Poptávky (Demands)

Přehled

Modul Poptávky slouží k tvorbě a správě poptávek odesílaných dodavatelům. Umožňuje evidovat požadavky na zboží nebo služby, sledovat položky poptávek včetně cen a DPH, generovat tiskové sestavy a vytvářet objednávky vydané na základě schválených poptávek. Systém podporuje práci s více skupinami poptávek (středisky) s odděleným nastavením číslování a uživatelských práv.

Klíčové funkce

• Tvorba poptávek s detailními položkami včetně množství, cen a DPH
• Automatické číslování podle nastavitelné číselné řady
• Propojení s moduly CRM, Výrobky, Sklad a Zakázky
• Tisk poptávek do PDF a odesílání emailem
• Vytváření objednávek vydaných z poptávek
• Import poptávek z nabídek a objednávek přijatých
• Přílohy k poptávkám (veřejné a interní)
• Evidence poznámek a historie komunikace
• Skupiny poptávek s nezávislým nastavením

Přístup a nastavení

Jak se dostat do modulu

Navigační cesta: Hlavní menu → Obchod → Poptávky

Po otevření modulu se zobrazí seznam skupin poptávek, ke kterým má uživatel přístup. Kliknutím na název skupiny se zobrazí seznam poptávek dané skupiny.

Nastavení modulu

Cesta k nastavení: Nastavení → Poptávky

Skupiny poptávek (střediska)

Poptávky se vždy vytvářejí v rámci konkrétní skupiny. Každá skupina má vlastní:

• Číselnou řadu poptávek (prefix, formát roku, suffix, počet číslic)
• Údaje odběratele (název, adresa, IČ, DIČ)
• Bankovní účty pro různé měny
• Logo pro tiskové sestavy
• Uživatelská práva
• Výchozí texty nad a pod položkami

Vytvoření nové skupiny

1. Otevřete Nastavení → Poptávky
2. Klikněte na tlačítko Vytvořit skupinu
3. Vyplňte název skupiny
4. Klikněte na Uložit
5. Po vytvoření se zobrazí záložka nové skupiny pro detailní nastavení

Konfigurace skupiny poptávek

Po vytvoření skupiny je třeba nastavit její parametry:

Parametr	Popis
Název odběratele	Název vaší firmy zobrazený v poptávce
Adresa (ulice, město, PSČ, stát)	Adresa odběratele uvedená v poptávce
IČ / DIČ	Identifikační údaje odběratele
Logo na dokladech	Obrázek loga zobrazený v PDF exportu poptávky
Číslo účtu (3 účty)	Až 3 bankovní účty s možností zadání čísla účtu, měny, názvu banky, IBAN a SWIFT
Pořadové číslo - prefix	Text před číslem poptávky (např. NV)
Pořadové číslo - rok	Formát roku: 4 číslice (2024) nebo 2 číslice (24)
Pořadové číslo - suffix	Text za rokem (např. SCH)
Pořadové číslo - počet čísel	Počet číslic pořadového čísla (např. 4 = 0001)
Pořadové číslo - začínat od	Počáteční číslo pro číselnou řadu (obvykle 1)
Výchozí text nad položkami	Text automaticky vložený nad tabulku položek při vytvoření nové poptávky
Výchozí text pod položkami	Text automaticky vložený pod tabulku položek při vytvoření nové poptávky
Výchozí sazba DPH	Sazba DPH předvyplněná u nových položek (v %)
Poznámka u výrobků - načítat z	Zdroj pro automatické vyplnění poznámky při přidání výrobku (interní poznámka nebo volitelné pole)
Celní kódy výrobků - načítat z	Zdroj pro automatické vyplnění celního kódu při přidání výrobku

Příklad formátu pořadového čísla: NV2024SCH0001
(Prefix: NV, Rok: 2024, Suffix: SCH, Počet čísel: 4, První číslo: 1)

Uživatelská práva

Pro každou skupinu poptávek se nastavují práva individuálně pro každého uživatele:

