Patiententransportbögen

Modulübersicht

Zweck

Das Modul Patiententransportbögen ist für Gesundheitsorganisationen konzipiert, die im Patiententransport tätig sind. Es ermöglicht eine effiziente Organisation von Patiententransporten zwischen Gesundheitseinrichtungen oder zu Patienten sowie eine umfassende Erfassung aller wichtigen Daten. Das System hilft Disponenten bei der Koordination der Besatzungen, der Kommunikation mit den Teams und der Verfolgung des Status einzelner Transporte in Echtzeit.

Hauptfunktionen

• Elektronische Erfassung aller Transportbögen mit vollständigen Patientendaten
• Eingabe und Verwaltung neuer Transportbögen mit obligatorischer Validierung wichtiger Daten
• Besatzungszuweisung nach Diensttyp (RTW, NEF, ICU, NEPT, HEMS, Inkubator)
• Transportstatusverfolgung (Erfasst, Zugewiesen, Heute, Abgeschlossen, Storniert)
• Automatische SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen für zugewiesene Besatzungsmitglieder
• Diagnoseerfassung mit ICD-Codes (Internationale Klassifikation der Krankheiten)
• Transportorganisation nach Abteilungen
• Datenexport im Excel-Format zur weiteren Verarbeitung
• Änderungshistorie für jeden Transportbogen
• Filterung nach Besatzungstyp und Transportstatus

Zielgruppe

• Disponenten - Umfassende Verwaltung aller Transporte, Besatzungszuweisung, Kommunikation
• Transportkoordinatoren - Überwachung und Organisation von Transporten, Erstellung neuer Bögen
• Medizinisches Personal - Erfassung und Verwaltung von Patientendaten
• Fahrzeugbesatzungen - Überblick über zugewiesene Transporte, wichtige Patienteninformationen
• Vorgesetzte - Kontrolle, Berichterstattung und Leistungsanalyse

Einrichtung und Konfiguration

Moduleinstellungen

Für die ordnungsgemäße Funktion des Moduls müssen folgende Einstellungen konfiguriert werden:

• Zugriff auf die Moduleinstellungen durch Klicken auf Einstellungen in der Kopfzeile (wenn Sie die Berechtigung haben)
• Die Abteilungskonfiguration erfolgt in den Firmeneinstellungen im Abschnitt Patiententransportbögen
• Die Liste der Krankenversicherungen ist Teil der Systemcodelisten
• Diagnosen (ICD-Codes) müssen in den Systemcodelisten importiert werden
• Das SMS-Gateway muss für den Versand von SMS-Benachrichtigungen konfiguriert sein
• Benutzer müssen E-Mail-Adressen ausgefüllt haben, um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten

Benutzerrechte

Das Modul verwendet ein gestuftes Berechtigungssystem, das bestimmt, auf welche Funktionen ein Benutzer zugreifen kann:

• Kein Zugriff - Benutzer kann das Modul nicht verwenden oder anzeigen
• Meine zugewiesenen lesen - Benutzer sieht nur Transporte, bei denen er als Besatzungsmitglied zugewiesen ist
• Alle lesen - Benutzer kann alle Transportbögen im System anzeigen
• Schreiben - Zusätzlich zum Lesen kann der Benutzer neue Transportbögen hinzufügen
• Bearbeiten und löschen - Vollständige Verwaltung einschließlich Bearbeiten, Löschen und Statusänderungen

Empfohlene Einstellungen für verschiedene Rollen

• Disponent - Bearbeiten und löschen (Stufe 4)
• Koordinator - Schreiben (Stufe 3)
• Besatzung - Meine zugewiesenen lesen (Stufe 1)
• Management - Alle lesen (Stufe 2)

Benutzeroberfläche

Hauptbildschirm

Nach dem Öffnen des Moduls Patiententransportbögen wird ein übersichtlicher Bildschirm mit folgenden Elementen angezeigt:

Oberes Panel - Besatzungstyp-Filter

Schaltflächen für schnelles Filtern nach Besatzungstyp:

• Alle - Zeigt alle Besatzungstypen
• RTW - Nur Rettungswagen
• NEF - Nur Notarzteinsatzfahrzeug
• RTW+NEF - Kombination beider Typen
• NEPT - Nur qualifizierter Krankentransport

Mittleres Panel - Status-Filter

Schaltflächen zum Filtern nach Transportstatus mit aktueller Anzahl der Datensätze:

• Erfasst - Neu erstellte Bögen ohne zugewiesene Besatzung
• Zugewiesen - Bögen mit zugewiesener spezifischer Besatzung
• Mir zugewiesen - Nur Bögen, bei denen ich persönlich zugewiesen bin
• Heute - Alle heutigen Transporte einschließlich bereits abgeschlossener
• Heute meine - Meine heutigen nicht abgeschlossenen Transporte
• Abgeschlossen - Beendete und geschlossene Transporte
• Storniert - Stornierte Transporte
• Alle - Vollständige Übersicht aller Transporte ohne Filter

Jede Schaltfläche zeigt die Anzahl der Datensätze in diesem Status in einem blauen Badge an.

Bogen hinzufügen-Schaltfläche

In der oberen rechten Ecke befindet sich die grüne Schaltfläche Bogen hinzufügen zum Erstellen eines neuen Transportbogens (wird nur Benutzern mit Schreibberechtigung angezeigt).

Datumsfilter

Für die Status Abgeschlossen, Storniert und Alle kann ein Zeitraum festgelegt werden:

• Das Feld Nur zwischen ermöglicht die Auswahl von Von- und Bis-Datum
• Das System setzt automatisch einen Filter auf das aktuelle Jahr, wenn mehr als 10.000 Datensätze vorhanden sind
• Die Schaltfläche Nur zwischen löschen entfernt die Zeitbeschränkung (nur wenn die Anzahl der Datensätze unter 10.000 liegt)

Übersichtstabelle

Die Haupttabelle enthält folgende Spalten:

• ID - Eindeutige Transportbogennummer
• Datum - Transportdatum
• Zeit - Transportzeit
• Gesch. Dauer - Geschätzte Dauer
• Vor Ort - Ankunftszeit vor Ort
• Übergabe - Zeit der Patientenübergabe
• Transporttyp - Art des Transports mit Farbcodierung
• Besatzung - Besatzungstyp und zugewiesene Mitglieder
• Abteilung - Organisatorische Abteilung
• Name - Nach- und Vorname des Patienten
• Geburtsjahr/ID - Geburtsjahr oder Personenkennziffer
• KV - Krankenversicherungskode
• Diagnose - Diagnosecodes gemäß ICD
• Von - Abholort des Patienten
• Nach - Transportziel
• Kontakt - Telefonkontakt
• Anweisungen - Besondere Anweisungen
• Mobilität - Patientenmobilität
• Status - Aktueller Bogenstatus
• Aktionen - Symbole für Schnellaktionen (Bearbeiten, Stornieren, Abschließen)

Tabellensteuerung

• Suche - Feld in der oberen rechten Ecke der Tabelle für schnelles Suchen
• Anzahl der Datensätze - Wählen Sie die Anzeige von 10, 25, 50, 100 oder allen Datensätzen pro Seite
• Excel - Export der sichtbaren Datensätze im XLSX-Format
• Drucken - Druckfenster für die Tabelle
• Spalten - Sichtbarkeit einzelner Spalten auswählen

Navigation

• Durch Klicken auf die ID des Transportbogens öffnet sich die Detailseite
• Durch Klicken auf den Patientennamen öffnet sich ebenfalls das Detail
• Symbole in der letzten Spalte ermöglichen Schnellaktionen ohne Öffnen des Details

Grundlegende Operationen

Erstellen eines neuen Transportbogens

Vorgehensweise zum Eingeben eines neuen Transports:

1. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Bogen hinzufügen in der oberen rechten Ecke
2. Ein Dialogfenster mit Dateneingabeformular öffnet sich
3. Füllen Sie den Abschnitt Basisdaten aus (markiert mit Autosymbol):
   • Transporttyp (Pflichtfeld mit Sternchen markiert) - Aus Dropdown auswählen:
     • Primäreinsatz
     • Sekundärtransport - dringend
     • Sekundärtransport - geplant
     • NEPT - geplant
     • NEPT - dringend
     • NEPT - primär
     • Repatriierung
   • Datum (Pflichtfeld) - Transportdatum, Standardwert ist heute
   • Zeit (Pflichtfeld) - Transportstartzeit im Format HH:MM
   • Geschätzte Dauer - Geschätzte Transportdauer (Standard 00:30)
   • Vor Ort - Ankunftszeit vor Ort, kann als "Wird später angegeben" gelassen werden
   • Übergabe - Zeit der Patientenübergabe, kann als "Wird später angegeben" gelassen werden
   • Besatzung (Pflichtfeld) - Besatzungstyp auswählen:
     • RTW (Rettungswagen)
     • NEF (Notarzteinsatzfahrzeug)
     • ICU (Intensivstation)
     • NEPT (Qualifizierter Krankentransport)
     • HEMS (Rettungshubschrauber)
     • Inkubator
   • Besatzungsnummer - Für RTW, NEF und ICU erscheint automatisch eine Auswahl der Nummern 1-10
   • Abteilung - Organisatorische Abteilung aus der Liste auswählen
   • Nachname, Vorname (Pflichtfeld) - Vollständiger Name des Patienten
   • Geburtsjahr / ID (Pflichtfeld) - Geburtsjahr oder vollständige Personenkennziffer
   • Versicherungskode (Pflichtfeld) - Krankenversicherung aus der Liste auswählen
   • Diagnose (Pflichtfeld) - Beginnen Sie mit der Eingabe des Diagnosecodes oder -namens (mindestens 2 Zeichen), das System bietet passende Einträge an. Sie können mehrere Diagnosen auswählen
   • Von (Pflichtfeld) - Abholort des Patienten eingeben oder auswählen. Das System bietet in den letzten 12 Monaten verwendete Orte an
   • Kontakt - Telefonnummer für Kontakt
   • Nach (Pflichtfeld) - Transportziel eingeben oder auswählen. Sie können "wird später angegeben" wählen
   • Anweisungen - Besondere Anweisungen oder Hinweise für die Besatzung
   • Mobilität (Pflichtfeld) - Patientenmobilität auswählen:
     • Geht
     • Geht mit Unterstützung
     • Geht - liegend
     • Stuhl zum Fahrzeug
     • Stuhl
     • Trage
4. Verwenden Sie die Schaltfläche Von<->Nach tauschen, wenn Sie die Orte austauschen müssen
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Speichern am unteren Rand des Formulars
6. Das System speichert den Transportbogen mit dem Status "Erfasst"

Wichtige Hinweise:

• Mit Sternchen markierte Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden
• Bei Auswahl des Typs "Primäreinsatz" wird das Nach-Feld automatisch auf "wird später angegeben" gesetzt
• Die Ortshistorie enthält Daten der letzten 12 Monate zur schnellen Auswahl
• Das System zeigt eine rote Warnung an, wenn ein Pflichtfeld nicht ausgefüllt ist

Besatzung einem Transportbogen zuweisen

Nach dem Erstellen des Bogens müssen spezifische Personen der Besatzung zugewiesen werden:

1. Klicken Sie in der Tabelle auf die ID oder den Patientennamen des Transportbogens
2. Die Detailseite des Transportbogens öffnet sich
3. Gehen Sie zum Abschnitt Besatzung (markiert mit Mehrfach-Benutzer-Symbol)
4. Im Feld Ausgewählte Personen erweitern Sie die Liste und wählen Besatzungsmitglieder aus
5. Sie können mehrere Personen gleichzeitig mit Kontrollkästchen auswählen
6. Sie haben zwei Speicheroptionen:
   • Speichern - Speichert nur die Besatzungsänderung ohne Benachrichtigung
   • Speichern && SMS und E-Mail an Ausgewählte senden - Speichert die Änderung und sendet SMS und E-Mail an alle ausgewählten Besatzungsmitglieder mit Transportinformationen
7. Nach dem Speichern ändert sich der Bogenstatus automatisch von "Erfasst" zu "Zugewiesen"

Benachrichtigungsinhalt:

• Grundlegende Transportinformationen (Datum, Zeit, Typ)
• Patienteninformationen
• Abholort und Ziel
• Anweisungen für die Besatzung

Bearbeiten eines bestehenden Transportbogens

So bearbeiten Sie Daten in einem bereits erstellten Bogen:

1. Öffnen Sie das Transportbogendetail durch Klicken auf dessen ID oder Patientennamen
2. Klicken Sie in der Detailkopfzeile auf die Schaltfläche Bearbeiten (Stiftsymbol)
3. Ein Formular mit allen Bogendaten öffnet sich
4. Bearbeiten Sie das erforderliche Feld oder die Felder
5. Klicken Sie auf Speichern
6. Das System zeichnet die Änderung in der Historie auf und zeigt sie im Abschnitt Änderungen an

