AI Chaty

1. Úvod a přehled

Modul AI Chaty (AiChats) poskytuje integrovaný přístup k pokročilým umělým inteligencím přímo v rámci systému eIntranet. Umožňuje klást otázky několika různým AI poskytovatelům (OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude) s plnou podporou kontextu konverzace, příloh souborů a pokročilých funkcí pro práci s odpověďmi.

Modul je navržen pro efektivní využití AI asistentů v týmové spolupráci i pro osobní produktivitu. Podporuje skupinové (sdílené) i soukromé konverzace, různé AI modely s odlišnými cenami a výkonností, a integraci s dalšími částmi systému jako je Wiki.

Klíčové funkce

• Přístup k více než 10 různým AI modelům od různých poskytovatelů
• Podpora příloh souborů (až 10 MB) s automatickou extrakcí textu
• Skupinové i soukromé konverzace s historií
• Režim porovnání - dotaz na 3 nejlepší modely najednou
• Ukládání odpovědí do Wiki pro sdílení znalostí
• Sumarizace souborů bez nutnosti psát otázku
• Vyhledávání v historii konverzací
• Systém kreditů pro spravedlivé využívání zdrojů
• Granulární přístupová práva na úrovni konfigurací
• Vícejazyčná podpora (čeština, angličtina, němčina, maďarština, polština, slovenština, španělština)

Podporované formáty souborů

Systém umožňuje nahrát soubory v následujících formátech: txt, pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, csv, json, xml, html, md, rtf, odt, ods, odp. Maximální velikost souboru je 10 MB.

2. Přístupová práva

Systém AI chatů používá jemně odstupňovaný systém přístupových práv, který umožňuje přesně kontrolovat, kdo může používat jednotlivé konfigurace chatů a v jakém rozsahu. Práva se nastavují samostatně pro každou konfiguraci (záložku) chatu.

Úroveň	Název	Oprávnění
0	Žádný přístup	Uživatel nevidí danou konfiguraci chatu a nemá k ní žádný přístup.
1	Pouze čtení	Uživatel může pouze prohlížet skupinové konverzace, nemůže klást vlastní otázky ani vytvářet soukromé konverzace.
5	Ptát se ve skupinových konverzacích	Uživatel může klást otázky ve skupinových konverzacích, odpovědi jsou viditelné pro všechny s přístupem k této konfiguraci. Nemá přístup k soukromým konverzacím.
10	Skupinové i soukromé konverzace	Uživatel může klást otázky jak ve skupinových konverzacích, tak vytvářet a používat soukromé konverzace viditelné pouze jemu.
15	Plný přístup	Uživatel má plný přístup včetně možnosti mazat konverzace (vlastní i skupinové, pokud je administrátorem nebo má odpovídající práva).

Práva se nastavují v sekci Nastavení na základě pozice uživatele v organizaci nebo individuálně pro konkrétní uživatele. Výchozí nastavení lze definovat pro každou pozici a následně upravit pro jednotlivé uživatele podle potřeby.

3. Konfigurace AI chatů

Konfigurace (záložky) AI chatů umožňují vytvářet oddělené prostory pro různé účely nebo týmy. Každá konfigurace má vlastní název, popis a nezávislá přístupová práva.

Vytvoření nové konfigurace

1. Otevřete modul AI Chaty v hlavním menu
2. Klikněte na tlačítko Nastavení
3. V sekci "Konfigurace AI chatů" klikněte na Přidat novou konfiguraci
4. Vyplňte Název konfigurace (např. "Technická podpora", "Marketing", "Obecný chat")
5. Vyplňte Popis konfigurace (volitelné, ale doporučené pro jasné vymezení účelu)
6. Klikněte na Uložit

Úprava existující konfigurace

1. V Nastavení najděte příslušnou konfiguraci v seznamu
2. Klikněte na ikonu Upravit
3. Změňte název nebo popis
4. Klikněte na Uložit

Smazání konfigurace

1. V Nastavení najděte konfiguraci, kterou chcete smazat
2. Klikněte na ikonu Smazat
3. Potvrďte smazání v dialogovém okně

Upozornění: Smazáním konfigurace se smažou všechny konverzace v této konfiguraci. Tato akce je nevratná.

Nastavení přístupových práv ke konfiguraci

1. V Nastavení přejděte do sekce "Přístupová práva"
2. Vyberte konfiguraci, pro kterou chcete nastavit práva
3. Zobrazí se tabulka s pozicemi a uživateli
4. Pro každou pozici nebo uživatele vyberte příslušnou úroveň práv (0, 1, 5, 10, 15) pomocí radio buttonů
5. Změny se ukládají automaticky

Doporučujeme nejprve nastavit výchozí práva pro pozice a poté individuálně upravit práva konkrétních uživatelů, pokud je to nutné.

4. Hlavní rozhraní

Hlavní rozhraní modulu AI Chaty je rozděleno do několika funkcních oblastí pro přehlednou práci s konverzacemi.

Záložky konfigurací

V horní části obrazovky se zobrazují záložky všech konfigurací, ke kterým máte přístup. Kliknutím na záložku přepnete do příslušné konfigurace a zobrazí se konverzace související s touto konfigurací.

Ovládací tlačítka

Pod záložkami se nachází řada ovládacích tlačítek pro filtrování a správu konverzací:

• Posledních 10 / Vše (max. 500) - Přepínání mezi zobrazením posledních 10 konverzací nebo všech dostupných (max. 500 nejnovějších)
• Skupinová / Soukromá - Vaše - Přepínání mezi skupinovými konverzacemi (viditelné pro všechny s přístupem) a soukromými konverzacemi (viditelné pouze pro vás)
• Vyhledávání - Vyhledávací pole pro hledání v textu konverzací

Oblast konverzací

Hlavní část obrazovky zobrazuje seznam konverzací s dvojicemi otázek a odpovědí. Každá konverzace obsahuje:

• Časové razítko - Datum a čas položení otázky
• Ikona uživatele - Indikace, kdo otázku položil
• Text otázky - Zobrazený černým písmem
• Informace o modelu - Který AI model byl použit a cena v kreditech
• Odpověď AI - Formátovaný text odpovědi s podporou HTML (nadpisy, seznamy, tučné písmo, odkazy apod.)
• Akční tlačítka - Kopírovat, Uložit do Wiki, Použít znovu, Smazat
• Přiložené soubory - Seznam souborů, které byly připojeny k otázce

Oblast pro zadání otázky

Ve spodní části obrazovky se nachází formulář pro zadání nové otázky:

• Textové pole - Víceřádkové pole pro napsání vaší otázky
• Tlačítko pro přílohy - Ikona přílohy pro přidání souborů
• Výběr modelu - Rozbalovací nabídka s dostupnými AI modely, cenou a průměrnou dobou odpovědi
• Tlačítko Odeslat - Odeslání otázky k zpracování

5. AI modely a ceny

Systém nabízí přístup k více než 10 různým AI modelům od tří předních poskytovatelů. Každý model má specifické vlastnosti, výkonnost a cenu v kreditech.

Poskytovatel	Model	Cena (kredity)	Charakteristika
OpenAI	gpt-5	0.4	Nejnovější a nejvýkonnější model OpenAI, vhodný pro složité úlohy
OpenAI	gpt-4o	0.4	Optimalizovaná verze GPT-4 s multimodálními schopnostmi
OpenAI	gpt-5-mini	0.1	Rychlejší a levnější varianta GPT-5 pro běžné úlohy
OpenAI	gpt-5-nano	0.05	Nejrychlejší a nejlevnější model, vhodný pro jednoduché dotazy
Google	gemini-2.5-pro	0.4	Nejpokročilejší model Google s vynikajícími analytickými schopnostmi
Google	gemini-2.5-flash	0.1	Rychlá verze Gemini pro efektivní zpracování dotazů
Anthropic	claude-opus-4-1	0.4	Nejnovější verze Claude Opus s rozšířenými schopnostmi
Anthropic	claude-sonnet-4-5	0.1	Vyvážená verze Claude s dobrým poměrem výkon/cena
Anthropic	claude-opus-4-0	0.4	Předchozí verze Claude Opus, stále vysoce výkonná
Anthropic	claude-sonnet-4-0	0.1	Předchozí verze Claude Sonnet, osvědčená volba
Speciální	AllBestToCompare	1.2	Režim porovnání - dotazuje současně 3 nejlepší modely (GPT-5, Gemini 2.5 Pro, Claude Opus 4-1)

Jak vybrat správný model

Pro složité analytické úlohy: Použijte top modely (GPT-5, Gemini 2.5 Pro, Claude Opus 4-1). Tyto modely poskytují nejkvalitnější odpovědi, ale jsou nákladnější.

