam (povinné) - Zadejte nebo vyberte cílové místo převozu. Můžete zvolit "upřesníme později"
    • Pokyny - Speciální instrukce nebo poznámky pro posádku
    • Pohyblivost (povinné) - Vyberte mobilitu pacienta:
      • Dojde
      • Dojde s pomocí
      • Dojde - leží
      • Sedačka k autu
      • Sedačka
      • Nosítka
  4. Použijte tlačítko Prohodit odkud<->kam pokud potřebujete vyměnit místa
  5. Klikněte na modré tlačítko Uložit v dolní části formuláře
  6. Systém uloží převozní list ve stavu "Zapsané"

Důležité poznámky:

  • Pole označená hvězdičkou jsou povinná a musí být vyplněna
  • Při výběru typu "Primární výjezd" se automaticky nastaví pole Kam na "upřesníme později"
  • Historie míst obsahuje údaje z posledních 12 měsíců pro rychlý výběr
  • Systém zobrazí upozornění červenou barvou, pokud povinné pole není vyplněno

Přiřazení posádky k převoznímu listu

Po vytvoření listu je třeba přiřadit konkrétní osoby do posádky:

  1. V tabulce klikněte na ID nebo jméno pacienta převozního listu
  2. Otevře se detailní stránka převozního listu
  3. Přejděte do sekce Posádka (označená ikonou více uživatelů)
  4. V poli Vybrané osoby rozbalte seznam a vyberte členy posádky
  5. Můžete vybrat více osob současně pomocí zaškrtávání
  6. Máte dvě možnosti uložení:
    • Uložit - Pouze uloží změnu posádky bez notifikace
    • Uložit && odeslat vybraným SMS a Email - Uloží změnu a odešle SMS i e-mail všem vybraným členům posádky s informacemi o převozu
  7. Po uložení se stav listu automaticky změní z "Zapsané" na "Přiřazené"

Co obsahuje notifikace:

  • Základní údaje o převozu (datum, čas, typ)
  • Informace o pacientovi
  • Místo vyzvednutí a cílové místo
  • Pokyny pro posádku

Úprava existujícího převozního listu

Jak upravit údaje v již vytvořeném listu:

  1. Otevřete detail převozního listu kliknutím na jeho ID nebo jméno pacienta
  2. V záhlaví detailu klikněte na tlačítko Upravit (ikona tužky)
  3. Otevře se formulář se všemi údaji listu
  4. Upravte požadované pole nebo pole
  5. Klikněte na Uložit
  6. Systém zaznamená změnu do historie a zobrazí ji v sekci Změny

Omezení úprav:

  • Vyřízené a zrušené listy mohou upravovat pouze uživatelé s nejvyšším oprávněním
  • Některé změny se automaticky zaznamenávají do historie listu

Kopírování převozního listu

Funkce kopírování usnadňuje vytvoření nového listu na základě existujícího:

  1. Otevřete detail převozního listu, který chcete zkopírovat
  2. V záhlaví detailu klikněte na tlačítko Kopírovat (ikona dvou souborů)
  3. Otevře se formulář s nadpisem "Kopírování - uloží jako nový"
  4. Všechny údaje z původního listu jsou předvyplněny
  5. Upravte údaje, které se mají lišit (např. datum, čas, jméno pacienta)
  6. Klikněte na Uložit jako nový (kopírovat)
  7. Systém vytvoří zcela nový převozní list se zadanými údaji

Typické použití kopírování:

  • Pravidelné převozy stejného pacienta
  • Převozy na stejné trase s různými pacienty
  • Opakované převozy se stejnými parametry

Vyřízení převozního listu

Jak označit list jako dokončený:

  1. Máte dvě možnosti:
    • V detailu listu klikněte na zelené tlačítko Vyřízeno (ikona fajfky)
    • V tabulce klikněte na zelenou ikonu fajfky v posledním sloupci
  2. Systém zobrazí potvrzovací dialog "Přesunout tento list do vyřízených?"
  3. Klikněte na Ano pro potvrzení
  4. List se přesune do sekce "Vyřízené"
  5. Změna se zaznamená do historie listu

Zrušení převozního listu

Postup při stornování převozu:

  1. Máte dvě možnosti:
    • V detailu listu klikněte na červené tlačítko Zrušit (ikona křížku)
    • V tabulce klikněte na červenou ikonu křížku v posledním sloupci
  2. Systém zobrazí potvrzovací dialog "Opravdu chcete smazat tento záznam?"
  3. Klikněte na Ano pro potvrzení
  4. List se přesune do sekce "Zrušené"
  5. Zrušené listy zůstávají v systému pro účely evidence a nelze je trvale smazat (kromě administrátorů)

Vyhledávání a filtrování

Rychlé vyhledávání

Pole Hledat v pravém horním rohu tabulky umožňuje vyhledávat v aktuálně zobrazených záznamech podle jakéhokoliv textu (jméno pacienta, místo, poznámky atd.).