Bearbeitungseinschränkungen:

• Abgeschlossene und stornierte Bögen können nur von Benutzern mit der höchsten Berechtigung bearbeitet werden
• Einige Änderungen werden automatisch in der Bogenhistorie aufgezeichnet

Transportbogen kopieren

Die Kopierfunktion erleichtert das Erstellen eines neuen Bogens basierend auf einem bestehenden:

1. Öffnen Sie das Detail des Transportbogens, den Sie kopieren möchten
2. Klicken Sie in der Detailkopfzeile auf die Schaltfläche Kopieren (Zwei-Dateien-Symbol)
3. Ein Formular mit dem Titel "Kopieren - wird als neu gespeichert" öffnet sich
4. Alle Daten aus dem Originalbogen sind vorausgefüllt
5. Bearbeiten Sie Daten, die abweichen sollen (z.B. Datum, Zeit, Patientenname)
6. Klicken Sie auf Als neu speichern (Kopie)
7. Das System erstellt einen völlig neuen Transportbogen mit den eingegebenen Daten

Typische Verwendung der Kopierfunktion:

• Regelmäßige Transporte desselben Patienten
• Transporte auf derselben Strecke mit verschiedenen Patienten
• Wiederholte Transporte mit gleichen Parametern

Transportbogen abschließen

So markieren Sie einen Bogen als beendet:

1. Sie haben zwei Möglichkeiten:
   • Im Bogendetail klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Abgeschlossen (Häkchensymbol)
   • In der Tabelle klicken Sie auf das grüne Häkchensymbol in der letzten Spalte
2. Das System zeigt einen Bestätigungsdialog "Diesen Bogen zu Abgeschlossen verschieben?"
3. Klicken Sie auf Ja zur Bestätigung
4. Der Bogen wird in den Abschnitt "Abgeschlossen" verschoben
5. Die Änderung wird in der Bogenhistorie aufgezeichnet

Transportbogen stornieren

Vorgehensweise zum Stornieren eines Transports:

1. Sie haben zwei Möglichkeiten:
   • Im Bogendetail klicken Sie auf die rote Schaltfläche Stornieren (Kreuzsymbol)
   • In der Tabelle klicken Sie auf das rote Kreuzsymbol in der letzten Spalte
2. Das System zeigt einen Bestätigungsdialog "Möchten Sie diesen Datensatz wirklich löschen?"
3. Klicken Sie auf Ja zur Bestätigung
4. Der Bogen wird in den Abschnitt "Storniert" verschoben
5. Stornierte Bögen verbleiben zu Dokumentationszwecken im System und können nicht dauerhaft gelöscht werden (außer von Administratoren)

Suchen und Filtern

Schnellsuche

Das Suche-Feld in der oberen rechten Ecke der Tabelle ermöglicht das Suchen in aktuell angezeigten Datensätzen nach beliebigem Text (Patientenname, Ort, Notizen usw.).

Filtern nach Besatzungstyp

Verwenden Sie die Schaltflächen im oberen Panel (Alle, RTW, NEF, RTW+NEF, NEPT), um nur ausgewählte Besatzungstypen anzuzeigen.

Filtern nach Status

Schaltflächen im mittleren Panel bieten schnellen Zugriff auf Bögen in einem bestimmten Status. Die Anzahl der Datensätze wird neben jeder Schaltfläche angezeigt.

Zeitliche Filterung

Für die Status Abgeschlossen, Storniert und Alle können Sie einen Zeitraum über die "Nur zwischen"-Felder festlegen. Wählen Sie Von- und Bis-Datum über den Kalender aus.

Erweiterte Funktionen

Excel-Datenexport

Das Modul ermöglicht den Export angezeigter Datensätze zur weiteren Verarbeitung:

1. Stellen Sie die erforderlichen Filter ein (Besatzungstyp, Status, Zeitraum)
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Excel über der Tabelle
3. Das System generiert eine XLSX-Datei mit allen sichtbaren Datensätzen
4. Die Datei wird automatisch auf Ihren Computer heruntergeladen
5. Der Export enthält alle in der Tabelle angezeigten Spalten

Exportverwendung:

• Monatliche Berichte für das Management
• Statistiken für Krankenversicherungen
• Leistungsanalyse der Besatzung
• Archivierung von Datensätzen

SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen

Automatische Benachrichtigungen stellen sicher, dass alle Besatzungsmitglieder rechtzeitig informiert werden:

Wann Benachrichtigungen gesendet werden

• Beim Zuweisen einer Besatzung zu einem neuen Transportbogen
• Nur bei Verwendung der Schaltfläche Speichern && SMS und E-Mail an Ausgewählte senden
• Nicht automatisch gesendet, immer auf Anfrage

Wer Benachrichtigungen erhält

• Alle im Besatzungsfeld ausgewählten Personen
• SMS wird an die Telefonnummer des Benutzers gesendet
• E-Mail wird an die E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet

Benachrichtigungsinhalt

Die Benachrichtigung enthält alle wichtigen Informationen, die die Besatzung benötigt:

• Transportdatum und -zeit
• Transporttyp
• Patientenname und Geburtsjahr
• Diagnose
• Abholort (von)
• Ziel (nach)
• Patientenmobilität
• Besondere Anweisungen
• Kontakttelefon

Änderungsverfolgung und Historie

Jeder Transportbogen zeichnet automatisch alle wichtigen Änderungen auf:

Was aufgezeichnet wird

• Bogenerstellung
• Besatzungszuweisung
• Statusänderung (abgeschlossen, storniert)
• Datenänderungen
• Benachrichtigungsversand

Wo die Historie zu finden ist

1. Öffnen Sie das Transportbogendetail
2. Gehen Sie zum unteren Bereich der Seite zum Abschnitt Änderungen
3. Die Historie ist von neuesten zu ältesten Datensätzen sortiert

Historieinformationen

Jeder Datensatz enthält:

• Datum - Genaue Zeit der Änderung
• Erfasst von - Name des Benutzers, der die Änderung vorgenommen hat
• Text - Beschreibung der vorgenommenen Änderung

Transportstatus und ihre Bedeutung

Erfasst (Status bei Erstellung)

• Neu erstellter Transportbogen
• Hat noch keine zugewiesene spezifische Besatzung
• Wartet auf Zuweisung
• Der Disponent sollte so schnell wie möglich eine Besatzung zuweisen

Zugewiesen

• Der Bogen hat spezifische Besatzungsmitglieder zugewiesen
• Die Besatzung ist über den Transport informiert
• Transport wartet auf Durchführung
• Unterkategorie "Mir zugewiesen" zeigt nur Bögen, bei denen ich zugewiesen bin

Heute

• Alle für heute geplanten Transporte
• Beinhaltet bereits abgeschlossene heutige Transporte
• Nützlich für einen Überblick über die heutige Arbeitsbelastung
• Unterkategorie "Heute meine" zeigt meine heutigen nicht abgeschlossenen Transporte

Abgeschlossen

• Beendete und geschlossene Transporte
• Patient wurde erfolgreich transportiert
• Verwendet für Archivierung und Statistiken
• Besatzung kann nicht mehr geändert werden, Benachrichtigungen können nicht gesendet werden

Storniert

• Stornierte Transporte, die nicht stattfanden
• Verbleiben zu Dokumentationszwecken im System
• Wichtig für Statistiken und Abrechnung
• Nur Administratoren können stornierte Bögen dauerhaft löschen

Alle

• Vollständige Übersicht ohne Statusfilter
• Zeigt erfasste, zugewiesene, abgeschlossene und stornierte Bögen
• Geeignet für umfassende Übersicht oder Export

Transporttypen und Farbcodierung

Jedem Transporttyp ist eine spezifische Farbe für schnelle Orientierung zugeordnet:

• Primäreinsatz (dunkelrot) - Erster Einsatz zum Patienten, Ziel oft später angegeben
• Sekundärtransport - dringend (hellrot) - Dringender Transport zwischen Einrichtungen
• Sekundärtransport - geplant (rosa) - Geplanter Transport zwischen Einrichtungen
• NEPT - geplant (blau) - Qualifizierter Krankentransport, geplant
• NEPT - dringend (hellblau) - Qualifizierter Krankentransport, dringend
• NEPT - primär (grün) - Erster Einsatz im NEPT-Modus
• Repatriierung - Patiententransport ins Heimatland

Besatzungstypen und ihre Verwendung

RTW - Rettungswagen (Nummern 1-10)

• Grundlegender medizinischer Dienst
• Besatzung aus Rettungssanitätern
• Bezeichnung RTW1 bis RTW10