Úroveň práv	Číselná hodnota	Popis oprávnění
Bez přístupu	0	Uživatel nevidí skupinu poptávek ani v seznamu
Vidí poptávky	1	Může prohlížet poptávky a jejich detaily, ale nemůže nic měnit
Vytváří a upravuje své	5	Může vytvářet nové poptávky a upravovat ty, které sám vytvořil
Upravuje vše	10	Může vytvářet, prohlížet a upravovat všechny poptávky ve skupině
Maže vše	15	Plný přístup včetně mazání poptávek a zobrazení smazaných záznamů

Uživatelské rozhraní

Hlavní obrazovka

Po otevření modulu se zobrazí:

• Panel skupin: Horizontální menu s názvy skupin poptávek, ke kterým má uživatel přístup
• Filtr: Rozbalovací panel pro filtrování poptávek (skrytý ve výchozím stavu)
• Rok a stav: Výběr roku a filtr "Pouze aktivní" (poptávky s platností do dnešního dne nebo pozdějšího)
• Tabulka poptávek: Seznam poptávek s funkcemi řazení, vyhledávání a stránkování

Filtry a vyhledávání

Panel filtrů obsahuje:

• V názvu: Textové vyhledávání v názvu poptávky
• Datum zadání: Rozsah dat vytvoření poptávky (od - do)
• Založil: Filtr podle uživatele, který poptávku vytvořil
• Firma: Výběr firmy dodavatele z CRM

Nad tabulkou jsou další filtry:

• Rok: Výběr konkrétního roku nebo možnost "Vše"
• Vše / Pouze aktivní: Přepínač pro zobrazení všech poptávek nebo jen těch s platností do budoucna

Rychlé vyhledávání je dostupné v pravém horním rohu tabulky - prohledává všechny sloupce v zobrazených záznamech.

Sloupce tabulky

Sloupec	Obsah
Číslo poptávky	Vlastní číslo poptávky podle číselné řady skupiny
Název	Název/předmět poptávky
Název zakázky	Název propojené zakázky (z modulu Zakázky)
Firma (CRM)	Název firmy dodavatele z CRM
Cena bez DPH	Součet všech položek bez DPH včetně měny
Vytvořena	Datum a čas vytvoření poptávky
Vytvořil	Jméno uživatele nebo emailová adresa tvůrce
Platná do	Datum platnosti poptávky
Akce	Ikony pro zobrazení detailu, úpravu, kopírování a mazání

Základní operace

Vytvoření nové poptávky

1. Vyberte skupinu poptávek v horním panelu
2. Klikněte na tlačítko Vytvořit poptávku
3. V dialogovém okně vyplňte povinné a volitelné údaje:
   • Číslo poptávky: Automaticky generované, nelze změnit
   • Název: Pojmenování poptávky (povinné)
   • Zakázka: Volitelné propojení se zakázkou z modulu Zakázky
   • Firma: Výběr dodavatele z CRM (doporučené)
   • Kontaktní osoba: Kontakt z CRM automaticky filtrovaný podle vybrané firmy
   • Měna: Měna poptávky (automaticky se doplní podle firmy v CRM)
   • Platná do: Datum platnosti (výchozí +14 dní od vytvoření)
   • Interní poznámka/popis: Popis obsahu poptávky pro interní účely
   • Přílohy: Soubory zasílané dodavateli (viditelné v PDF exportu)
   • Interní přílohy: Soubory pouze pro interní použití (nejsou v PDF)
4. Klikněte na Uložit
5. Automaticky se zobrazí detail poptávky pro přidání položek

Tipy:

• Přílohy lze nahrávat přetažením do pole nebo kliknutím a výběrem souborů
• Podporované formáty příloh: všechny běžné typy souborů, maximální velikost 100 MB na soubor
• Při výběru firmy z CRM se automaticky načte její preferovaná měna

Úprava poptávky

1. V seznamu poptávek klikněte na ikonu Upravit (tužka)
2. V dialogovém okně proveďte požadované změny
3. Klikněte na Uložit

Poznámka: Číslo poptávky nelze změnit po vytvoření.