Pro běžné otázky: Použijte střední modely (GPT-5-mini, Gemini 2.5 Flash, Claude Sonnet). Nabízejí dobrý poměr kvality a ceny.

Pro jednoduché dotazy: Použijte GPT-5-nano, který je nejrychlejší a nejlevnější.

Pro porovnání přístupů: Použijte režim AllBestToCompare, abyste viděli odpovědi od tří nejlepších modelů najednou.

Průměrná doba odpovědi

Doba odpovědi se liší podle modelu a složitosti dotazu. Při výběru modelu se zobrazuje průměrná doba odpovědi pro orientaci. Složité dotazy se soubory mohou trvat déle.

6. Položení otázky

Proces položení otázky AI asistentovi je jednoduchý, ale existuje několik tipů pro dosažení nejlepších výsledků.

Základní postup

1. Vyberte příslušnou záložku konfigurace podle tématu vaší otázky
2. Rozhodněte se, zda chcete položit otázku ve skupinové nebo soukromé konverzaci pomocí přepínacích tlačítek
3. Napište vaši otázku do textového pole ve spodní části obrazovky
4. Volitelně přidejte soubory kliknutím na ikonu přílohy
5. Vyberte AI model z rozbalovací nabídky (zobrazuje se cena a průměrná doba odpovědi)
6. Klikněte na tlačítko Odeslat
7. Počkejte na odpověď AI - zobrazí se indikátor načítání
8. Odpověď se zobrazí pod vaší otázkou s formátováním HTML

Tipy pro formulování otázek

Buďte konkrétní: Čím přesnější je vaše otázka, tím relevantnější bude odpověď. Místo "Jak na marketing?" raději "Jaké jsou nejefektivnější digitální marketingové strategie pro malé B2B firmy v roce 2025?"

Poskytněte kontext: AI využívá historii posledních 3 otázek a odpovědí z posledních 180 minut jako kontext. Pro navazující otázky není nutné opakovat všechny informace.

Strukturujte složité otázky: Pro komplexní dotazy použijte číslování nebo odrážky přímo v textu otázky. Například: "Potřebuji pomoci s následujícím: 1) Analýza prodejních dat, 2) Návrh strategie, 3) Implementační plán"

Specifikujte formát odpovědi: Pokud potřebujete odpověď v určitém formátu, uveďte to v otázce. Například: "Vytvoř tabulku s porovnáním...", "Napiš seznam kroků...", "Poskytni odpověď ve formě JSON..."

Používejte follow-up otázky: Pokud odpověď není úplná nebo potřebujete upřesnění, položte navazující otázku. AI si pamatuje kontext z předchozích otázek.

Kontext konverzace

Systém automaticky udržuje kontext konverzace pomocí posledních 3 dvojic otázka-odpověď z posledních 180 minut. To znamená, že můžete klást navazující otázky bez nutnosti opakovat celý kontext. Například:

• První otázka: "Jaké jsou hlavní výhody cloud computingu?"
• Druhá otázka: "A jaká jsou rizika?" - AI pochopí, že se ptáte na rizika cloud computingu
• Třetí otázka: "Doporuč mi poskytovatele pro malou firmu" - AI stále ví, že mluvíte o cloud computingu

Po uplynutí 180 minut nebo po více než 3 otázkách se starší kontext automaticky odstraní a začíná nový kontext.

7. Práce se soubory

Systém AI chatů umožňuje nahrávat soubory jako přílohy k otázkám. AI modely mohou analyzovat obsah těchto souborů a odpovídat na otázky týkající se jejich obsahu.

Přidání souboru k otázce

1. Napište vaši otázku do textového pole
2. Klikněte na ikonu přílohy (sponka) vedle textového pole
3. Vyberte soubor z vašeho počítače (max. 10 MB)
4. Soubor se nahraje a zobrazí se jeho název pod textovým polem
5. Můžete přidat více souborů opakováním kroku 2-4
6. Vyberte AI model
7. Klikněte na Odeslat

Podporované formáty

Systém podporuje následující formáty souborů s automatickou extrakcí textu:

• Textové dokumenty: txt, md, rtf
• Office dokumenty: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx
• OpenDocument: odt, ods, odp
• PDF: pdf
• Datové formáty: csv, json, xml
• Web formáty: html

Extrakce textu

Když nahrajete soubor, systém automaticky extrahuje text z dokumentu a přidá ho ke kontextu vaší otázky. To znamená, že AI model "vidí" obsah souboru a může na něj odpovídat.

Příklad použití:

• Nahrajete Excel tabulku s prodejními daty
• Zeptáte se: "Která pobočka měla nejlepší výsledky v Q4?"
• AI analyzuje data v tabulce a odpoví na základě obsahu

Limity souborů

• Maximální velikost: 10 MB na soubor
• Počet souborů: Můžete připojit více souborů najednou
• Celková velikost: Součet všech příloh by neměl překročit 20 MB pro optimální výkon

Tipy pro práci se soubory

Buďte konkrétní v otázce: I když AI vidí obsah souboru, pomůže přesná otázka. Místo "Co je v tomto souboru?" se ptejte "Jaký je celkový obrat podle tohoto reportu?"

Strukturované dokumenty fungují lépe: Dobře strukturované dokumenty (tabulky, nadpisy, seznamy) poskytují lepší výsledky než nestrukturovaný text.

Kombinujte více souborů: Můžete nahrát například cenovou nabídku + technickou specifikaci a zeptat se: "Je tato nabídka v souladu se specifikací?"

Používejte vhodný formát: Pro tabulková data preferujte xlsx nebo csv, pro textové dokumenty docx nebo pdf, pro prezentace pptx.

8. Skupinové vs soukromé konverzace

Systém AI chatů nabízí dva typy konverzací s různými úrovněmi viditelnosti a spolupráce.

Skupinové konverzace

Viditelnost: Skupinové konverzace jsou viditelné pro všechny uživatele, kteří mají přístup k dané konfiguraci chatu (alespoň úroveň práv 1).

Účel: Skupinové konverzace jsou vhodné pro:

• Sdílení znalostí v týmu
• Budování firemní znalostní báze
• Společné řešení problémů
• Standardizované dotazy, které mohou být užitečné pro více lidí
• Dokumentaci best practices

Příklady použití:

• "Jak postupovat při reklamaci zákazníka?" - odpověď může být užitečná pro celý tým podpory
• "Jaký je správný proces schvalování faktur?" - standardní postup pro všechny
• "Analýza tržních trendů v našem odvětví" - relevantní pro celý marketingový tým

Oprávnění:

• Úroveň 1 (pouze čtení): Může číst, nemůže přispívat
• Úroveň 5+: Může klást otázky a přispívat do skupinových konverzací
• Úroveň 15: Může mazat skupinové konverzace

Soukromé konverzace

Viditelnost: Soukromé konverzace jsou viditelné pouze pro uživatele, který je vytvořil. Nikdo jiný, včetně administrátorů, je nevidí v běžném zobrazení.