NEF - Notarzteinsatzfahrzeug (Nummern 1-10)

• Erweiterte medizinische Versorgung mit Arzt
• Für schwerere Fälle
• Bezeichnung NEF1 bis NEF10

ICU - Intensivstation (Nummern 1-10)

• Für kritisch kranke Patienten
• Fahrzeug mit erweiterter Ausstattung
• Bezeichnung ICU1 bis ICU10

NEPT - Qualifizierter Krankentransport

• Für geplante Transporte mobilerer Patienten
• Hat keine numerische Bezeichnung

HEMS - Rettungshubschrauber

• Hubschrauber des Rettungsdienstes
• Für Fälle, die Lufttransport erfordern

Inkubator

• Spezialisierter Transport von Neugeborenen
• Ausstattung für Transport im Inkubator

Patientenmobilität

Die Mobilitätsauswahl bestimmt, welche Ausrüstung und Hilfsmittel benötigt werden:

• Geht - Patient ist voll mobil und geht allein
• Geht mit Unterstützung - Patient benötigt Hilfe beim Gehen
• Geht - liegend - Patient muss liegend transportiert werden, kann aber mit Hilfe ins Fahrzeug steigen
• Stuhl zum Fahrzeug - Stuhl für Transport zum Fahrzeug benötigt
• Stuhl - Patient wird im Stuhl transportiert
• Trage - Patient muss auf Trage transportiert werden

Integration mit anderen Modulen

Verbundene Module

Benutzermodul

• Auswahl von Besatzungsmitgliedern aus der Liste aktiver Benutzer
• Anzeige des vollständigen Namens und der Position des Benutzers
• Zugriff auf Telefonnummern und E-Mails für Benachrichtigungen

Systemcodelisten

• Krankenversicherungen - Tabelle Sys_zdravotni_pojistovny enthält vollständige Liste der Versicherungen mit Codes
• Diagnosen - Tabelle Sys_diagnozy enthält ICD-Codes mit lokalen Namen

SMS-Gateway

• Versand von SMS-Benachrichtigungen an Besatzungsmitglieder
• Integration mit konfiguriertem SMS-Gateway

E-Mail-System

• Versand von E-Mail-Benachrichtigungen
• Nutzung des Firmen-E-Mail-Systems

Datenflüsse

Standard-Transportbogen-Ablauf

1. Bogenerstellung - Disponent erstellt neuen Transportbogen mit allen Patienten- und Transportdaten
2. Besatzungszuweisung - Disponent wählt spezifische Besatzungsmitglieder aus
3. Benachrichtigung - System sendet SMS und E-Mail an ausgewählte Besatzungsmitglieder
4. Durchführung - Besatzung führt den Patiententransport durch
5. Abschluss - Nach Beendigung wird der Bogen als abgeschlossen markiert

Ortshistorie

• System speichert automatisch alle verwendeten Orte (von und nach)
• Historie umfasst einen Zeitraum der letzten 12 Monate
• Bei Eingabe eines neuen Bogens bietet das System Orte aus der Historie an
• Beschleunigt die Eingabe häufig verwendeter Adressen

Abteilungen

• Die Abteilungsliste wird in den Firmeneinstellungen konfiguriert
• Jeder Transportbogen kann einer Abteilung zugewiesen werden
• Ermöglicht Organisation und Berichterstattung nach Abteilungen

Abhängigkeiten und Anforderungen

Für volle Modulfunktionalität müssen diese erfüllt sein:

• SMS-Benachrichtigungen - Konfiguriertes und aktives SMS-Gateway im System
• E-Mail-Benachrichtigungen - Alle Benutzer müssen gültige E-Mail-Adressen ausgefüllt haben
• Diagnosen - Importierte Diagnosecodeliste mit ICD-Codes und lokalen Namen
• Krankenversicherungen - Aktuelle Liste der Krankenversicherungen in der Systemcodeliste
• Benutzer - Aktive Benutzerkonten für alle Besatzungsmitglieder
• Abteilungen - Konfigurierte Abteilungsliste in den Firmeneinstellungen

Tipps für effizientes Arbeiten

Für Disponenten

• Verwenden Sie den Filter "Erfasst" für schnelle Übersicht über neu eingetragene Bögen ohne Besatzung
• Überprüfen Sie regelmäßig den Filter "Heute" für einen Überblick über die aktuelle Arbeitsbelastung
• Nutzen Sie die Kopierfunktion für regelmäßige Transporte derselben Patienten
• Senden Sie immer sofort nach der Besatzungszuweisung Benachrichtigungen
• Füllen Sie das Anweisungsfeld mit wichtigen Informationen für die Besatzung aus