Kopírování poptávky

1. V seznamu klikněte na ikonu Kopírovat (ikona dvou souborů)
2. Otevře se formulář s předvyplněnými údaji z původní poptávky
3. Upravte potřebné údaje (zejména název)
4. Pokud původní poptávka byla vytvořena z nabídky nebo objednávky přijaté, můžete zaškrtnout volbu pro zachování propojení
5. Klikněte na Uložit

Co se kopíruje:

• Všechny základní údaje (název, firma, kontakt, měna, poznámka)
• Všechny položky včetně množství, cen a slev
• Přílohy (veřejné i interní)
• Texty nad a pod položkami

Co se nekopíruje:

• Číslo poptávky (generuje se nové)
• Datum vytvoření (použije se aktuální datum)
• Poznámky (historie komunikace)

Zobrazení detailu poptávky

1. Klikněte na číslo nebo název poptávky v tabulce
2. Nebo klikněte na ikonu Zobrazit (oko)

Odstranění poptávky

1. V seznamu nebo v detailu klikněte na ikonu Smazat (červený křížek)
2. Potvrďte smazání v dialogovém okně kliknutím na Ano

Poznámky:

• Vyžaduje úroveň práv 10 nebo vyšší
• Poptávka není fyzicky smazána, pouze označena jako smazaná
• Smazané poptávky lze zobrazit tlačítkem Smazané (vyžaduje práva 15)
• Smazané poptávky lze obnovit

Práce s položkami poptávky

Přidání položky ručně (volná položka)

1. Otevřete detail poptávky
2. V sekci "Položky poptávky" klikněte na tlačítko Přidat řádek volné položky
3. V nově vytvořeném řádku vyplňte:
   • Kód: Označení položky (katalogové číslo, kód výrobku)
   • Položka: Název položky
   • Množství: Počet kusů
   • Jednotka: Měrná jednotka (ks, m, kg, hod, atd.)
   • Cena/jedn.: Cena za jednotku bez DPH
   • Sleva v %: Procentní sleva (0-100)
   • DPH sazba: Sazba DPH v procentech
   • Celní kód: Celní kód zboží (pokud je potřeba)
   • Poznámka: Detailní popis položky
4. Pole se ukládají automaticky při opuštění (změně fokusuu)

Automatické výpočty:

• Celkem bez DPH = Množství × Cena/jedn. × (1 - Sleva/100)
• Celkem DPH = (Celkem bez DPH) × (DPH sazba/100)
• Celkem s DPH = (Celkem bez DPH) + (Celkem DPH)

Přidání položky z výrobků

1. V detailu poptávky klikněte na tlačítko Přidat z výrobků
2. V dialogovém okně vyberte výrobek z rozbalovacího seznamu
3. Zadejte množství
4. Klikněte na Přidat

Co se automaticky doplní z výrobku:

• Kód výrobku
• Název výrobku
• Jednotka (z výrobku)
• Cena prodejní (z výrobku)
• Sazba DPH (výchozí z nastavení skupiny)
• Poznámka (podle nastavení zdroje v konfiguraci skupiny)
• Celní kód (podle nastavení zdroje v konfiguraci skupiny)
• Obrázek výrobku (zobrazí se v detailu)

Přidání položky ze skladu

1. V detailu poptávky klikněte na tlačítko skladu (např. Přidat ze skladu XXX)
2. V dialogovém okně vyberte položku skladu
3. Zadejte množství
4. Klikněte na Přidat

Informace: Pokud je modul Sklad aktivován, zobrazí se tlačítka pro všechny sklady, ke kterým má uživatel přístup.

Úprava položek

Položky lze upravovat přímo v tabulce:

• Kliknutím do pole aktivujete úpravy
• Změny se ukládají automaticky při opuštění pole
• Po změně množství, ceny nebo slevy se automaticky přepočítají součty
• Celkové součty v patičce tabulky se aktualizují v reálném čase

Odstranění položky

1. V řádku položky klikněte na ikonu Smazat (červený křížek)
2. Potvrďte smazání

Hromadné úpravy cen

1. V detailu poptávky klikněte na tlačítko Upravit ceny
2. V dialogovém okně vyberte typ úpravy:
   • Navýšení v %: Zvýší všechny ceny o zadané procento
   • Snížení v %: Sníží všechny ceny o zadané procento
   • Navýšení o hodnotu: Přičte k ceně zadanou částku
   • Snížení o hodnotu: Odečte od ceny zadanou částku
3. Zadejte hodnotu (procento nebo částku)
4. Klikněte na Použít

Smazání všech položek

1. V patičce tabulky položek klikněte na tlačítko Smazat všechny položky
2. Potvrďte akci

Varování: Tato akce smaže všechny položky najednou a nelze ji vrátit zpět.