Účel: Soukromé konverzace jsou vhodné pro:

• Osobní produktivitu a pomocné úlohy
• Experimentování s dotazy před sdílením
• Citlivá témata, která nechcete sdílet
• Osobní poznámky a sumarizace
• Pracovní koncepty ve fázi rozpracování

Příklady použití:

• "Pomoz mi napsat email šéfovi o zvýšení platu" - osobní záležitost
• "Sumarizuj tento dokument pro moje osobní poznámky" - osobní produktivita
• "Jak se připravit na prezentaci?" - osobní rozvoj

Oprávnění:

• Úroveň 10+: Může vytvářet a používat soukromé konverzace
• Pouze vlastník konverzace ji vidí a může s ní pracovat

Přepínání mezi typy konverzací

1. Použijte přepínací tlačítka v horní části rozhraní
2. Klikněte na Skupinová pro zobrazení skupinových konverzací
3. Klikněte na Soukromá - Vaše pro zobrazení vašich soukromých konverzací
4. Typ konverzace je automaticky nastaven podle toho, v jakém režimu jste
5. Nová otázka bude uložena jako skupinová nebo soukromá podle aktuálního nastavení

Doporučené postupy

Preferujte skupinové konverzace pro znalosti, které mohou být užitečné i ostatním. To pomáhá budovat firemní znalostní bázi a šetří kredity, protože ostatní mohou najít odpověď místo toho, aby se ptali znovu.

Používejte soukromé konverzace pro experimentování. Můžete zkusit různé formulace otázky a pak nejlepší výsledek uložit do Wiki nebo sdílet jiným způsobem.

Migrace ze soukromé na skupinovou: Pokud zjistíte, že odpověď v soukromé konverzaci je užitečná pro ostatní, použijte funkci "Uložit do Wiki" pro její sdílení.

9. Režim porovnání

Režim porovnání (model AllBestToCompare) je speciální funkce, která umožňuje položit jednu otázku současně třem nejlepším AI modelům a porovnat jejich odpovědi.

Jak funguje režim porovnání

1. Napište vaši otázku jako obvykle
2. Z rozbalovací nabídky modelů vyberte AllBestToCompare
3. Klikněte na Odeslat
4. Systém odešle otázku současně třem modelům:
   • OpenAI GPT-5
   • Google Gemini 2.5 Pro
   • Anthropic Claude Opus 4-1
5. Po dokončení se zobrazí tři oddělené odpovědi pod sebou, každá jasně označená názvem modelu

Cena režimu porovnání

Režim porovnání stojí 1.2 kreditu, což je součet cen všech tří modelů (3 × 0.4 = 1.2). Jedná se o nejvýhodnější způsob, jak získat odpovědi od všech top modelů najednou.

Kdy použít režim porovnání

Pro kritická rozhodnutí: Když potřebujete vysokou jistotu správnosti odpovědi, porovnání více modelů může odhalit nuance nebo různé perspektivy.

Pro komplexní analýzy: Různé modely mohou mít různé silné stránky. GPT-5 může excelovat v kreativním myšlení, Gemini v analytických úlohách a Claude v etickém uvažování.

Pro kontrolu faktů: Pokud všechny tři modely poskytnou shodnou odpověď, můžete mít větší důvěru v její správnost.

Pro inspiraci: Různé přístupy jednotlivých modelů mohou poskytnout více nápadů a perspektiv na daný problém.

Pro učení se: Porovnání odpovědí pomáhá pochopit, jak různé AI modely přistupují k problémům.

Příklady použití

Strategické rozhodnutí: "Jakou akvizici strategie byste doporučili pro naši firmu vstupující na německý trh?" - Porovnání tří různých strategických perspektiv.

Technická otázka: "Jaká je nejlepší architektura pro škálovatelnou mikroslužbovou aplikaci?" - Každý model může zdůraznit jiné aspekty (výkon, udržovatelnost, náklady).

Kreativní úkol: "Navrhněte název a slogan pro nový produkt" - Získáte tři sady návrhů s různými kreativními přístupy.

Interpretace výsledků

Shoda odpovědí: Pokud všechny tři modely poskytují podobné odpovědi, je vysoká pravděpodobnost, že odpověď je správná a komplexní.

Různé přístupy: Pokud modely poskytují odlišné odpovědi, není to nutně špatně - může to znamenat, že problém má více validních řešení nebo perspektiv.

Doplňkové informace: Často jeden model poskytne informace, které ostatní vynechaly. Kombinace všech tří odpovědí dává nejkomplexnější pohled.

Konflikty: Pokud modely poskytují protikladné odpovědi, může to signalizovat kontroverzní téma nebo potřebu dalšího upřesnění otázky.

10. Ukládání do Wiki

Funkce ukládání do Wiki umožňuje přenést užitečné odpovědi z AI chatů do firemní Wiki pro dlouhodobé uchování a snadný přístup pro celý tým.

Postup uložení do Wiki

1. Najděte konverzaci s odpovědí, kterou chcete uložit do Wiki
2. Klikněte na tlačítko Uložit do Wiki pod odpovědí
3. Otevře se dialogové okno s náhledem Wiki stránky
4. Upravte Název Wiki stránky (předvyplní se text otázky)
5. Upravte Obsah Wiki stránky, pokud potřebujete:
   • Přidat kontext
   • Upravit formátování
   • Doplnit dodatečné informace
   • Odstranit irelevantní části
6. Vyberte Kategorii Wiki (pokud je to vyžadováno)
7. Nastavte Viditelnost (kdo může stránku vidět)
8. Klikněte na Uložit do Wiki
9. Stránka se vytvoří v Wiki a zobrazí se potvrzení s odkazem

Co se uloží

Do Wiki se standardně uloží:

• Text otázky jako úvod nebo kontext
• Kompletní odpověď AI včetně HTML formátování
• Informace o použitém modelu
• Datum vytvoření
• Autor (kdo otázku položil)

Kdy ukládat do Wiki

Často kladené otázky: Pokud se stejná nebo podobná otázka opakuje, uložte odpověď do Wiki, aby ji ostatní našli rychleji.

Best practices: Odpovědi obsahující postupy, checlisty nebo standardy, které by měl znát celý tým.

Referenční materiály: Komplexní vysvětlení, které může sloužit jako dlouhodobý referenční zdroj.

Rozhodnutí a zdůvodnění: Důležitá rozhodnutí s odůvodněním, která by měla být dokumentována.

Analýzy a doporučení: Detailní analýzy, které mohou být užitečné pro budoucí rozhodování.

Kdy neukládat do Wiki

Jednorázové dotazy: Otázky specifické pro konkrétní situaci, které nebudou relevantní v budoucnu.

Chybné odpovědi: Pokud zjistíte, že odpověď AI je nesprávná nebo neúplná, neukládejte ji do Wiki.

Citlivé informace: Odpovědi obsahující citlivé nebo důvěrné informace by měly být ukládány s opatrností a správnými přístupovými právy.

Neúplné konverzace: Pokud odpověď dává smysl pouze v kontextu dlouhé konverzace, může být lepší uložit celou konverzaci nebo ji přepracovat.

Úprava Wiki stránky před uložením

Přidejte kontext: Vysvětlete pozadí otázky nebo proč je odpověď relevantní.

Strukturujte obsah: Přidejte nadpisy, seznamy nebo tabulky pro lepší čitelnost.

Doplňte odkazy: Přidejte odkazy na související Wiki stránky, dokumenty nebo externí zdroje.

Aktualizujte informace: Pokud odpověď AI obsahuje zastaralé informace, aktualizujte je před uložením.

Odstraňte irelevantní části: Pokud odpověď obsahuje obecné úvody nebo irelevantní části, odstraňte je pro stručnost.

Správa uložených Wiki stránek

Po uložení do Wiki můžete stránku najít v modulu Wiki a dále ji upravovat, kategorizovat nebo sdílet stejně jako jakoukoliv jinou Wiki stránku. Stránky vytvořené z AI chatů jsou označeny speciální ikonou pro snadnou identifikaci.

11. Další funkce

Systém AI chatů nabízí několik dalších užitečných funkcí pro efektivní práci s konverzacemi.

Kopírování odpovědi

Účel: Rychlé zkopírování textu odpovědi do schránky pro vložení do jiných aplikací (e-mail, dokument, prezentace).

Postup:

1. Najděte odpověď, kterou chcete zkopírovat
2. Klikněte na tlačítko Kopírovat pod odpovědí
3. Text odpovědi se zkopíruje do schránky včetně formátování (jako HTML)
4. Zobrazí se potvrzení "Zkopírováno do schránky"
5. Vložte text do cílové aplikace (Ctrl+V nebo Cmd+V)

Tip: Při vložení do aplikací podporujících HTML (Word, Outlook) se zachová formátování. Při vložení do prostého textu se použije neformátovaná verze.

