Karty transportu pacjentów

Przegląd modułu

Cel

Moduł Karty transportu pacjentów jest przeznaczony dla organizacji ochrony zdrowia zajmujących się transportem pacjentów. Umożliwia sprawną organizację przewozów pacjentów między placówkami medycznymi lub do pacjentów oraz kompleksową rejestrację wszystkich ważnych danych. System pomaga dyspozytorom koordynować załogi, komunikować się z zespołami i śledzić status poszczególnych transportów w czasie rzeczywistym.

Główne funkcje

• Elektroniczna rejestracja wszystkich kart transportowych z kompletnymi danymi pacjentów
• Wprowadzanie i zarządzanie nowymi kartami transportowymi z obowiązkową walidacją ważnych danych
• Przydzielanie załóg według rodzaju usługi (BLS, ALS, OIOM, NEPT, HEMS, Inkubator)
• Śledzenie statusu transportu (Zarejestrowany, Przydzielony, Dzisiaj, Zakończony, Anulowany)
• Automatyczne powiadomienia SMS i e-mail dla przydzielonych członków załogi
• Rejestracja diagnoz przy użyciu kodów ICD (Międzynarodowa Klasyfikacja Chorób)
• Organizacja transportów według działów
• Eksport danych do formatu Excel do dalszego przetwarzania
• Historia zmian dla każdej karty transportowej
• Filtrowanie według typu załogi i statusu transportu

Grupa docelowa

• Dyspozytorzy - Kompleksowe zarządzanie wszystkimi transportami, przydzielanie załóg, komunikacja
• Koordynatorzy transportu - Monitorowanie i organizowanie transportów, tworzenie nowych kart
• Pracownicy medyczni - Rejestrowanie i zarządzanie danymi pacjentów
• Załogi pojazdów - Przegląd przydzielonych transportów, ważne informacje o pacjentach
• Przełożeni - Kontrola, raportowanie i analiza wydajności

Konfiguracja i ustawienia

Ustawienia modułu

Dla prawidłowego działania modułu należy skonfigurować następujące ustawienia:

• Dostęp do ustawień modułu uzyskasz klikając Ustawienia w nagłówku strony (jeśli masz uprawnienia)
• Konfiguracja działów odbywa się w ustawieniach firmy w sekcji modułu Karty transportu pacjentów
• Lista ubezpieczycieli zdrowotnych jest częścią słowników systemowych
• Diagnozy (kody ICD) muszą być zaimportowane w słownikach systemowych
• Bramka SMS musi być skonfigurowana do wysyłania powiadomień SMS
• Użytkownicy muszą mieć uzupełnione adresy e-mail do otrzymywania powiadomień e-mail

Uprawnienia użytkowników

Moduł wykorzystuje wielopoziomowy system uprawnień, który określa, do jakich funkcji użytkownik ma dostęp:

• Brak dostępu - Użytkownik nie może korzystać ani przeglądać modułu
• Odczyt moich przydzielonych - Użytkownik widzi tylko transporty, w których jest przydzielony jako członek załogi
• Odczyt wszystkich - Użytkownik może przeglądać wszystkie karty transportowe w systemie
• Zapis - Oprócz odczytu użytkownik może dodawać nowe karty transportowe
• Edycja i usuwanie - Pełne zarządzanie włącznie z edycją, usuwaniem i zmianą statusów

Zalecane ustawienia dla różnych ról

• Dyspozytor - Edycja i usuwanie (poziom 4)
• Koordynator - Zapis (poziom 3)
• Załoga - Odczyt moich przydzielonych (poziom 1)
• Kierownictwo - Odczyt wszystkich (poziom 2)

Interfejs użytkownika

Ekran główny

Po otwarciu modułu Karty transportu pacjentów wyświetla się przejrzysty ekran z następującymi elementami:

Górny panel - Filtr typu załogi

Przyciski do szybkiego filtrowania według typu załogi:

• Wszystkie - Pokazuje wszystkie typy załóg
• BLS - Tylko Podstawowe zabiegi resuscytacyjne
• ALS - Tylko Zaawansowane zabiegi resuscytacyjne
• BLS+ALS - Kombinacja obu typów
• NEPT - Tylko Transport sanitarny nieratunkowy

