Tablones de anuncios

Descripción general

El módulo Tablones de anuncios (dashboards, tableros informativos) funciona como un espacio compartido para el intercambio de información entre empleados dentro de la intranet. Permite crear múltiples tablones de anuncios separados por temas, añadir publicaciones con texto, archivos adjuntos y codificación por colores, hacer seguimiento de las entradas no leídas y discutir mediante comentarios. Los responsables pueden exigir la confirmación de lectura en cada tablón de anuncios.

Funciones principales

• Múltiples tablones de anuncios temáticos con derechos de acceso independientes
• Publicaciones (notas) con título, texto, archivos adjuntos y codificación por colores
• Contador de publicaciones no leídas en cada tablón de anuncios
• Confirmación de lectura de las publicaciones con una vista general de quién y cuándo confirmó
• Comentarios y notas en las publicaciones individuales
• Traslado de una publicación a otro tablón de anuncios
• Reordenación de publicaciones mediante arrastrar y soltar dentro del tablón (opcional)
• Notificaciones por correo electrónico sobre publicaciones nuevas y modificadas
• Búsqueda de publicaciones por título, contenido o autor
• Actualización automática del tablón de anuncios cada minuto

Acceso y configuración

Cómo acceder al módulo Tablones de anuncios

Ruta de navegación al módulo Tablones de anuncios: Menú principal → Tablones de anuncios

Al abrir el módulo, se muestran todos los tablones de anuncios a los que tiene acceso como pestañas en la parte superior de la pantalla. Haga clic en una pestaña para cambiar al tablón de anuncios seleccionado.

Configuración del módulo Tablones de anuncios

La configuración de los tablones de anuncios está disponible a través del enlace Configuración que se muestra en la esquina superior derecha del módulo. El enlace solo es visible para los usuarios con permisos de administrador del módulo. Ruta: Configuración → Tablones de anuncios

En la configuración puede añadir nuevos tablones de anuncios mediante el botón Añadir tablón de anuncios y configurar lo siguiente para cada tablón:

• Nombre del tablón de anuncios: Un nombre descriptivo que se muestra en las pestañas
• Configuración de colores: Elección entre color opcional (el usuario elige cualquier color) o colores fijos con descripción (el administrador preestablece categorías de colores)
• Derechos de acceso: Niveles de acceso para todos los usuarios o para puestos de trabajo específicos
• Publicaciones movibles: Activar la disposición libre de publicaciones mediante arrastrar y soltar
• Confirmación de lectura: Exigir confirmación de lectura para cada publicación
• Comentarios: Permitir añadir comentarios a las publicaciones

Permisos y derechos de acceso del módulo Tablones de anuncios

Los derechos de acceso se configuran por separado para cada tablón de anuncios. Existen tres niveles de permisos:

Permiso	Descripción	Qué permite
Leer	Acceso básico al tablón de anuncios	Visualizar publicaciones, buscar, añadir comentarios, confirmación de lectura
Leer / Escribir	Posibilidad de añadir y editar publicaciones	Todo lo de Leer + crear nuevas publicaciones, editar publicaciones, trasladar entre tablones de anuncios
Leer / Escribir / Eliminar / Restaurar	Gestión completa del tablón de anuncios	Todo lo de Escribir + eliminar publicaciones, visualizar y restaurar entradas eliminadas

Los derechos se pueden configurar de forma global para todo el tablón de anuncios (se aplica a todos los usuarios) o de forma individual para puestos de trabajo específicos.

Interfaz de usuario

Pantalla principal del módulo Tablones de anuncios

La pantalla principal del módulo Tablones de anuncios consta de dos partes: la barra de pestañas con las pestañas de los tablones de anuncios en la parte superior y el área de publicaciones debajo.

Barra de pestañas de los tablones de anuncios

En la barra superior se muestran todos los tablones de anuncios a los que tiene acceso. El tablón de anuncios activo está resaltado. Junto al nombre de cada tablón de anuncios se muestra un número que indica la cantidad de publicaciones no leídas desde la última visualización.

Panel de control del tablón de anuncios

Debajo de la barra de pestañas se encuentra el panel de control con los elementos para trabajar con el tablón de anuncios:

• Campo de término de búsqueda: Introduzca texto para buscar publicaciones
• Botón Buscar: Inicia la búsqueda (o pulse Enter)
• Botón Cancelar búsqueda: Aparece cuando hay un filtro activo; cancela la búsqueda
• Botón Añadir entrada a este tablón de anuncios: Abre el diálogo para una nueva publicación (requiere permiso de escritura)
• Botón Eliminados: Muestra la lista de publicaciones eliminadas (requiere permiso de eliminación)
• Actualización automática: Activa la actualización automática del tablón de anuncios cada minuto
• Novedades y cambios por correo electrónico: Configuración personal de notificaciones por correo electrónico para este tablón de anuncios
• Mi tablón de anuncios predeterminado: Establece el tablón de anuncios actual como predeterminado para la próxima apertura del módulo

Área de publicaciones

Las publicaciones se muestran como tarjetas de colores en el área del tablón de anuncios, ordenadas desde la más reciente. Cada publicación contiene un título, contenido de texto, miniaturas de imágenes, botones de archivos adjuntos, información de fecha/hora y autor, e iconos de acciones en el lado derecho.