Použít znovu (Reuse)

Účel: Opakované použití stejné otázky s možností úpravy nebo dotázání jiného AI modelu.

Postup:

1. Najděte konverzaci s otázkou, kterou chcete použít znovu
2. Klikněte na tlačítko Použít znovu pod otázkou
3. Text otázky se zkopíruje do textového pole pro novou otázku
4. Můžete text upravit nebo použít beze změny
5. Vyberte jiný AI model (nebo použijte stejný pro porovnání)
6. Klikněte na Odeslat

Příklady použití:

• Porovnání odpovědí různých modelů na stejnou otázku
• Mírná úprava otázky pro upřesnění odpovědi
• Opakování otázky po určité době pro aktualizované informace
• Použití stejné šablony otázky s jinými parametry

Vyhledávání v konverzacích

Účel: Rychlé nalezení konverzací obsahujících konkrétní klíčová slova nebo fráze.

Postup:

1. Najděte vyhledávací pole v horní části rozhraní
2. Zadejte klíčové slovo nebo frázi, kterou hledáte
3. Stiskněte Enter nebo klikněte na ikonu lupy
4. Zobrazí se pouze konverzace obsahující hledaný text
5. Hledaný text je zvýrazněn ve výsledcích
6. Pro zobrazení všech konverzací vymažte vyhledávací pole

Tip pro vyhledávání:

• Hledání je case-insensitive (nerozlišuje velká a malá písmena)
• Můžete hledat části slov (např. "market" najde "marketing", "marketer")
• Vyhledávání prohledává jak otázky, tak odpovědi
• Pro přesnou frázi použijte uvozovky: "digitální marketing"

Mazání konverzací

Účel: Odstranění nepotřebných, chybných nebo citlivých konverzací.

Oprávnění:

• Každý uživatel může mazat své vlastní soukromé konverzace
• Skupinové konverzace může mazat pouze uživatel s úrovní práv 15 (plný přístup)
• Administrátoři mohou mazat jakékoliv konverzace

Postup:

1. Najděte konverzaci, kterou chcete smazat
2. Klikněte na tlačítko Smazat (ikona koše) pod konverzací
3. Potvrďte smazání v dialogovém okně
4. Konverzace je trvale odstraněna

Upozornění: Smazání je nevratné. Smazaná konverzace nemůže být obnovena. Kredity utracené za smazanou konverzaci se nevrací.

Kdy mazat konverzace:

• Testovací dotazy bez hodnoty
• Duplicitní konverzace
• Chybně formulované otázky
• Konverzace s citlivými informacemi, které by neměly být uchované
• Nesprávné nebo zavádějící odpovědi

Export konverzací

Kromě ukládání do Wiki a kopírování můžete konverzace exportovat pro použití mimo systém:

Export do PDF: Některé konfigurace mohou mít aktivní funkci exportu celé konverzace nebo více konverzací do PDF dokumentu pro archivaci.

Export do formátu pro tisk: Použijte funkci tisku prohlížeče (Ctrl+P) pro vytvoření tisknutelné verze konverzací.

12. Sumarizace souborů

Funkce sumarizace souborů umožňuje rychle získat shrnutí obsahu dokumentů bez nutnosti psát explicitní otázku.

Jak funguje sumarizace

Sumarizace je speciální režim, kde systém automaticky vytvoří prompt pro AI model: "Sumarizuj následující dokument, vyzdvihni klíčové body a hlavní informace." Text z připojeného souboru je pak analyzován a AI poskytne strukturované shrnutí.

Postup sumarizace souboru

1. V rozhraní AI chatů přejděte do sekce Sumarizace souborů (pokud je dostupná) nebo použijte příslušnou konfiguraci
2. Klikněte na tlačítko Nahrát soubor k sumarizaci
3. Vyberte soubor z vašeho počítače (max. 10 MB)
4. Vyberte AI model (pro sumarizaci doporučujeme střední nebo top modely)
5. Klikněte na Sumarizovat
6. Počkejte na zpracování - AI přečte dokument a vytvoří shrnutí
7. Zobrazí se strukturované shrnutí dokumentu

Alternativní metoda sumarizace

Pokud speciální funkce sumarizace není k dispozici, můžete použít standardní rozhraní:

1. Připojte soubor pomocí ikony přílohy
2. Do textového pole napište jednoduchou otázku: "Sumarizuj tento dokument"
3. Vyberte AI model a odešlete

Typy sumarizací

Obecné shrnutí: Přehled hlavních bodů a klíčových informací z celého dokumentu.

Cílené shrnutí: Pokud chcete zaměřené shrnutí, upřesněte dotaz: "Sumarizuj finanční aspekty této smlouvy" nebo "Vyzdvihni technické specifikace z tohoto dokumentu"

Strukturované shrnutí: Pro získání strukturovaného výstupu: "Vytvoř bullet-point seznam hlavních bodů tohoto dokumentu"

Komparativní shrnutí: Připojte více dokumentů a požádejte: "Porovnej tyto dokumenty a vyzdvihni rozdíly"

Vhodné dokumenty pro sumarizaci

Dlouhé reporty: Výroční zprávy, výzkumné studie, analytické reporty - získejte rychlý přehled místo čtení desítek stran.

Smlouvy a právní dokumenty: AI může vyzdvihnout klíčové podmínky, závazky a důležité klauzule.

Technická dokumentace: Shrnutí technických specifikací, manuálů nebo návodů.

E-mailové vlákna: Export dlouhého e-mailového vlákna a nechat AI extrahovat klíčové rozhodnutí a akční body.

Zápisy z jednání: Automatické vytvoření shrnutí a seznamu úkolů ze zápisů.

Tipy pro efektivní sumarizaci

Kvalita vstupu: Čím lépe strukturovaný a formátovaný je dokument, tím kvalitnější bude shrnutí.

Velikost dokumentu: Pro velmi dlouhé dokumenty (100+ stran) zvažte rozdělení na menší části pro přesnější sumarizaci.

Upřesněte zaměření: Místo obecné sumarizace specifikujte, na co se zaměřit: náklady, rizika, příležitosti, technické detaily atd.

Formát výstupu: Specifikujte požadovaný formát: "Vytvoř tabulku", "Použij bullet pointy", "Strukturuj do sekcí"

Volba modelu: Pro komplexní dokumenty použijte top modely (GPT-5, Gemini 2.5 Pro, Claude Opus), pro jednoduché dokumenty stačí střední modely.

Ukládání sumarizací

Sumarizace se ukládají jako běžné konverzace, takže můžete použít všechny standardní funkce:

• Uložit do Wiki pro sdílení s týmem
• Zkopírovat do schránky pro vložení do e-mailu nebo dokumentu
• Vyhledávat v historii sumarizací
• Upravit a položit follow-up otázky k sumarizovanému dokumentu

13. Systém kreditů

Systém kreditů je mechanismus pro spravedlivé využívání AI chatů a řízení nákladů. Každý dotaz na AI model má svou cenu v kreditech podle náročnosti modelu.

Jak fungují kredity

Přidělování kreditů: Kredity jsou přidělovány administrátorem systému jednotlivým uživatelům nebo pozicím. Vaše aktuální zůstatek kreditů můžete vidět v rozhraní AI chatů.

Spotřeba kreditů: Když položíte otázku, kredity se odečtou z vašeho zůstatku po obdržení odpovědi. Cena je vždy zobrazena při výběru modelu.