Filtrování podle typu posádky

Použijte tlačítka v horním panelu (Vše, RZP, RLP, RZP+RLP, DRNR) pro zobrazení pouze vybraných typů posádek.

Filtrování podle stavu

Tlačítka ve středním panelu umožňují rychlý přístup k listům v konkrétním stavu. Počet záznamů je zobrazen vedle každého tlačítka.

Časové filtrování

Pro stavy Vyřízené, Zrušené a Vše můžete nastavit časové období pomocí polí "Pouze mezi". Vyberte datum od a datum do pomocí kalendáře.

Pokročilé funkce

Export dat do Excelu

Modul umožňuje exportovat zobrazené záznamy pro další zpracování:

  1. Nastavte požadované filtry (typ posádky, stav, časové období)
  2. Klikněte na tlačítko Excel nad tabulkou
  3. Systém vygeneruje soubor ve formátu XLSX obsahující všechny viditelné záznamy
  4. Soubor se automaticky stáhne do vašeho počítače
  5. Export obsahuje všechny sloupce zobrazené v tabulce

Použití exportu:

  • Měsíční reporty pro management
  • Statistiky pro zdravotní pojišťovny
  • Analýza výkonnosti posádek
  • Archivace záznamů

SMS a e-mailové notifikace

Automatické notifikace zajistí, že všichni členové posádky budou včas informováni:

Kdy se notifikace odesílají

  • Při přiřazení posádky k novému převoznímu listu
  • Pouze při použití tlačítka Uložit && odeslat vybraným SMS a Email
  • Neodesílají se automaticky, ale vždy na vyžádání

Komu se notifikace posílají

  • Všem osobám vybraným v poli Posádka
  • SMS se odešle na telefonní číslo uživatele
  • E-mail se odešle na e-mailovou adresu uživatele

Obsah notifikace

Notifikace obsahuje všechny důležité informace potřebné pro posádku:

  • Datum a čas převozu
  • Typ převozu
  • Jméno a rok narození pacienta
  • Diagnóza
  • Místo vyzvednutí (odkud)
  • Cílové místo (kam)
  • Pohyblivost pacienta
  • Speciální pokyny
  • Kontaktní telefon

Sledování změn a historie

Každý převozní list automaticky zaznamenává všechny důležité změny:

Co se zaznamenává

  • Vytvoření listu
  • Přiřazení posádky
  • Změna stavu (vyřízeno, zrušeno)
  • Úpravy údajů
  • Odesílání notifikací

Kde najít historii

  1. Otevřete detail převozního listu
  2. Přejděte na konec stránky do sekce Změny
  3. Historie je seřazena od nejnovějších po nejstarší záznamy

Informace v historii

Každý záznam obsahuje:

  • Datum - Přesný čas změny
  • Zapsal - Jméno uživatele, který provedl změnu
  • Text - Popis provedené změny

Stavy převozů a jejich význam

Zapsané (stav při vytvoření)

  • Nově vytvořený převozní list
  • Zatím nemá přiřazenou konkrétní posádku
  • Čeká na přiřazení
  • Dispečer by měl co nejdříve přiřadit posádku

Přiřazené

  • List má přiřazené konkrétní členy posádky
  • Posádka je informována o převozu
  • Převoz čeká na realizaci
  • Podkategorie "Přiřazené mě" zobrazuje pouze listy, kde jsem přiřazen já

Dnes

  • Všechny převozy naplánované na dnešní den
  • Obsahuje i již vyřízené dnešní převozy
  • Užitečné pro přehled o dnešní pracovní zátěži
  • Podkategorie "Dnes mé" zobrazuje mé dnešní nevyřízené převozy

Vyřízené

  • Dokončené a uzavřené převozy
  • Pacient byl úspěšně převezen
  • Slouží pro archivaci a statistiky
  • Nelze již měnit posádku ani odesílat notifikace