Środkowy panel - Filtr statusu

Przyciski do filtrowania według statusu transportu z aktualną liczbą rekordów:

• Zarejestrowany - Nowo utworzone karty bez przydzielonej załogi
• Przydzielony - Karty z przydzieloną konkretną załogą
• Przydzielone do mnie - Tylko karty, w których jestem osobiście przydzielony
• Dzisiaj - Wszystkie dzisiejsze transporty włącznie z już zakończonymi
• Dzisiaj moje - Moje dzisiejsze niezakończone transporty
• Zakończony - Ukończone i zamknięte transporty
• Anulowany - Anulowane transporty
• Wszystkie - Pełny przegląd wszystkich transportów bez filtra

Każdy przycisk wyświetla liczbę rekordów w danym statusie w niebieskiej odznace.

Przycisk Dodaj kartę

W prawym górnym rogu znajduje się zielony przycisk Dodaj kartę do tworzenia nowej karty transportowej (wyświetlany tylko użytkownikom z uprawnieniami do zapisu).

Filtr daty

Dla statusów Zakończony, Anulowany i Wszystkie można ustawić okres czasowy:

• Pole Tylko między pozwala wybrać daty od i do
• System automatycznie ustawia filtr na bieżący rok, gdy jest więcej niż 10 000 rekordów
• Przycisk Wyczyść tylko między usuwa ograniczenie czasowe (tylko gdy liczba rekordów jest poniżej 10 000)

Tabela przeglądowa

Główna tabela zawiera następujące kolumny:

• ID - Unikalny numer karty transportowej
• Data - Data transportu
• Godzina - Godzina transportu
• Szac. czas trwania - Szacowany czas trwania
• Na miejscu - Czas przybycia na miejsce
• Przekazanie - Czas przekazania pacjenta
• Typ transportu - Typ transportu z kodowaniem kolorystycznym
• Załoga - Typ załogi i przydzieleni członkowie
• Dział - Dział organizacyjny
• Nazwisko - Nazwisko i imię pacjenta
• Rok urodzenia/PESEL - Rok urodzenia lub numer PESEL
• UZ - Kod ubezpieczenia zdrowotnego
• Diagnoza - Kody diagnoz według ICD
• Skąd - Miejsce odbioru pacjenta
• Dokąd - Miejsce docelowe transportu
• Kontakt - Kontakt telefoniczny
• Instrukcje - Specjalne instrukcje
• Mobilność - Mobilność pacjenta
• Status - Aktualny status karty
• Akcje - Ikony do szybkich akcji (edycja, anulowanie, zakończenie)

Elementy sterujące tabeli

• Szukaj - Pole w prawym górnym rogu tabeli do szybkiego wyszukiwania
• Liczba rekordów - Wybierz wyświetlanie 10, 25, 50, 100 lub wszystkich rekordów na stronę
• Excel - Eksport widocznych rekordów do formatu XLSX
• Drukuj - Okno drukowania tabeli
• Kolumny - Wybierz widoczność poszczególnych kolumn

Nawigacja

• Kliknięcie na ID karty transportowej otwiera stronę szczegółów
• Kliknięcie na nazwisko pacjenta również otwiera szczegóły
• Ikony w ostatniej kolumnie umożliwiają szybkie akcje bez otwierania szczegółów

Podstawowe operacje

Tworzenie nowej karty transportowej

Procedura wprowadzania nowego transportu:

1. Kliknij zielony przycisk Dodaj kartę w prawym górnym rogu
2. Otworzy się okno dialogowe z formularzem wprowadzania danych
3. Wypełnij sekcję Dane podstawowe (oznaczoną ikoną samochodu):
   • Typ transportu (pole wymagane oznaczone gwiazdką) - Wybierz z listy rozwijanej:
     • Wyjazd podstawowy
     • Transport wtórny - pilny
     • Transport wtórny - planowany
     • NEPT - planowany
     • NEPT - pilny
     • NEPT - podstawowy
     • Repatriacja
   • Data (wymagane) - Data transportu, domyślna wartość to dzisiaj
   • Godzina (wymagane) - Godzina rozpoczęcia transportu w formacie GG:MM
   • Szacowany czas trwania - Szacowany czas trwania transportu (domyślnie 00:30)
   • Na miejscu - Czas przybycia na miejsce, można pozostawić jako "Do określenia później"
   • Przekazanie - Czas przekazania pacjenta, można pozostawić jako "Do określenia później"
   • Załoga (wymagane) - Wybierz typ załogi:
     • BLS (Podstawowe zabiegi resuscytacyjne)
     • ALS (Zaawansowane zabiegi resuscytacyjne)
     • OIOM (Oddział Intensywnej Opieki Medycznej)
     • NEPT (Transport sanitarny nieratunkowy)
     • HEMS (Lotnicze Pogotowie Ratunkowe)
     • Inkubator
   • Numer załogi - Dla BLS, ALS i OIOM automatycznie pojawia się wybór numerów 1-10
   • Dział - Wybierz dział organizacyjny z listy
   • Nazwisko, imię (wymagane) - Pełne imię i nazwisko pacjenta
   • Rok urodzenia / PESEL (wymagane) - Rok urodzenia lub pełny numer PESEL
   • Kod ubezpieczenia (wymagane) - Wybierz ubezpieczyciela zdrowotnego z listy
   • Diagnoza (wymagane) - Zacznij wpisywać kod lub nazwę diagnozy (minimum 2 znaki), system zaproponuje pasujące pozycje. Możesz wybrać kilka diagnoz
   • Skąd (wymagane) - Wprowadź lub wybierz miejsce odbioru pacjenta. System proponuje lokalizacje użyte w ciągu ostatnich 12 miesięcy
   • Kontakt - Numer telefonu do kontaktu
   • Dokąd (wymagane) - Wprowadź lub wybierz miejsce docelowe transportu. Możesz wybrać "do określenia później"
   • Instrukcje - Specjalne instrukcje lub uwagi dla załogi
   • Mobilność (wymagane) - Wybierz mobilność pacjenta:
     • Chodzi
     • Chodzi z pomocą
     • Chodzi - leży
     • Wózek do pojazdu
     • Wózek
     • Nosze
4. Użyj przycisku Zamień skąd<->dokąd, jeśli musisz wymienić lokalizacje
5. Kliknij niebieski przycisk Zapisz na dole formularza
6. System zapisuje kartę transportową ze statusem "Zarejestrowany"

Ważne uwagi:

• Pola oznaczone gwiazdką są wymagane i muszą być wypełnione
• Przy wyborze typu "Wyjazd podstawowy" pole Dokąd jest automatycznie ustawiane na "do określenia później"
• Historia lokalizacji zawiera dane z ostatnich 12 miesięcy do szybkiego wyboru
• System wyświetla czerwone ostrzeżenie, jeśli wymagane pole nie jest wypełnione

Przydzielanie załogi do karty transportowej

Po utworzeniu karty należy przydzielić konkretne osoby do załogi:

1. W tabeli kliknij na ID lub nazwisko pacjenta karty transportowej
2. Otworzy się strona szczegółów karty transportowej
3. Przejdź do sekcji Załoga (oznaczonej ikoną wielu użytkowników)
4. W polu Wybrane osoby rozwiń listę i wybierz członków załogi
5. Możesz wybrać kilka osób jednocześnie za pomocą pól wyboru
6. Masz dwie opcje zapisu:
   • Zapisz - Tylko zapisuje zmianę załogi bez powiadomienia
   • Zapisz i wyślij SMS oraz e-mail do wybranych - Zapisuje zmianę i wysyła SMS oraz e-mail do wszystkich wybranych członków załogi z informacjami o transporcie
7. Po zapisaniu status karty automatycznie zmienia się z "Zarejestrowany" na "Przydzielony"

Treść powiadomienia:

• Podstawowe informacje o transporcie (data, godzina, typ)
• Informacje o pacjencie
• Miejsce odbioru i miejsce docelowe
• Instrukcje dla załogi

Edycja istniejącej karty transportowej

Jak edytować dane w już utworzonej karcie:

1. Otwórz szczegóły karty transportowej klikając na jej ID lub nazwisko pacjenta
2. W nagłówku szczegółów kliknij przycisk Edytuj (ikona ołówka)
3. Otworzy się formularz ze wszystkimi danymi karty
4. Edytuj wymagane pole lub pola
5. Kliknij Zapisz
6. System rejestruje zmianę w historii i wyświetla ją w sekcji Zmiany

Ograniczenia edycji:

• Zakończone i anulowane karty mogą edytować tylko użytkownicy z najwyższymi uprawnieniami
• Niektóre zmiany są automatycznie rejestrowane w historii karty

Kopiowanie karty transportowej

Funkcja kopiowania ułatwia tworzenie nowej karty na podstawie istniejącej:

1. Otwórz szczegóły karty transportowej, którą chcesz skopiować
2. W nagłówku szczegółów kliknij przycisk Kopiuj (ikona dwóch plików)
3. Otworzy się formularz z tytułem "Kopiowanie - zapisze jako nowy"
4. Wszystkie dane z oryginalnej karty są wstępnie wypełnione
5. Edytuj dane, które powinny być inne (np. data, godzina, nazwisko pacjenta)
6. Kliknij Zapisz jako nowy (kopia)
7. System tworzy zupełnie nową kartę transportową z wprowadzonymi danymi

Typowe zastosowanie kopiowania:

• Regularne transporty tego samego pacjenta
• Transporty na tej samej trasie z różnymi pacjentami
• Powtarzające się transporty z tymi samymi parametrami

Zakończenie karty transportowej

Jak oznaczyć kartę jako zakończoną:

1. Masz dwie opcje:
   • W szczegółach karty kliknij zielony przycisk Zakończony (ikona ptaszka)
   • W tabeli kliknij zieloną ikonę ptaszka w ostatniej kolumnie
2. System wyświetli okno potwierdzenia "Przenieść tę kartę do zakończonych?"
3. Kliknij Tak, aby potwierdzić
4. Karta przenosi się do sekcji "Zakończony"
5. Zmiana jest rejestrowana w historii karty

Anulowanie karty transportowej

Procedura anulowania transportu:

1. Masz dwie opcje:
   • W szczegółach karty kliknij czerwony przycisk Anuluj (ikona krzyżyka)
   • W tabeli kliknij czerwoną ikonę krzyżyka w ostatniej kolumnie
2. System wyświetli okno potwierdzenia "Czy na pewno chcesz usunąć ten rekord?"
3. Kliknij Tak, aby potwierdzić
4. Karta przenosi się do sekcji "Anulowany"
5. Anulowane karty pozostają w systemie do celów ewidencyjnych i nie mogą być trwale usunięte (z wyjątkiem administratorów)

Wyszukiwanie i filtrowanie

Szybkie wyszukiwanie

Pole Szukaj w prawym górnym rogu tabeli pozwala wyszukiwać w aktualnie wyświetlanych rekordach według dowolnego tekstu (nazwisko pacjenta, lokalizacja, notatki itp.).

Filtrowanie według typu załogi

Użyj przycisków w górnym panelu (Wszystkie, BLS, ALS, BLS+ALS, NEPT), aby wyświetlić tylko wybrane typy załóg.

Filtrowanie według statusu

Przyciski w środkowym panelu zapewniają szybki dostęp do kart w określonym statusie. Liczba rekordów jest wyświetlana obok każdego przycisku.

Filtrowanie czasowe

Dla statusów Zakończony, Anulowany i Wszystkie możesz ustawić okres czasowy za pomocą pól "Tylko między". Wybierz daty od i do za pomocą kalendarza.

Zaawansowane funkcje

Eksport danych do Excel

Moduł pozwala eksportować wyświetlane rekordy do dalszego przetwarzania:

1. Ustaw wymagane filtry (typ załogi, status, okres czasowy)
2. Kliknij przycisk Excel nad tabelą
3. System generuje plik XLSX zawierający wszystkie widoczne rekordy
4. Plik automatycznie pobiera się na komputer
5. Eksport zawiera wszystkie kolumny wyświetlane w tabeli

Zastosowanie eksportu:

• Miesięczne raporty dla kierownictwa
• Statystyki dla ubezpieczycieli zdrowotnych
• Analiza wydajności załóg
• Archiwizacja rekordów