Kontrola zůstatku: Váš aktuální zůstatek kreditů je zobrazen v pravém horním rohu rozhraní AI chatů. Barevné kódování indikuje stav:

• Zelená: Dostatečný zůstatek (50+ kreditů)
• Oranžová: Nízký zůstatek (10-49 kreditů)
• Červená: Kritický zůstatek (0-9 kreditů)

Ceník modelů

Každý model má pevně stanovenou cenu za dotaz bez ohledu na délku otázky nebo odpovědi:

• 0.05 kreditu: GPT-5-nano - nejlevnější volba pro jednoduché dotazy
• 0.1 kreditu: GPT-5-mini, Gemini 2.5 Flash, Claude Sonnet 4-5, Claude Sonnet 4-0 - střední kategorie
• 0.4 kreditu: GPT-5, GPT-4o, Gemini 2.5 Pro, Claude Opus 4-1, Claude Opus 4-0 - top modely
• 1.2 kreditu: AllBestToCompare - režim porovnání tří nejlepších modelů

Historie spotřeby kreditů

Zobrazení historie:

1. Otevřete modul AI Chaty
2. Klikněte na Nastavení
3. Přejděte do sekce Historie kreditů
4. Zobrazí se seznam všech transakcí za posledních 90 dní

Co historie obsahuje:

• Datum a čas transakce
• Typ transakce (dotaz, přidání kreditů, odečtení)
• Počet kreditů
• Použitý model (pro dotazy)
• Text otázky (zkrácený)
• Zůstatek po transakci

Doplnění kreditů

Automatické doplnění: Některé organizace mají nastaveno automatické měsíční přidělení kreditů. Na začátku každého měsíce se váš zůstatek doplní na stanovenou úroveň.

Manuální doplnění: Pokud vám dojdou kredity, kontaktujte svého administrátora systému nebo nadřízeného s žádostí o doplnění. Uveďte zdůvodnění zvýšené potřeby kreditů.

Výjimečné přidělení: Pro speciální projekty nebo úkoly můžete požádat o jednorázové navýšení kreditů.

Optimalizace spotřeby kreditů

Vyberte vhodný model pro úkol: Nepoužívejte vždy nejdražší model. Pro jednoduché dotazy použijte GPT-5-nano (0.05 kreditu), ušetříte 87% oproti top modelům.

Formulujte otázky efektivně: Jasně formulovaná otázka šetří kredity - dostanete správnou odpověď na první pokus místo několika upřesňujících dotazů.

Využívejte kontext: Systém si pamatuje poslední 3 otázky. Využijte to pro navazující dotazy místo opakování celého kontextu.

Vyhledávejte v historii: Předtím, než položíte otázku, vyhledejte, jestli někdo už podobnou otázku nepoložil. Ušetříte kredity a dostanete odpověď okamžitě.

Používejte skupinové konverzace: Pokud odpověď může být užitečná i pro ostatní, položte otázku ve skupinové konverzaci. Ostatní pak najdou odpověď bez spotřeby vlastních kreditů.

Režim porovnání s rozmyslem: AllBestToCompare je mocný nástroj, ale stojí 1.2 kreditu. Použijte ho pouze pro skutečně důležité dotazy.

Experimentujte v soukromých konverzacích: Pro experimentování a učení se použijte levnější modely nebo soukromé konverzace, abyste neplýtvali kredity na veřejně viditelné neúspěšné pokusy.

Monitoring využití

Administrátoři mohou sledovat využití kreditů v celé organizaci:

• Celková spotřeba kreditů za období
• Spotřeba podle uživatelů
• Spotřeba podle modelů
• Spotřeba podle konfigurací
• Trendy využití v čase

Tyto údaje pomáhají optimalizovat přidělování kreditů a identifikovat neefektivní využívání.

14. Nastavení (administrace)

Sekce Nastavení je přístupná pouze uživatelům s administrátorskými právy a umožňuje kompletní správu systému AI chatů.

Přístup k nastavení

1. Otevřete modul AI Chaty
2. Klikněte na tlačítko Nastavení v horní liště (viditelné pouze pro administrátory)
3. Otevře se administrační rozhraní s několika sekcemi

Správa konfigurací

Vytvoření konfigurace:

1. V sekci "Konfigurace AI chatů" klikněte na Přidat novou
2. Vyplňte Název (povinné, zobrazuje se jako záložka)
3. Vyplňte Popis (doporučené, vysvětluje účel konfigurace)
4. Klikněte na Uložit
5. Nová konfigurace se vytvoří s výchozími právy (úroveň 0 pro všechny)

Úprava konfigurace:

1. Najděte konfiguraci v seznamu
2. Klikněte na ikonu Upravit
3. Změňte název nebo popis
4. Uložte změny

Smazání konfigurace:

1. Najděte konfiguraci v seznamu
2. Klikněte na ikonu Smazat
3. Potvrďte smazání - všechny konverzace v této konfiguraci budou trvale odstraněny

Změna pořadí konfigurací:

1. Použijte šipky nahoru/dolů pro změnu pořadí zobrazení záložek
2. Pořadí se automaticky uloží
3. Uživatelé uvidí záložky v tomto pořadí

Správa přístupových práv

Nastavení práv podle pozic:

1. V sekci "Přístupová práva" vyberte konfiguraci
2. Zobrazí se tabulka s pozicemi v organizaci
3. Pro každou pozici vyberte úroveň práv pomocí radio buttonů (0, 1, 5, 10, 15)
4. Změny se ukládají automaticky
5. Všichni uživatelé na dané pozici získají tato práva

Nastavení individuálních práv:

1. Pod tabulkou pozic najděte sekci "Individuální práva uživatelů"
2. Vyhledejte konkrétního uživatele
3. Nastavte mu úroveň práv, která přepíše výchozí práva jeho pozice
4. Změny se ukládají automaticky

Hromadné nastavení práv:

1. Použijte funkci "Nastavit všem pozicím"
2. Vyberte úroveň práv
3. Klikněte na Aplikovat
4. Všechny pozice získají vybranou úroveň práv

Správa kreditů

Přidělení kreditů uživateli:

1. V sekci "Správa kreditů" vyhledejte uživatele
2. Klikněte na Přidat kredity
3. Zadejte počet kreditů k přidání
4. Volitelně vyplňte poznámku (důvod přidělení)
5. Klikněte na Potvrdit
6. Kredity se přičtou k aktuálnímu zůstatku uživatele

Odečtení kreditů:

1. Vyhledejte uživatele
2. Klikněte na Odečíst kredity
3. Zadejte počet kreditů k odečtení
4. Vyplňte důvod odečtení
5. Potvrďte akci

Nastavení automatického přidělování:

1. V sekci "Automatické přidělování kreditů" definujte pravidla
2. Nastavte Měsíční limit kreditů pro jednotlivé pozice
3. Vyberte, zda se kredity mají:
   • Nastavit na fixní hodnotu (přepíše aktuální zůstatek)
   • Přičíst k existujícímu zůstatku
4. Nastavte den v měsíci, kdy má probíhat přidělení (výchozí 1. den)
5. Uložte nastavení

Historie transakcí:

1. V sekci "Historie kreditů" můžete zobrazit transakce
2. Filtrujte podle:
   • Uživatele
   • Období
   • Typu transakce (přidání, odečtení, dotaz)
3. Exportujte historii do Excelu pro další analýzu

Statistiky a reporty

Přehled využití: Dashboard zobrazuje:

• Celkový počet konverzací v systému
• Počet aktivních uživatelů
• Celková spotřeba kreditů za období
• Průměrná spotřeba na uživatele
• Nejpoužívanější modely
• Nejaktivnější konfigurace

Detailní reporty:

• Využití podle oddělení/týmů
• Trendy spotřeby v čase
• Poměr skupinových vs. soukromých konverzací
• Průměrná délka konverzací
• Nejčastější typy dotazů (textová analýza)

Pokročilá nastavení

Povolení/zakázání modelů: Administrátor může selektivně povolit nebo zakázat jednotlivé AI modely pro celou organizaci nebo specifické konfigurace.

Nastavení limitů:

• Maximální počet dotazů na uživatele za den
• Maximální velikost příloh
• Maximální délka kontextu konverzace
• Doba uchování historie konverzací

Integrace s dalšími moduly:

• Propojení s Wiki pro automatické ukládání
• Integrace s úkolovým systémem
• Napojení na systém notifikací

Export a záloha:

• Export všech konverzací do JSON formátu
• Pravidelné automatické zálohy databáze konverzací
• Archivace starých konverzací

15. Časté dotazy

Obecné otázky

Q: Jaký je rozdíl mezi jednotlivými AI modely?
A: Každý poskytovatel (OpenAI, Google, Anthropic) má vlastní přístup k AI. GPT modely excelují v kreativitě a obecných znalostech, Gemini v analytických úlohách a práci s daty, Claude v etickém uvažování a strukturovaném myšlení. Top modely (0.4 kreditu) poskytují nejkvalitnější odpovědi, střední modely (0.1 kreditu) nabízejí dobrý poměr výkon/cena, GPT-5-nano (0.05 kreditu) je nejrychlejší pro jednoduché dotazy.