Texty nad a pod položkami

Nad a pod tabulkou položek můžete vložit vlastní text:

• Text nad položkami: Zobrazí se v PDF nad tabulkou položek (např. úvodní text, pokyny)
• Text pod položkami: Zobrazí se v PDF pod tabulkou (např. platební podmínky, poznámky)

Tyto texty se předvyplňují z výchozích hodnot nastavených ve skupině poptávek a lze je upravovat pro každou poptávku individuálně.

Pokročilé funkce

Tisk a export do PDF

1. Otevřete detail poptávky
2. Klikněte na tlačítko Tisk & Email
3. V dialogovém okně vyberte možnosti tisku:
   • Jazyk: Výběr jazyka pro tiskovou sestavu (CS, EN, DE, HU, PL, SK, ES)
   • Tisk poznámek u položek: Zaškrtněte pro zobrazení poznámek
   • Tisk obrázků výrobků: Zaškrtněte pro zobrazení obrázků z modulu Výrobky
   • Tisk celních kódů: Zaškrtněte pro zobrazení celních kódů
4. Vyberte akci:
   • Náhled: Zobrazí PDF v prohlížeči
   • Stáhnout: Stáhne PDF soubor
   • Odeslat emailem: Odešle PDF emailem na vybranou adresu

Obsah PDF dokumentu

PDF poptávka obsahuje:

• Logo firmy (pokud je nastaveno)
• Údaje odběratele (vaše firma)
• Údaje dodavatele (firma z CRM)
• Číslo poptávky
• Datum vytvoření a platnosti
• Text nad položkami
• Tabulku položek s kódy, názvy, množstvím, cenami, DPH
• Celkové součty (bez DPH, DPH, s DPH)
• Text pod položkami
• Kontaktní údaje tvůrce poptávky
• Poznámku o vytvoření v systému eIntranet.net

Odeslání poptávky emailem

1. V dialogu Tisk & Email vyberte možnost Odeslat emailem
2. Zadejte emailovou adresu příjemce
3. Volitelně upravte předmět a text emailu
4. Klikněte na Odeslat

Co obsahuje email:

• PDF s poptávkou jako příloha
• Veřejné přílohy z poptávky
• Text emailu s informacemi o poptávce

Poznámky k poptávce

Poznámky slouží k evidenci komunikace a změn:

Přidání poznámky

1. V detailu poptávky přejděte do sekce "Poznámky"
2. Klikněte na tlačítko Přidat poznámku
3. Napište text poznámky
4. Volitelně přidejte přílohy k poznámce
5. Klikněte na Uložit

Zobrazení poznámek

Poznámky se zobrazují v chronologickém pořadí (nejnovější nahoře) a obsahují:

• Datum a čas vytvoření
• Jméno uživatele, který poznámku vytvořil
• Text poznámky
• Přílohy (pokud byly přidány)

Vytvoření objednávky vydané z poptávky

Po schválení poptávky dodavatelem můžete vytvořit objednávku vydanou:

1. Otevřete detail poptávky
2. Klikněte na tlačítko Vytvořit objednávku vydanou
3. V dialogu zkontrolujte a případně upravte:
   • Skupinu objednávek
   • Základní údaje (název, firma, kontakt)
   • Položky k převedení (výběr checkboxem)
   • Množství jednotlivých položek
4. Klikněte na Vytvořit
5. Vytvoří se nová objednávka vydaná propojená s poptávkou

Poznámka: Funkce vyžaduje aktivovaný modul Objednávky vydané.