Powiadomienia SMS i e-mail

Automatyczne powiadomienia zapewniają, że wszyscy członkowie załogi są informowani na czas:

Kiedy wysyłane są powiadomienia

• Przy przydzielaniu załogi do nowej karty transportowej
• Tylko przy użyciu przycisku Zapisz i wyślij SMS oraz e-mail do wybranych
• Nie wysyłane automatycznie, zawsze na żądanie

Kto otrzymuje powiadomienia

• Wszystkie osoby wybrane w polu Załoga
• SMS jest wysyłany na numer telefonu użytkownika
• E-mail jest wysyłany na adres e-mail użytkownika

Treść powiadomienia

Powiadomienie zawiera wszystkie ważne informacje potrzebne załodze:

• Data i godzina transportu
• Typ transportu
• Nazwisko pacjenta i rok urodzenia
• Diagnoza
• Miejsce odbioru (skąd)
• Miejsce docelowe (dokąd)
• Mobilność pacjenta
• Specjalne instrukcje
• Telefon kontaktowy

Śledzenie zmian i historia

Każda karta transportowa automatycznie rejestruje wszystkie ważne zmiany:

Co jest rejestrowane

• Utworzenie karty
• Przydzielenie załogi
• Zmiana statusu (zakończony, anulowany)
• Modyfikacje danych
• Wysłanie powiadomień

Gdzie znaleźć historię

1. Otwórz szczegóły karty transportowej
2. Przejdź na dół strony do sekcji Zmiany
3. Historia jest sortowana od najnowszych do najstarszych rekordów

Informacje w historii

Każdy rekord zawiera:

• Data - Dokładny czas zmiany
• Zapisał - Nazwisko użytkownika, który dokonał zmiany
• Tekst - Opis dokonanej zmiany

Statusy transportów i ich znaczenie

Zarejestrowany (status przy utworzeniu)

• Nowo utworzona karta transportowa
• Nie ma jeszcze przydzielonej konkretnej załogi
• Oczekuje na przydzielenie
• Dyspozytor powinien jak najszybciej przydzielić załogę

Przydzielony

• Karta ma przydzielonych konkretnych członków załogi
• Załoga jest poinformowana o transporcie
• Transport oczekuje na realizację
• Podkategoria "Przydzielone do mnie" pokazuje tylko karty, w których jestem przydzielony

Dzisiaj

• Wszystkie transporty zaplanowane na dzisiaj
• Zawiera już zakończone dzisiejsze transporty
• Przydatne do przeglądu dzisiejszego obciążenia
• Podkategoria "Dzisiaj moje" pokazuje moje dzisiejsze niezakończone transporty

Zakończony

• Ukończone i zamknięte transporty
• Pacjent został pomyślnie przewieziony
• Używane do archiwizacji i statystyk
• Załoga nie może być już zmieniana, powiadomienia nie mogą być wysyłane

Anulowany

• Anulowane transporty, które się nie odbyły
• Pozostają w systemie do celów ewidencyjnych
• Ważne dla statystyk i rozliczeń
• Tylko administratorzy mogą trwale usunąć anulowane karty

Wszystkie

• Pełny przegląd bez żadnego filtra statusu
• Pokazuje zarejestrowane, przydzielone, zakończone i anulowane karty
• Odpowiednie do kompleksowego przeglądu lub eksportu

Typy transportów i kodowanie kolorystyczne

Każdy typ transportu ma przypisany określony kolor dla szybkiej orientacji:

• Wyjazd podstawowy (ciemnoczerwony) - Pierwszy wyjazd do pacjenta, miejsce docelowe często określone później
• Transport wtórny - pilny (jasnoczerwony) - Pilny transport między placówkami
• Transport wtórny - planowany (różowy) - Planowany transport między placówkami
• NEPT - planowany (niebieski) - Transport sanitarny nieratunkowy, planowany
• NEPT - pilny (jasnoniebieski) - Transport sanitarny nieratunkowy, pilny
• NEPT - podstawowy (zielony) - Pierwszy wyjazd w trybie NEPT
• Repatriacja - Transport pacjenta do kraju ojczystego

Typy załóg i ich zastosowanie

BLS - Podstawowe zabiegi resuscytacyjne (numery 1-10)