Q: Jak funguje kontext konverzace?
A: Systém si automaticky pamatuje poslední 3 dvojice otázka-odpověď z posledních 180 minut. To umožňuje klást navazující otázky bez opakování celého kontextu. Například po otázce "Jak funguje fotosyntéza?" můžete prostě zeptat "A u kaktusů?" - AI pochopí, že stále mluvíte o fotosyntéze.

Q: Mohu používat AI chaty v jiném jazyce než češtině?
A: Ano, všechny AI modely podporují více jazyků. Můžete klást otázky v angličtině, němčině, španělštině atd. a dostanete odpovědi v témže jazyce. Rozhraní systému lze přepnout do sedmi jazyků: čeština, angličtina, němčina, maďarština, polština, slovenština, španělština.

Q: Jsou moje konverzace soukromé?
A: Soukromé konverzace vidíte pouze vy. Skupinové konverzace vidí všichni uživatelé s přístupem k dané konfiguraci. Administrátoři mají technický přístup ke všem konverzacím pro účely správy systému. Konverzace nejsou sdíleny s třetími stranami mimo systém eIntranet.

Q: Co se stane, když mi dojdou kredity?
A: Když váš zůstatek klesne na 0 kreditů, nemůžete klást nové otázky. Můžete však stále prohlížet historii konverzací, kopírovat odpovědi a ukládat do Wiki. Pro doplnění kreditů kontaktujte svého administrátora.

Práce s otázkami a odpověďmi

Q: Jak dlouho trvá získání odpovědi?
A: Závisí na modelu a složitosti dotazu. Jednoduché dotazy bez příloh jsou obvykle zodpovězeny do 5-15 sekund. Složité dotazy se soubory mohou trvat 30-60 sekund. Režim porovnání trvá déle, protože se čeká na odpovědi od tří modelů. Průměrná doba je zobrazena při výběru modelu.

Q: Proč AI někdy poskytne nesprávnou odpověď?
A: AI modely jsou velmi pokročilé, ale nejsou neomylné. Mohou "halucinovat" fakta, zejména u velmi specifických nebo aktuálních informací. Vždy ověřujte kritické informace z důvěryhodných zdrojů. Pro důležitá rozhodnutí použijte režim porovnání - pokud všechny tři modely poskytnou podobnou odpověď, pravděpodobnost správnosti je vyšší.

Q: Mohu upravit otázku po odeslání?
A: Ne, odeslanou otázku nelze upravit. Můžete však použít funkci "Použít znovu" pro zkopírování textu otázky, upravit ji a odeslat jako nový dotaz. Původní konverzaci můžete smazat, pokud už není potřebná.

Q: Jak mohu získat podrobnější odpověď?
A: Položte follow-up otázku s upřesněním: "Můžeš to rozepsat podrobněji?" nebo "Vysvětli bod č. 3 více do detailu". Díky kontextu si AI pamatuje předchozí odpověď a poskytne rozšíření. Alternativně specifikujte požadavek na detail přímo v původní otázce: "Poskytni detailní vysvětlení včetně příkladů..."

Q: Můžu požádat AI o vytvoření tabulky nebo seznamu?
A: Ano, specifikujte požadovaný formát přímo v otázce: "Vytvoř tabulku porovnávající...", "Napiš číslovaný seznam kroků...", "Udělej bullet-point přehled...". AI odpověď bude obsahovat HTML formátování s tabulkami, seznamy atd.

Práce se soubory

Q: Jaké typy souborů mohu nahrát?
A: Podporované formáty jsou: txt, pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, csv, json, xml, html, md, rtf, odt, ods, odp. Maximální velikost je 10 MB na soubor. Obrázky a videa zatím nejsou podporovány (kromě některých multimodálních modelů).

Q: Vidí AI obsah obrázků v PDF?
A: Standardní extrakce zpracovává pouze text z PDF. Pokud PDF obsahuje obrázky, grafy nebo diagramy, jejich obsah není analyzován. Některé pokročilé modely (GPT-4o) mohou mít multimodální schopnosti, ale to závisí na konfiguraci systému.

Q: Mohu nahrát více souborů najednou?
A: Ano, můžete připojit více souborů k jedné otázce. Klikněte na ikonu přílohy opakovaně pro každý soubor. Všechny soubory budou extrahovány a jejich text přidán ke kontextu dotazu.

Q: Jak velký dokument může AI zpracovat?
A: Limit 10 MB na soubor obvykle pokrývá dokumenty do 100-200 stran textu. Pro velmi rozsáhlé dokumenty (např. 500 stran) zvažte rozdělení na menší části nebo použijte nejprve sumarizaci hlavních sekcí a pak detailní dotazy na specifické části.

Q: Co když soubor obsahuje citlivé údaje?
A: Pokud soubor obsahuje citlivé nebo důvěrné informace, použijte soukromou konverzaci. Text extrahovaný ze souboru je součástí konverzace a podléhá stejným pravidlům viditelnosti. Zvažte anonymizaci citlivých údajů před nahráním.

Skupinové a soukromé konverzace

Q: Jak poznám, zda je konverzace skupinová nebo soukromá?
A: Soukromé konverzace jsou označeny ikonou zámku a textem "Soukromá". Skupinové konverzace jsou označeny ikonou skupiny lidí. Také aktuální filtr (tlačítka "Skupinová" / "Soukromá - Vaše") indikuje, jaké konverzace vidíte.

Q: Mohu změnit soukromou konverzaci na skupinovou?
A: Ne, typ konverzace nelze změnit po vytvoření. Pokud chcete sdílet odpověď ze soukromé konverzace, použijte funkci "Uložit do Wiki" nebo "Kopírovat" a sdílejte obsah jiným způsobem.

Q: Kdo může mazat skupinové konverzace?
A: Skupinové konverzace může mazat pouze uživatel s úrovní práv 15 (plný přístup) pro danou konfiguraci nebo systémový administrátor. Běžní uživatelé mohou mazat pouze své vlastní soukromé konverzace.

Q: Proč nevidím tlačítko pro soukromé konverzace?
A: Pokud nemáte alespoň úroveň práv 10 pro danou konfiguraci, nemůžete vytvářet soukromé konverzace. Kontaktujte administrátora, pokud potřebujete toto oprávnění.

Kredity a náklady

Q: Kolik kreditů dostanu měsíčně?
A: Přidělení kreditů závisí na vaší pozici v organizaci a nastavení administrátora. Běžné přidělení je 50-100 kreditů měsíčně, ale může se lišit. Váš aktuální zůstatek a historii můžete vidět v rozhraní systému.

Q: Vrátí se mi kredity, když smažu konverzaci?
A: Ne, kredity spotřebované za dotaz se po smazání konverzace nevrací. Smazání konverzace pouze odstraní záznam, ale náklad na zpracování dotazu AI modelem už byl vynaložen.

Q: Proč stojí AllBestToCompare 1.2 kreditu?
A: Režim porovnání dotazuje současně tři nejlepší modely (GPT-5, Gemini 2.5 Pro, Claude Opus 4-1), každý za 0.4 kreditu. Celkem 3 × 0.4 = 1.2 kreditu. Dostanete tři odpovědi, ale zaplatíte za všechny tři dotazy.

Q: Jak mohu ušetřit kredity?
A: Několik tipů: 1) Používejte levnější modely pro jednoduché dotazy (GPT-5-nano za 0.05), 2) Vyhledávejte v historii předtím, než se zeptáte, 3) Formulujte otázky jasně, abyste dostali správnou odpověď na první pokus, 4) Využívejte kontext pro navazující otázky, 5) Čtěte skupinové konverzace místo opakování stejných dotazů.

Technické otázky

Q: Proč se mi nezobrazuje odpověď?
A: Několik možných příčin: 1) Odpověď stále načítá - počkejte, 2) Chyba sítě - zkuste obnovit stránku, 3) Timeout - u velmi složitých dotazů může dojít k timeoutu, zkuste dotaz zjednodušit, 4) Problém s AI službou - zkuste jiný model. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu.