Zrušené

  • Stornované převozy, které se neuskutečnily
  • Zůstávají v systému pro evidenci
  • Důležité pro statistiky a fakturaci
  • Pouze administrátoři mohou zrušené listy trvale smazat

Vše

  • Kompletní přehled bez jakéhokoliv filtru stavu
  • Zobrazuje zapsané, přiřazené, vyřízené i zrušené listy
  • Vhodné pro komplexní přehled nebo export

Typy převozu a barevné označení

Každý typ převozu má přiřazenu specifickou barvu pro rychlou orientaci:

  • Primární výjezd (tmavě červená) - První výjezd k pacientovi, destinace často upřesněna později
  • Sekundární převoz - akutní (světle červená) - Urgentní převoz mezi zařízeními
  • Sekundární převoz - plánovaný (růžová) - Naplánovaný převoz mezi zařízeními
  • DRNR - plánovaný (modrá) - Doprava raněných a nemocných, plánovaná
  • DRNR - akutní (světle modrá) - Doprava raněných a nemocných, urgentní
  • DRNR - primární (zelená) - První výjezd v režimu DRNR
  • Repatriace - Převoz pacienta do domovské země

Typy posádek a jejich použití

RZP - Rychlá zdravotnická pomoc (čísla 1-10)

  • Základní zdravotnická služba
  • Posádka složená ze zdravotnických záchranářů
  • Označení RZP1 až RZP10

RLP - Rychlá lékařská pomoc (čísla 1-10)

  • Rozšířená zdravotnická služba s lékařem
  • Pro závažnější případy
  • Označení RLP1 až RLP10

ICU - Intenzivní péče (čísla 1-10)

  • Pro kriticky nemocné pacienty
  • Vozidlo s pokročilým vybavením
  • Označení ICU1 až ICU10

DRNR - Doprava raněných a nemocných

  • Pro plánované převozy mobilnějších pacientů
  • Nemá číselné označení

LSPP - Letecká služba první pomoci

  • Helikoptéra záchranné služby
  • Pro případy, kdy je nutný letecký transport

Inkubátor

  • Specializovaný převoz novorozenců
  • Vybavení pro transport v inkubátoru

Pohyblivost pacienta

Výběr pohyblivosti určuje, jaké vybavení a pomůcky budou nutné:

  • Dojde - Pacient je plně pohyblivý a dojde sám
  • Dojde s pomocí - Pacient potřebuje dopomoc při chůzi
  • Dojde - leží - Pacient musí být v poloze vleže, ale může se dostat do vozidla s pomocí
  • Sedačka k autu - Nutná sedačka pro transport k vozidlu
  • Sedačka - Pacient převážen v sedačce
  • Nosítka - Pacient musí být převážen na nosítkách

Integrace s ostatními moduly

Propojené moduly

Modul Uživatelé

  • Výběr členů posádky ze seznamu aktivních uživatelů
  • Zobrazení celého jména a pozice uživatele
  • Přístup k telefonním číslům a e-mailům pro notifikace

Systémové číselníky

  • Zdravotní pojišťovny - Tabulka Sys_zdravotni_pojistovny obsahuje kompletní seznam pojišťoven s kódy
  • Diagnózy - Tabulka Sys_diagnozy obsahuje kódy MKN s českými názvy

SMS brána

  • Odesílání SMS notifikací členům posádky
  • Integrace s nakonfigurovanou SMS bránou

E-mailový systém

  • Zasílání e-mailových notifikací
  • Využití firemního e-mailového systému

Datové toky

Standardní průchod převozním listem

  1. Vytvoření listu - Dispečer vytvoří nový převozní list se všemi údaji o pacientovi a převozu
  2. Přiřazení posádky - Dispečer vybere konkrétní členy posádky
  3. Notifikace - Systém odešle SMS a e-mail vybraným členům posádky
  4. Realizace - Posádka provede převoz pacienta
  5. Vyřízení - Po dokončení se list označí jako vyřízený

Historie míst

  • Systém automaticky ukládá všechna použitá místa (odkud a kam)
  • Historie pokrývá období posledních 12 měsíců
  • Při zadávání nového listu systém nabízí místa z historie
  • Urychluje zadávání často používaných adres

Střediska

  • Seznam středisek se konfiguruje v nastavení firmy
  • Každý převozní list může být přiřazen ke středisku
  • Umožňuje organizaci a reporting podle středisek

Závislosti a požadavky

Pro plnou funkčnost modulu musí být splněny:

  • SMS notifikace - Nakonfigurovaná a aktivní SMS brána v systému
  • E-mailové notifikace - Všichni uživatelé musí mít vyplněné platné e-mailové adresy
  • Diagnózy - Importovaný číselník diagnóz s kódy MKN a českými názvy
  • Zdravotní pojišťovny - Aktuální seznam zdravotních pojišťoven v systémovém číselníku
  • Uživatelé - Aktivní uživatelské účty pro všechny členy posádek
  • Střediska - Nakonfigurovaný seznam středisek v nastavení firmy

Tipy pro efektivní práci

Pro dispečery

  • Využívejte filtr "Zapsané" pro rychlý přehled nově zadaných listů bez posádky
  • Pravidelně kontrolujte filtr "Dnes" pro přehled o aktuální pracovní zátěži
  • Používejte funkci kopírování pro pravidelné převozy stejných pacientů
  • Odešlete notifikace vždy ihned po přiřazení posádky
  • Vyplňujte pole Pokyny pro důležité informace pro posádku

Pro koordinátory

  • Export do Excelu použijte pro měsíční reporty
  • Sledujte historii změn pro kontrolu správnosti údajů
  • Využívejte časový filtr pro analýzu minulých období
  • Kontrolujte, zda jsou všechny listy včas vyřízeny nebo zrušeny

Pro členy posádek

  • Používejte filtr "Přiřazené mě" nebo "Dnes mé" pro přehled vašich úkolů
  • Zkontrolujte detail listu před výjezdem pro důležité informace
  • Věnujte pozornost poli Pohyblivost pro přípravu správných pomůcek
  • Přečtěte si vždy pole Pokyny před výjezdem

Časté chyby a jak se jim vyhnout

  • Nevyplněná povinná pole - Systém vás upozorní červenou barvou, vždy vyplňte všechna pole označená hvězdičkou
  • Zapomenutá notifikace - Po přiřazení posádky nezapomeňte kliknout na tlačítko s odesláním SMS a e-mailu
  • Chybná diagnóza - Vyhledávejte diagnózy podle kódu i názvu, vyberte správnou položku ze seznamu
  • Nevyřízené staré listy - Pravidelně kontrolujte a vyřizujte nebo rušte staré listy
  • Chybějící kontakt - Vyplňte kontaktní telefon pro případnou komunikaci s místem vyzvednutí

Řešení problémů

Nemohu vytvořit nový převozní list

  • Zkontrolujte, zda máte oprávnění minimálně na úrovni "Zapisovat"
  • Tlačítko Přidat list se zobrazuje pouze uživatelům s dostatečnými právy
  • Obraťte se na administrátora pro zvýšení oprávnění

Nevidím všechny převozní listy

  • Zkontrolujte nastavený filtr typu posádky - možná je aktivní jen určitý typ
  • Zkontrolujte filtr stavu - některé stavy zobrazují pouze část listů
  • Pokud máte oprávnění "Číst mé přiřazené", vidíte pouze listy, kde jste přiřazen
  • Pro stavy Vyřízené a Zrušené zkontrolujte časový filtr "Pouze mezi"

Nemohu upravit převozní list

  • Vyřízené a zrušené listy lze upravovat pouze s nejvyšším oprávněním
  • Zkontrolujte stav listu - možná je již vyřízen nebo zrušen
  • Ujistěte se, že máte oprávnění minimálně "Upravovat a mazat"

Notifikace se neodesílají

  • Zkontrolujte, zda používáte tlačítko "Uložit && odeslat vybraným SMS a Email"
  • Ověřte, že vybraní uživatelé mají vyplněné telefonní číslo a e-mail
  • Ujistěte se, že je nakonfigurována SMS brána
  • Notifikace se neposílají k vyřízeným nebo zrušeným listům

Nemohu najít diagnózu

  • Zadejte minimálně 2 znaky kódu nebo názvu diagnózy
  • Počkejte chvíli, než se načtou výsledky
  • Zkuste vyhledat podle jiného klíčového slova
  • Pokud diagnóza není v seznamu, kontaktujte administrátora pro import aktuálního číselníku

Tabulka se načítá pomalu

  • Použijte časový filtr "Pouze mezi" pro omezení počtu zobrazených záznamů
  • Systém automaticky nastaví filtr na aktuální rok při více než 10 000 záznamech
  • Využívejte filtry stavu pro zobrazení pouze relevantních listů
---

Datum poslední aktualizace: 2025-11-11