• Podstawowa usługa medyczna
• Załoga złożona z ratowników medycznych
• Oznaczenie BLS1 do BLS10

ALS - Zaawansowane zabiegi resuscytacyjne (numery 1-10)

• Zaawansowana usługa medyczna z lekarzem
• Dla poważniejszych przypadków
• Oznaczenie ALS1 do ALS10

OIOM - Oddział Intensywnej Opieki Medycznej (numery 1-10)

• Dla pacjentów w stanie krytycznym
• Pojazd z zaawansowanym wyposażeniem
• Oznaczenie OIOM1 do OIOM10

NEPT - Transport sanitarny nieratunkowy

• Dla planowanych transportów bardziej mobilnych pacjentów
• Nie ma oznaczenia numerycznego

HEMS - Lotnicze Pogotowie Ratunkowe

• Śmigłowiec pogotowia ratunkowego
• Dla przypadków wymagających transportu lotniczego

Inkubator

• Specjalistyczny transport noworodków
• Wyposażenie do transportu w inkubatorze

Mobilność pacjenta

Wybór mobilności określa, jaki sprzęt i pomoce będą potrzebne:

• Chodzi - Pacjent jest w pełni mobilny i chodzi samodzielnie
• Chodzi z pomocą - Pacjent potrzebuje pomocy przy chodzeniu
• Chodzi - leży - Pacjent musi być w pozycji leżącej, ale może wejść do pojazdu z pomocą
• Wózek do pojazdu - Wózek potrzebny do transportu do pojazdu
• Wózek - Pacjent transportowany na wózku
• Nosze - Pacjent musi być transportowany na noszach

Integracja z innymi modułami

Połączone moduły

Moduł Użytkownicy

• Wybór członków załogi z listy aktywnych użytkowników
• Wyświetlanie pełnego imienia i nazwiska oraz stanowiska użytkownika
• Dostęp do numerów telefonów i adresów e-mail do powiadomień

Słowniki systemowe

• Ubezpieczyciele zdrowotni - Tabela Sys_zdravotni_pojistovny zawiera pełną listę ubezpieczycieli z kodami
• Diagnozy - Tabela Sys_diagnozy zawiera kody ICD z lokalnymi nazwami

Bramka SMS

• Wysyłanie powiadomień SMS do członków załogi
• Integracja ze skonfigurowaną bramką SMS

System e-mail

• Wysyłanie powiadomień e-mail
• Korzystanie z firmowego systemu e-mail

Przepływy danych

Standardowy przepływ karty transportowej

1. Utworzenie karty - Dyspozytor tworzy nową kartę transportową ze wszystkimi danymi pacjenta i transportu
2. Przydzielenie załogi - Dyspozytor wybiera konkretnych członków załogi
3. Powiadomienie - System wysyła SMS i e-mail do wybranych członków załogi
4. Realizacja - Załoga przeprowadza transport pacjenta
5. Zakończenie - Po zakończeniu karta jest oznaczana jako zakończona

Historia lokalizacji

• System automatycznie zapisuje wszystkie użyte lokalizacje (skąd i dokąd)
• Historia obejmuje okres ostatnich 12 miesięcy
• Przy wprowadzaniu nowej karty system proponuje lokalizacje z historii
• Przyspiesza wprowadzanie często używanych adresów

Działy

• Lista działów jest konfigurowana w ustawieniach firmy
• Każda karta transportowa może być przypisana do działu
• Umożliwia organizację i raportowanie według działów

Zależności i wymagania

Dla pełnej funkcjonalności modułu muszą być spełnione:

• Powiadomienia SMS - Skonfigurowana i aktywna bramka SMS w systemie
• Powiadomienia e-mail - Wszyscy użytkownicy muszą mieć wypełnione prawidłowe adresy e-mail
• Diagnozy - Zaimportowana lista kodów diagnoz z kodami ICD i lokalnymi nazwami
• Ubezpieczyciele zdrowotni - Aktualna lista ubezpieczycieli zdrowotnych w słowniku systemowym
• Użytkownicy - Aktywne konta użytkowników dla wszystkich członków załóg
• Działy - Skonfigurowana lista działów w ustawieniach firmy