Q: Mohu používat AI chaty na mobilním telefonu?
A: Ano, rozhraní je responzivní a funguje na mobilních zařízeních. Některé funkce (nahrávání souborů) mohou být na mobilu méně pohodlné, ale základní funkce jsou plně dostupné.

Q: Jak dlouho se uchovává historie konverzací?
A: Historie konverzací se standardně uchovává bez časového omezení, dokud ji neuživatel nesmaže. Administrátor může nastavit automatickou archivaci velmi starých konverzací (např. starších 2 let). Zobrazení je omezeno na posledních 500 konverzací, starší jsou k dispozici přes vyhledávání.

Q: Co se stane při výpadku AI služby?
A: Pokud dojde k výpadku jedné AI služby (např. OpenAI), můžete použít model od jiného poskytovatele (Google Gemini nebo Anthropic Claude). Systém má více poskytovatelů právě pro zajištění dostupnosti. V případě rozsáhlejšího výpadku se zobrazí chybová hláška s doporučením zkusit to později.

Q: Jsou konverzace zálohovány?
A: Ano, všechny konverzace jsou součástí pravidelných systémových záloh eIntranet. Administrátoři mohou také provádět manuální exporty konverzací do JSON formátu pro archivaci.

16. Řešení problémů

Problémy s přihlášením a přístupem

Problém: Nevidím modul AI Chaty v menu
Řešení: Modul AI Chaty musí být pro vás aktivován administrátorem. Zkontrolujte, zda máte přístup alespoň k jedné konfiguraci chatu. Pokud ne, kontaktujte administrátora systému s žádostí o přidělení přístupových práv.

Problém: Vidím modul, ale všechny konfigurace jsou prázdné
Řešení: Máte pravděpodobně úroveň práv 0 (žádný přístup) pro všechny konfigurace. Kontaktujte administrátora pro nastavení odpovídajících práv podle vašich potřeb.

Problém: Mohu číst, ale nemohu klást otázky
Řešení: Máte úroveň práv 1 (pouze čtení). Pro možnost klást otázky potřebujete alespoň úroveň 5. Požádejte administrátora o zvýšení vašich práv.

Problémy s kladením otázek

Problém: Po kliknutí na Odeslat se nic neděje
Řešení: Zkontrolujte následující: 1) Je textové pole vyplněné? 2) Máte dostatek kreditů? 3) Je vybraný nějaký AI model? 4) Zkuste obnovit stránku (F5) a pokusit se znovu. 5) Zkontrolujte internetové připojení.

Problém: Dostávám chybovou hlášku "Nedostatek kreditů"
Řešení: Váš zůstatek kreditů je nedostatečný pro vybraný model. Zkuste levnější model nebo kontaktujte administrátora pro doplnění kreditů. Zkontrolujte váš aktuální zůstatek v pravém horním rohu.

Problém: Odpověď se načítá velmi dlouho
Řešení: Složité dotazy, zejména se soubory, mohou trvat déle. Počkejte alespoň 60 sekund. Pokud se nic neděje ani po 2 minutách, obnovte stránku a zkuste jednodušší formulaci otázky nebo menší soubory. Režim porovnání trvá nejdéle, protože se čeká na tři modely.

Problém: Dostávám odpověď, která nesouvisí s mou otázkou
Řešení: AI možná interpretovala otázku v kontextu předchozích konverzací. Zkuste: 1) Formulovat otázku jasněji a konkrétněji, 2) Počkat 180 minut, aby se vymazal starý kontext, 3) Použít přesnější terminologii. Pokud problém přetrvává, zkuste jiný AI model.

Problémy se soubory

Problém: Nemohu nahrát soubor
Řešení: Zkontrolujte: 1) Je velikost souboru do 10 MB? 2) Je formát souboru podporovaný? (txt, pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, csv, json, xml, html, md, rtf, odt, ods, odp) 3) Není soubor poškozen? Zkuste soubor otevřít v příslušné aplikaci. 4) Zkuste soubor převést do jiného formátu (např. DOC → DOCX).

Problém: Soubor se nahrál, ale AI neodpovídá na jeho obsah
Řešení: Možné příčiny: 1) Soubor je příliš velký a text nebyl plně extrahován, 2) Soubor obsahuje hlavně obrázky místo textu (v PDF), 3) Formátování souboru způsobilo problém s extrakcí. Zkuste převést do prostého textového formátu (TXT) nebo zkopírovat obsah ručně do otázky.

Problém: Extrakce textu trvá velmi dlouho
Řešení: Velké soubory (blížící se 10 MB) mohou trvat déle na zpracování. Počkejte alespoň 30-60 sekund. Pro rychlejší zpracování rozdělte velký dokument na menší části nebo zkopírujte pouze relevantní sekce.

Problémy s kredity

Problém: Můj zůstatek kreditů se nesnížil po dotazu
Řešení: Kredity se odečítají až po úspěšném obdržení odpovědi. Pokud dotaz selhal, kredity nejsou odečteny. Obnovte stránku pro zobrazení aktuálního zůstatku. Pokud nesrovnalost přetrvává, zkontrolujte historii v sekci Nastavení.

Problém: Zůstatek kreditů je záporný
Řešení: To by nemělo nastat za normálních okolností. Pokud vidíte záporný zůstatek, kontaktujte administrátora - může se jednat o chybu v systému nebo ruční úpravu.

Problém: Nevidím historii svých kreditů
Řešení: Historie je dostupná v sekci Nastavení, ale pouze pokud máte příslušná oprávnění. Některé organizace mohou historii omezit pouze pro administrátory. Kontaktujte administrátora pro zobrazení vaší historie.

Problémy s rozhraním

Problém: Konverzace se nezobrazují nebo zobrazují pouze některé
Řešení: Zkontrolujte: 1) Máte vybraný správný filtr (Posledních 10 / Vše)? 2) Máte vybraný správný typ (Skupinová / Soukromá)? 3) Není aktivní vyhledávání, které filtruje výsledky? Vymažte vyhledávací pole a zkuste znovu.

Problém: Formátování odpovědi je rozbitá
Řešení: Obnovte stránku (F5). Pokud problém přetrvává, může se jednat o problém s HTML v odpovědi AI. Zkuste odpověď zkopírovat jako prostý text místo formátovaného textu.

Problém: Tlačítka nereagují na kliknutí
Řešení: 1) Obnovte stránku, 2) Vymažte cache prohlížeče, 3) Zkuste jiný prohlížeč (doporučujeme Chrome, Firefox nebo Edge), 4) Zkontrolujte, zda nemáte zapnutý blokátor JavaScriptu.

Problémy s výkonem

Problém: Rozhraní je pomalé nebo zasekává se
Řešení: Pokud zobrazujete "Vše (max. 500)" konverzací, může být načítání pomalejší. Přepněte na "Posledních 10" pro rychlejší výkon. Vymažte cache prohlížeče. Zavřete ostatní záložky prohlížeče. Pokud používáte starý počítač, zvažte upgrade prohlížeče.

Problém: Vyhledávání je pomalé
Řešení: Vyhledávání v rozsáhlé historii může trvat několik sekund. Buďte konkrétnější ve vyhledávacím dotazu. Používejte celá slova místo jednotlivých písmen. Pro starší konverzace může vyhledávání trvat déle.

Specifické chybové hlášky

Chyba: "AI služba není dostupná"
Řešení: Dočasný výpadek AI poskytovatele. Zkuste: 1) Jiný AI model od jiného poskytovatele, 2) Počkat několik minut a zkusit znovu, 3) Pokud problém přetrvává déle než hodinu, kontaktujte podporu.

Chyba: "Neplatný formát souboru"
Řešení: Soubor není v podporovaném formátu. Převeďte soubor do některého z podporovaných formátů: txt, pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, csv, json, xml, html, md, rtf, odt, ods, odp.

Chyba: "Soubor je příliš velký"
Řešení: Soubor překračuje limit 10 MB. Zkomprimujte soubor, odstraňte obrázky nebo rozdělte na menší části.

Chyba: "Časový limit vypršel"
Řešení: Dotaz trval příliš dlouho na zpracování. Zjednodušte otázku, použijte menší soubory nebo rozdělte komplexní dotaz na několik jednodušších.