Für Koordinatoren

• Nutzen Sie den Excel-Export für monatliche Berichte
• Überwachen Sie die Änderungshistorie zur Überprüfung der Datenkorrektheit
• Verwenden Sie den Zeitfilter für Analysen vergangener Zeiträume
• Prüfen Sie, dass alle Bögen rechtzeitig abgeschlossen oder storniert werden

Für Besatzungsmitglieder

• Verwenden Sie den Filter "Mir zugewiesen" oder "Heute meine" für einen Überblick über Ihre Aufgaben
• Prüfen Sie vor dem Einsatz das Bogendetail auf wichtige Informationen
• Beachten Sie das Mobilitätsfeld zur Vorbereitung der richtigen Hilfsmittel
• Lesen Sie vor dem Einsatz immer das Anweisungsfeld

Häufige Fehler und wie man sie vermeidet

• Nicht ausgefüllte Pflichtfelder - Das System warnt Sie rot, füllen Sie immer alle mit Sternchen markierten Felder aus
• Vergessene Benachrichtigung - Vergessen Sie nach der Besatzungszuweisung nicht, auf die Schaltfläche mit SMS- und E-Mail-Versand zu klicken
• Falsche Diagnose - Suchen Sie Diagnosen nach Code und Name, wählen Sie den richtigen Eintrag aus der Liste
• Alte nicht abgeschlossene Bögen - Überprüfen und schließen oder stornieren Sie regelmäßig alte Bögen
• Fehlender Kontakt - Füllen Sie das Kontakttelefon für mögliche Kommunikation mit dem Abholort aus

Fehlerbehebung

Kann keinen neuen Transportbogen erstellen

• Überprüfen Sie, ob Sie mindestens die Berechtigung "Schreiben" haben
• Die Schaltfläche Bogen hinzufügen wird nur Benutzern mit ausreichenden Rechten angezeigt
• Kontaktieren Sie den Administrator zur Erhöhung der Berechtigung

Kann nicht alle Transportbögen sehen

• Überprüfen Sie den eingestellten Besatzungstyp-Filter - möglicherweise ist nur ein bestimmter Typ aktiv
• Überprüfen Sie den Statusfilter - einige Status zeigen nur einen Teil der Bögen
• Wenn Sie die Berechtigung "Meine zugewiesenen lesen" haben, sehen Sie nur Bögen, bei denen Sie zugewiesen sind
• Für die Status Abgeschlossen und Storniert überprüfen Sie den "Nur zwischen" Zeitfilter

Kann Transportbogen nicht bearbeiten

• Abgeschlossene und stornierte Bögen können nur mit der höchsten Berechtigung bearbeitet werden
• Überprüfen Sie den Bogenstatus - er könnte bereits abgeschlossen oder storniert sein
• Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens die Berechtigung "Bearbeiten und löschen" haben

Benachrichtigungen werden nicht gesendet

• Überprüfen Sie, ob Sie die Schaltfläche "Speichern && SMS und E-Mail an Ausgewählte senden" verwenden
• Prüfen Sie, ob die ausgewählten Benutzer Telefonnummer und E-Mail ausgefüllt haben
• Stellen Sie sicher, dass das SMS-Gateway konfiguriert ist
• Benachrichtigungen werden für abgeschlossene oder stornierte Bögen nicht gesendet

Kann Diagnose nicht finden

• Geben Sie mindestens 2 Zeichen des Diagnosecodes oder -namens ein
• Warten Sie einen Moment, bis die Ergebnisse geladen werden
• Versuchen Sie die Suche mit einem anderen Stichwort
• Wenn die Diagnose nicht in der Liste ist, kontaktieren Sie den Administrator für den Import der aktuellen Codeliste

Tabelle lädt langsam

• Verwenden Sie den "Nur zwischen" Zeitfilter, um die Anzahl der angezeigten Datensätze zu begrenzen
• Das System setzt automatisch einen Filter auf das aktuelle Jahr, wenn mehr als 10.000 Datensätze vorhanden sind
• Verwenden Sie Statusfilter, um nur relevante Bögen anzuzeigen

---

Datum der letzten Aktualisierung: 2025-11-11