Wskazówki dla efektywnej pracy

Dla dyspozytorów

• Używaj filtra "Zarejestrowany" do szybkiego przeglądu nowo wprowadzonych kart bez załogi
• Regularnie sprawdzaj filtr "Dzisiaj" dla przeglądu bieżącego obciążenia
• Używaj funkcji kopiowania dla regularnych transportów tych samych pacjentów
• Zawsze wysyłaj powiadomienia natychmiast po przydzieleniu załogi
• Wypełniaj pole Instrukcje dla ważnych informacji dla załogi

Dla koordynatorów

• Używaj eksportu do Excel dla miesięcznych raportów
• Monitoruj historię zmian dla weryfikacji poprawności danych
• Używaj filtra czasowego do analizy przeszłych okresów
• Sprawdzaj, czy wszystkie karty są w odpowiednim czasie zakończone lub anulowane

Dla członków załóg

• Używaj filtra "Przydzielone do mnie" lub "Dzisiaj moje" do przeglądu swoich zadań
• Sprawdzaj szczegóły karty przed wyjazdem dla ważnych informacji
• Zwracaj uwagę na pole Mobilność do przygotowania odpowiednich pomocy
• Zawsze czytaj pole Instrukcje przed wyjazdem

Częste błędy i jak ich unikać

• Niewypełnione wymagane pola - System ostrzega na czerwono, zawsze wypełniaj wszystkie pola oznaczone gwiazdką
• Zapomniane powiadomienie - Po przydzieleniu załogi nie zapomnij kliknąć przycisku z wysyłaniem SMS i e-mail
• Błędna diagnoza - Szukaj diagnoz według kodu i nazwy, wybierz prawidłową pozycję z listy
• Stare niezakończone karty - Regularnie sprawdzaj i kończ lub anuluj stare karty
• Brakujący kontakt - Wypełniaj telefon kontaktowy dla możliwej komunikacji z miejscem odbioru

Rozwiązywanie problemów

Nie mogę utworzyć nowej karty transportowej

• Sprawdź, czy masz co najmniej uprawnienia na poziomie "Zapis"
• Przycisk dodawania karty jest wyświetlany tylko użytkownikom z wystarczającymi uprawnieniami
• Skontaktuj się z administratorem w celu podwyższenia uprawnień

Nie widzę wszystkich kart transportowych

• Sprawdź ustawiony filtr typu załogi - może być aktywny tylko określony typ
• Sprawdź filtr statusu - niektóre statusy pokazują tylko część kart
• Jeśli masz uprawnienia "Odczyt moich przydzielonych", widzisz tylko karty, w których jesteś przydzielony
• Dla statusów Zakończony i Anulowany sprawdź filtr czasowy "Tylko między"

Nie mogę edytować karty transportowej

• Zakończone i anulowane karty mogą być edytowane tylko z najwyższymi uprawnieniami
• Sprawdź status karty - może być już zakończona lub anulowana
• Upewnij się, że masz co najmniej uprawnienia "Edycja i usuwanie"

Powiadomienia nie są wysyłane

• Sprawdź, czy używasz przycisku "Zapisz i wyślij SMS oraz e-mail do wybranych"
• Zweryfikuj, czy wybrani użytkownicy mają wypełniony numer telefonu i adres e-mail
• Upewnij się, że bramka SMS jest skonfigurowana
• Powiadomienia nie są wysyłane dla zakończonych lub anulowanych kart

Nie mogę znaleźć diagnozy

• Wprowadź co najmniej 2 znaki kodu lub nazwy diagnozy
• Poczekaj chwilę na załadowanie wyników
• Spróbuj wyszukać według innego słowa kluczowego
• Jeśli diagnoza nie jest na liście, skontaktuj się z administratorem w celu importu aktualnej listy kodów

Tabela ładuje się wolno

• Użyj filtra czasowego "Tylko między", aby ograniczyć liczbę wyświetlanych rekordów
• System automatycznie ustawia filtr na bieżący rok, gdy jest więcej niż 10 000 rekordów
• Użyj filtrów statusu, aby wyświetlić tylko istotne karty

---

Data ostatniej aktualizacji: 2025-11-11