Chyba: "Nemáte oprávnění"
Řešení: Pokoušíte se provést akci, na kterou nemáte práva (např. smazat skupinovou konverzaci). Kontaktujte administrátora, pokud toto oprávnění potřebujete.

Kontakt na podporu

Pokud se vám nepodařilo vyřešit problém pomocí tohoto průvodce, kontaktujte podporu:

• Vnitřní helpdesk vašeho IT oddělení
• E-mail: support@eintranet.net (pokud je k dispozici)
• Modul Helpdesk v systému eIntranet

Při kontaktování podpory uveďte:

• Přesný popis problému
• Kroky, které jste provedli
• Chybové hlášky, které jste viděli
• Jaký prohlížeč používáte
• Screenshot problému (pokud je to možné)

17. Osvědčené postupy

Efektivní formulace otázek

Buďte konkrétní a přesní: Místo "Jak na marketing?" se ptejte "Jaké jsou tři nejefektivnější digitální marketingové kanály pro B2B SaaS startup s rozpočtem 10 000 EUR měsíčně?" Specifičnost vede k relevantnějším odpovědím.

Poskytněte kontext, ale stručně: Uveďte relevantní pozadí, ale vyhněte se zbytečným detailům. "Jsme výrobce průmyslových ventilů s 50 zaměstnanci. Jaké ERP systémy byste doporučili?" je lepší než dlouhý popis celé historie firmy.

Používejte příklady: Pokud chcete specifický formát nebo styl odpovědi, uveďte příklad: "Vytvoř email zákazníkovi podobný tomuto: [příklad]. Změň téma z [A] na [B]."

Strukturujte komplexní dotazy: Pro multi-part otázky použijte číslování nebo odrážky: "Potřebuji pomoc s: 1) Analýza současného stavu, 2) Identifikace rizik, 3) Návrh řešení, 4) Implementační plán."

Specifikujte formát odpovědi: "Odpověz ve formě tabulky s třemi sloupci", "Vytvoř bullet-point seznam", "Napiš Python kód s komentáři", "Poskytni odpověď jako JSON objekt".

Efektivní využívání kreditů

Strategie volby modelu:

• GPT-5-nano (0.05): Rychlé FAQ, jednoduché definice, gramatické kontroly, překlady krátkých textů
• Střední modely (0.1): Většina běžných úkolů - analýzy, návrhy, strukturované odpovědi, sumarizace
• Top modely (0.4): Komplexní analýzy, strategická rozhodnutí, kreativní úkoly, technické problémy
• AllBestToCompare (1.2): Kritická rozhodnutí, verifikace faktů, komplexní porovnání přístupů

Před položením otázky:

1. Vyhledejte v historii konverzací - možná už někdo podobnou otázku položil
2. Zkontrolujte firemní Wiki - odpověď tam může již být
3. Formulujte otázku jasně na první pokus, abyste se vyhnuli upřesňujícím dotazům

Využívejte kontext: Místo opakování celého kontextu v každé otázce využijte toho, že AI si pamatuje poslední 3 otázky. To šetří váš čas i kredity.

Organizace konverzací

Používejte správný typ konverzace:

• Skupinová: Postupy, best practices, FAQ, sdílené znalosti, standardní procesy
• Soukromá: Osobní produktivita, experimentování, citlivé dotazy, rozpracované koncepty

Systematicky ukládejte do Wiki: Vytvořte rutinu - jakmile dostanete cennou odpověď, která by mohla pomoct ostatním, uložte ji do Wiki se smysluplným názvem a kategorií. To buduje firemní znalostní bázi.

Udržujte historii čistou: Pravidelně mažte testovací dotazy, duplicity a irelevantní konverzace. Čistá historie usnadňuje vyhledávání a udržuje systém přehledný.

Práce se soubory

Příprava souborů: Před nahráním zkontrolujte, zda soubor obsahuje pouze relevantní informace. Odstraňte nepotřebné sekce, tím zkrátíte dobu zpracování a zlepšíte kvalitu odpovědí.

Optimální formáty:

• Pro text: DOCX nebo PDF s textovou vrstvou
• Pro data: XLSX nebo CSV s dobře pojmenovanými sloupci
• Pro strukturovaná data: JSON nebo XML
• Pro kód: TXT nebo MD s příponou pro syntax highlighting

Kombinace souborů: Strategicky kombinujte soubory pro komplexní analýzu. Například: cenová nabídka + technická specifikace + požadavky zákazníka → "Analyzuj, zda nabídka splňuje požadavky."

Kolaborace a sdílení

Budujte týmovou znalostní bázi: Aktivně přispívejte do skupinových konverzací s dotazy, které mohou být užitečné pro celý tým. Promýšlejte otázky z perspektivy "Pomůže tato odpověď i kolegům?"

Sdílejte osvědčené postupy: Když objevíte efektivní způsob formulace dotazů nebo použití konkrétního modelu, sdílejte to s týmem (např. přes firemní chat nebo Wiki).

Využívejte režim porovnání pro týmová rozhodnutí: Když tým řeší důležité rozhodnutí, použijte AllBestToCompare a sdílejte výsledky. Různé perspektivy tří modelů mohou obohatit diskusi.

Bezpečnost a soukromí

Ochrana citlivých údajů:

• Anonymizujte osobní údaje před vložením do dotazu (jména, e-maily, telefonní čísla)
• Používejte obecné popisy místo konkrétních obchodních tajemství
• Pro citlivé dotazy používejte soukromé konverzace
• Nenahávejte dokumenty obsahující hesla, přístupové údaje nebo důvěrné finanční informace

Verifikace informací: AI může poskytovat nesprávné informace. Pro kritická rozhodnutí:

• Ověřujte fakta z důvěryhodných zdrojů
• Používejte režim porovnání - shoda tří modelů zvyšuje pravděpodobnost správnosti
• Ptejte se na zdroje: "Na základě jakých zdrojů jsi dospěl k tomuto závěru?"
• Konzultujte důležitá rozhodnutí s experty

Continuous improvement

Experimentujte s formulacemi: Zkuste různé způsoby položení stejné otázky a sledujte, které přinášejí nejlepší výsledky. Používejte funkci "Použít znovu" pro iterativní vylepšování otázek.

Sledujte nové funkce: Systém AI chatů je průběžně aktualizován. Sledujte oznámení o nových modelech, funkcích a vylepšeních.

Učte se od ostatních: Prohlížejte skupinové konverzace a sledujte, jak kolegové formulují otázky a jaké výsledky dosahují. Inspirujte se jejich přístupy.

Poskytujte zpětnou vazbu: Pokud narazíte na problém nebo máte nápad na vylepšení, sdílejte to s administrátory. Vaše zkušenosti pomáhají vylepšovat systém pro všechny.

Konkrétní use cases

Pro výzkum a analýzu: "Analyzuj následující data [přiložit soubor] a identifikuj top 3 trendy. Pro každý trend poskytni: 1) Popis, 2) Podpůrná data, 3) Potenciální implikace."

Pro psaní obsahu: "Napiš blogový příspěvek o [téma] pro [cílové publikum]. Délka 800 slov. Tón: profesionální ale přístupný. Zahrň: úvod, 3 hlavní body s příklady, závěr s call-to-action."

Pro řešení problémů: "Máme problém: [popis]. Kontext: [relevantní informace]. Navrhni: 1) Možné příčiny, 2) Diagnostické kroky, 3) Řešení s pros/cons, 4) Doporučený postup."

Pro učení: "Vysvětli koncept [téma] na úrovni [začátečník/pokročilý]. Použij analogie pro snadnější pochopení. Uveď praktický příklad použití."

Pro produktivitu: "Vytvoř checklist pro [proces]. Zahrň všechny kroky, časové odhady, potřebné nástroje a potenciální úskalí."

---

Tato dokumentace je živý dokument. Pokud máte návrhy na vylepšení nebo jste našli chybu, kontaktujte tým podpory nebo přímo přispějte aktualizací.

Verze dokumentace: 1.0
Datum poslední aktualizace: 2025-11-14
Platné pro verzi systému: eIntranet AI Chaty v1.0+