Import poptávky z nabídky

Pokud vytváříte poptávku na základě vaší nabídky zákazníkovi:

1. Otevřete modul Nabídky
2. Zobrazte detail nabídky
3. Klikněte na tlačítko Vytvořit poptávku
4. V dialogu vyberte:
   • Skupinu poptávek
   • Dodavatele (firmu z CRM)
   • Položky k převedení
5. Klikněte na Vytvořit

Co se přenese:

• Název (z názvu nabídky)
• Zakázka (pokud byla u nabídky)
• Měna
• Poznámka
• Přílohy (veřejné i interní)
• Vybrané položky s množstvím, cenami a DPH

Import poptávky z objednávky přijaté

Pokud potřebujete objednat zboží od dodavatele na základě přijaté objednávky od zákazníka:

1. Otevřete modul Objednávky přijaté
2. Zobrazte detail objednávky přijaté
3. Klikněte na tlačítko Vytvořit poptávku
4. V dialogu vyberte:
   • Skupinu poptávek
   • Dodavatele (firmu z CRM)
   • Položky k převedení
   • Množství u každé položky (výchozí = zbývající množství k objednání)
5. Klikněte na Vytvořit

Propojení: Vytvořená poptávka bude propojena s původní objednávkou přijatou.

Integrace s dalšími moduly

Propojení s modulem CRM

Modul CRM poskytuje poptávkám:

• Firmy dodavatelů: Výběr z evidovaných firem včetně adresy a IČ/DIČ
• Kontaktní osoby: Přiřazení konkrétního kontaktu k poptávce
• Preferovaná měna: Automatické doplnění měny podle nastavení firmy
• Historie komunikace: Zobrazení všech poptávek pro danou firmu v detailu firmy v CRM

V detailu firmy v CRM se zobrazuje:

• Seznam všech poptávek pro danou firmu
• Celková hodnota poptávek
• Možnost rychlého přechodu na detail poptávky

Propojení s modulem Výrobky

Modul Výrobky umožňuje:

• Rychlé přidávání položek: Přidání výrobku do poptávky včetně automatického doplnění ceny a údajů
• Automatické doplnění dat: Kód, název, jednotka, cena, poznámka, celní kód
• Obrázky výrobků: Zobrazení obrázku v detailu poptávky a možnost tisku do PDF
• Aktualizace cen: Pokud se změní prodejní cena výrobku, můžete ji hromadně aktualizovat ve všech poptávkách

Propojení s modulem Sklad

Pokud je aktivován modul Sklad:

• Přidávání ze skladu: Tlačítka pro přidání položek z jednotlivých skladů
• Kontrola dostupnosti: Zobrazení informace, ze kterého skladu byla položka přidána
• Sledování objednávek: Propojení poptávky s výdejem ze skladu po vytvoření objednávky vydané

Propojení s modulem Zakázky

Modul Zakázky poskytuje:

• Přiřazení zakázky: Možnost přiřadit poptávku ke konkrétní zakázce
• Přehled nákladů: V detailu zakázky se zobrazují všechny související poptávky
• Sledování rozpočtu: Porovnání poptávek s rozpočtem zakázky

Propojení s modulem Objednávky vydané

Po vytvoření objednávky vydané z poptávky:

• Automatické propojení: Poptávka je automaticky propojena s vytvořenou objednávkou
• Zobrazení v detailu: V detailu poptávky se zobrazí odkaz na objednávku vydanou
• Sledování realizace: Možnost sledovat stav objednávky přímo z poptávky

Propojení s modulem Nabídky

Propojení funguje obousměrně:

• Vytvoření poptávky z nabídky: Rychlá tvorba poptávky dodavateli na základě vaší nabídky zákazníkovi
• Zobrazení v detailu: V detailu poptávky i nabídky se zobrazí vzájemné propojení

Propojení s modulem Objednávky přijaté

Při vytvoření poptávky z objednávky přijaté:

• Automatické propojení: Poptávka je propojena s objednávkou přijatou
• Zobrazení v detailu: Odkaz na původní objednávku přijatou
• Sledování plnění: Možnost sledovat, kolik z objednávky bylo již poptáno

Související doklady

V detailu poptávky se v sekci "Související doklady" zobrazují všechny propojené dokumenty:

• Zakázka: Odkaz na propojenou zakázku
• Nabídka: Pokud byla poptávka vytvořena z nabídky
• Objednávka přijatá: Pokud byla poptávka vytvořena z objednávky přijaté
• Objednávky vydané: Seznam všech objednávek vydaných vytvořených z poptávky
• Dodací listy: Dodací listy související s objednávkami
• Faktury vydané: Faktury související s dodacími listy
• Faktury přijaté: Faktury přijaté od dodavatele
• Bankovní transakce: Platby související s fakturami

Tato sekce poskytuje kompletní přehled celého obchodního případu od poptávky po platbu.

Tipy pro efektivní práci

Organizace poptávek

• Vytvořte samostatné skupiny poptávek pro různá oddělení nebo projekty
• Používejte konzistentní pojmenování poptávek pro snadné vyhledávání
• Využívajte propojení se zakázkami pro lepší přehled nákladů projektu
• Pravidelně aktualizujte datum platnosti poptávek

Práce s položkami

• Využívejte modul Výrobky pro rychlé přidávání opakujících se položek
• Vyplňujte poznámky u položek pro lepší specifikaci požadavků
• Používejte celní kódy při objednávání ze zahraničí
• Pravidelně aktualizujte ceny v modulu Výrobky pro přesné kalkulace

Komunikace s dodavateli

• Vždy vyplňte kontaktní osobu pro lepší komunikaci
• Využívejte funkci poznámek pro evidenci všech jednání
• Přikládejte relevantní přílohy (technické výkresy, specifikace)
• Odesílejte poptávky přímo z modulu emailem

Export a tisk

• Zkontrolujte náhled PDF před odesláním dodavateli
• Použijte příslušný jazyk PDF podle země dodavatele
• Zaškrtněte tisk poznámek pro detailnější specifikaci
• Pro technické výrobky přidejte obrázky do PDF

Sledování poptávek

• Použijte filtr "Pouze aktivní" pro zobrazení aktuálních poptávek
• Pravidelně kontrolujte datum platnosti a prodlužujte ho u aktivních poptávek
• Využívejte poznámky pro zaznamenání odpovědí dodavatelů
• Po obdržení nabídky od dodavatele vytvořte objednávku vydanou

Řešení problémů

Časté dotazy

Otázka: Proč nemohu vytvořit novou poptávku?

Řešení: Zkontrolujte, zda:

• Máte přístup k některé skupině poptávek (zobrazuje se v horním panelu)
• Máte oprávnění úrovně 5 nebo vyšší pro vybranou skupinu
• Je správně nakonfigurována skupina poptávek (číselná řada, údaje odběratele)

Otázka: Proč se nezobrazují některé poptávky v seznamu?

Řešení: Zkontrolujte nastavení filtrů:

• Zvolený rok - pokud je vybrán konkrétní rok, zobrazí se pouze poptávky z daného roku
• Filtr "Pouze aktivní" - skryje poptávky s platností do minulosti
• Textové filtry v rozbalovacím panelu - odstraňte filtry pomocí tlačítka "Zrušit"

Otázka: Jak změním číslo poptávky?

Řešení: Číslo poptávky nelze změnit po vytvoření. Je automaticky generováno podle číselné řady skupiny. Pokud potřebujete jiné číslo:

• Vytvořte novou poptávku s požadovanou číselnou řadou (upravte nastavení skupiny)
• Zkopírujte položky ze staré poptávky pomocí funkce "Kopírovat"
• Smažte původní poptávku

Otázka: Proč se ceny v PDF liší od cen v detailu?

Řešení: Ujistěte se, že:

• Byly uloženy všechny změny v položkách (zkontrolujte, že pole nejsou aktivní pro úpravu)
• Obnovte stránku pro aktualizaci dat
• Jsou správně nastaveny slevy a DPH u jednotlivých položek

Otázka: Jak mohu obnovit smazanou poptávku?

Řešení:

1. Klikněte na tlačítko Smazané (vyžaduje práva úrovně 15)
2. Najděte smazanou poptávku v seznamu
3. Klikněte na ikonu Obnovit

Otázka: Proč nemohu přidat položky ze skladu?

Řešení: Zkontrolujte, zda:

• Je aktivován modul Sklad
• Máte přístup alespoň k jednomu skladu
• Ve skladu jsou nějaké položky

Otázka: Jak mohu hromadně změnit ceny u více poptávek?

Řešení: Modul nepodporuje hromadné úpravy napříč poptávkami. Můžete však:

• Aktualizovat ceny v modulu Výrobky
• Vytvořit novou poptávku s aktuálními cenami
• V rámci jedné poptávky použít funkci "Upravit ceny" pro hromadnou změnu všech položek

Otázka: Proč se nezobrazuje logo v PDF?

Řešení:

• Ověřte, že je logo nastaveno v konfiguraci skupiny poptávek (Nastavení → Poptávky → záložka skupiny → Logo na dokladech)
• Logo musí být v obrazovém formátu (JPG, PNG, GIF)
• Doporučená velikost loga je maximálně 150x200 pixelů

Otázka: Jak exportovat seznam všech poptávek?

Řešení:

1. V seznamu poptávek klikněte na tlačítko Excel v horní části tabulky
2. Vyberte požadovaný formát (Excel, CSV)
3. Soubor bude stažen s aktuálním obsahem tabulky (včetně použitých filtrů)

Poznámka: Export obsahuje pouze viditelné sloupce. Pokud potřebujete další sloupce, použijte tlačítko Sloupce pro jejich zobrazení před exportem.

Chybová hlášení

Chyba: "Nedostatečná oprávnění"

Nemáte dostatečná práva pro prováděnou akci. Kontaktujte administrátora pro zvýšení úrovně oprávnění ve skupině poptávek.

Chyba: "Položka nebyla nalezena"

Poptávka nebo položka byla smazána nebo nemáte k ní přístup. Zkontrolujte, zda pracujete se správnou skupinou poptávek.

Chyba: "Soubor je příliš velký"

Příloha přesahuje maximální povolenou velikost 100 MB. Zmenšete soubor nebo jej rozdělte na více částí.

Chyba: "Duplicitní číslo poptávky"

Tato chyba by neměla nastat, protože čísla jsou generována automaticky. Pokud se vyskytne, kontaktujte administrátora systému.

Klávesové zkratky

Modul nepodporuje specifické klávesové zkratky, ale můžete použít standardní zkratky prohlížeče:

• Ctrl+F - Vyhledávání v aktuální stránce
• Ctrl+P - Tisk aktuální stránky (použijte raději tlačítko "Tisk & Email")
• Tab - Přechod mezi poli ve formulářích
• Enter - Uložení formuláře (když je fokus na tlačítku Uložit)

Bezpečnost a oprávnění

Úrovně přístupu

Přístup k poptávkám je řízen na úrovni skupin. Každý uživatel může mít různá oprávnění pro různé skupiny.

Co vidí uživatelé s různými právy

Práva	Vidí seznam	Vidí detail	Vytváří nové	Upravuje	Maže
0 - Bez přístupu	Ne	Ne	Ne	Ne	Ne
1 - Vidí	Ano	Ano	Ne	Ne	Ne
5 - Vytváří své	Ano	Ano	Ano	Jen své	Ne
10 - Upravuje vše	Ano	Ano	Ano	Vše	Ne
15 - Maže vše	Ano	Ano	Ano	Vše	Ano

Audit log

Systém zaznamenává:

• Kdo a kdy vytvořil poptávku
• Kdo a kdy provedl změny v poptávce (zaznamenává se v poznámkách jako "Změna")
• Kdo a kdy smazal poptávku (údaje jsou uloženy u smazaného záznamu)

Mobilní přístup

Modul Poptávky je plně responzivní a funguje na mobilních zařízeních:

• Seznam poptávek: Přizpůsobený layout pro menší obrazovky
• Detail poptávky: Vertikální zobrazení údajů
• Přidávání položek: Optimalizované formuláře pro dotykové ovládání
• Přílohy: Možnost nahrávat fotografie přímo z kamery telefonu

Doporučení pro mobilní použití:

• Pro prohlížení použijte režim na výšku (portrét)
• Pro úpravy a přidávání položek otočte zařízení na šířku (landscape)
• Používejte funkci "Kopírovat" pro rychlejší tvorbu podobných poptávek

Časté pracovní postupy

Postup: Vytvoření standardní poptávky

1. Otevřete modul Poptávky
2. Vyberte příslušnou skupinu
3. Klikněte na Vytvořit poptávku
4. Vyplňte název poptávky
5. Vyberte firmu dodavatele z CRM
6. Vyberte kontaktní osobu
7. Uložte poptávku
8. V detailu přidejte položky (z výrobků nebo ručně)
9. Zkontrolujte součty
10. Klikněte na Tisk & Email
11. Zkontrolujte náhled PDF
12. Odešlete emailem dodavateli
13. Přidejte poznámku o odeslání

Postup: Vytvoření objednávky po schválení poptávky

1. Otevřete detail poptávky
2. Přidejte poznámku o schválení dodavatelem s cenou a termínem
3. Případně upravte ceny položek podle nabídky dodavatele
4. Klikněte na Vytvořit objednávku vydanou
5. Zkontrolujte údaje a množství
6. Vytvořte objednávku
7. V detailu objednávky odešlete objednávku dodavateli

Postup: Hromadné objednání pro zákazníka

1. Obdržíte objednávku od zákazníka (zaevidujte ji v modulu Objednávky přijaté)
2. Z detailu objednávky přijaté klikněte na Vytvořit poptávku
3. Vyberte položky k poptání
4. Vyberte dodavatele
5. Vytvořte poptávku
6. Zkontrolujte a doplňte další údaje
7. Odešlete poptávku dodavateli
8. Po obdržení nabídky vytvořte objednávku vydanou

Příklady použití

Příklad 1: Poptávka materiálu pro projekt

Situace: Potřebujete objednat materiál pro nový projekt zákazníka.

1. Vytvořte zakázku v modulu Zakázky
2. Vytvořte poptávku a propojte ji se zakázkou
3. Přidejte položky materiálu (z výrobků nebo ručně)
4. Odešlete poptávku všem potenciálním dodavatelům
5. Zaznamenejte jejich nabídky v poznámkách
6. Porovnejte ceny a vyberte nejlepší nabídku
7. Vytvořte objednávku vydanou u vybraného dodavatele
8. V modulu Zakázky sledujte náklady proti rozpočtu

Příklad 2: Opakovaná objednávka spotřebního materiálu

Situace: Pravidelně objednáváte kancelářské potřeby.

1. Najděte poslední poptávku na stejný materiál
2. Klikněte na Kopírovat
3. Upravte datum platnosti
4. Zkontrolujte a případně upravte množství
5. Uložte a odešlete dodavateli

Příklad 3: Mezinárodní poptávka

Situace: Poptáváte zboží ze zahraničí.

1. Vytvořte poptávku a vyberte správnou měnu (EUR, USD)
2. U položek vyplňte celní kódy
3. V poznámce uveďte požadavek na mezinárodní dopravu
4. Při tisku PDF vyberte jazyk dodavatele (EN, DE)
5. Zaškrtněte "Tisk celních kódů"
6. Odešlete PDF s celními kódy

Slovník pojmů

Pojem	Význam
Poptávka	Požadavek odeslaný dodavateli s žádostí o cenovou nabídku na zboží nebo služby
Skupina poptávek	Středisko nebo oddělení s vlastním nastavením číslování a údajů pro poptávky
Odběratel	Vaše firma (která poptává zboží)
Dodavatel	Firma, od které poptáváte zboží (evidována v CRM)
Položka poptávky	Jeden řádek v poptávce s konkrétním zbožím včetně množství a ceny
Celní kód	Mezinárodní kód zboží pro celní řízení (HS kód)
Číselná řada	Formát pro automatické generování čísel poptávek (např. NV2024-0001)
Interní přílohy	Soubory viditelné pouze v systému, nejsou součástí PDF pro dodavatele
Veřejné přílohy	Soubory přikládané k PDF pro dodavatele
Platná do	Datum, do kterého je poptávka aktuální