Filtros y búsqueda en el módulo Tablones de anuncios

• Búsqueda de texto: Busca en el título de la publicación, el contenido de texto y el nombre o apellido del autor
• Pestañas de tablones de anuncios: Muestra publicaciones solo del tablón de anuncios seleccionado

Operaciones básicas

Procedimiento: Añadir una nueva publicación a un tablón de anuncios

Para añadir una publicación a un tablón de anuncios en el módulo Tablones de anuncios, siga estos pasos:

1. Seleccione el tablón de anuncios haciendo clic en su pestaña en la barra superior
2. Haga clic en el botón Añadir entrada a este tablón de anuncios
3. En el diálogo Crear/editar entrada en el tablón de anuncios, rellene:
   • Título: Un título breve para la publicación (campo obligatorio)
   • Color: Seleccione un color de tarjeta de la paleta de colores o de la lista de colores preestablecidos
   • Contenido: Escriba el texto de la publicación (admite formato mediante el editor)
   • Archivos adjuntos: Arrastre y suelte archivos en el área o haga clic para seleccionar
4. Si el tablón de anuncios tiene activado el modo de arrastrar y soltar, elija la ubicación de la nueva publicación:
   • Al principio - desplazar todas las demás hacia abajo: La publicación aparecerá en la parte superior
   • Al final: La publicación se añadirá al final del área
5. Opcionalmente configure las notificaciones por correo electrónico (disponible solo para publicaciones nuevas, no al editar):
   • Correo electrónico a todos: Envía un correo electrónico a todos los usuarios con acceso al tablón de anuncios (no solo a los suscriptores)
   • Correo electrónico como CCO: Los destinatarios no pueden ver las direcciones de correo electrónico de los demás
   • Adjuntos también por correo electrónico: Adjunta archivos directamente al correo electrónico enviado
6. Haga clic en el botón Guardar

Consejo: Los archivos adjuntos pueden tener un máximo de 100 MB por archivo y un máximo de 60 archivos por publicación.

Procedimiento: Editar una publicación existente en un tablón de anuncios

En el módulo Tablones de anuncios, puede editar una publicación existente de la siguiente manera:

1. Encuentre la publicación que desea editar
2. Haga clic en el icono del lápiz (Editar) en la esquina superior derecha de la tarjeta
3. En el diálogo, modifique los campos deseados: título, color, contenido o archivos adjuntos
4. Haga clic en el botón Guardar

Nota: Para editar una publicación, necesita permiso de escritura en el tablón de anuncios correspondiente. Cualquier publicación puede ser editada independientemente de su autor.

Procedimiento: Eliminar una publicación de un tablón de anuncios

Para eliminar una publicación de un tablón de anuncios:

1. Encuentre la publicación que desea eliminar
2. Haga clic en el icono de la cruz (Eliminar) en la esquina superior derecha de la tarjeta
3. En el diálogo de confirmación, haga clic en Sí

Las publicaciones eliminadas no se eliminan permanentemente — permanecen en el sistema y los usuarios con permiso de eliminación pueden verlas y restaurarlas haciendo clic en el botón Eliminados.

Búsqueda de publicaciones en un tablón de anuncios

En el módulo Tablones de anuncios, puede buscar publicaciones de la siguiente manera:

1. Introduzca el texto de búsqueda en el campo Término de búsqueda en el panel de control
2. Pulse la tecla Enter o haga clic en el botón Buscar
3. Solo se mostrarán las publicaciones que contengan el término de búsqueda en el título, contenido o nombre del autor
4. Para cancelar el filtro, haga clic en el botón Cancelar búsqueda

Funciones avanzadas

Procedimiento: Añadir un comentario a una publicación del tablón de anuncios

La función de comentarios (observaciones/notas) debe estar activada en la configuración del tablón de anuncios correspondiente. El número de comentarios existentes se muestra entre paréntesis junto al icono de bocadillo en la publicación.

1. Haga clic en el icono de bocadillo (Comentarios / Observaciones/Notas) en la publicación
2. Aparecerá un diálogo con la lista de comentarios existentes (fecha, autor, texto, adjuntos)
3. Para añadir un nuevo comentario, rellene el campo Nota
4. Opcionalmente añada archivos adjuntos arrastrando y soltando o seleccionando un archivo
5. Haga clic en el botón Guardar

Los comentarios se muestran del más reciente al más antiguo. Los comentarios no se pueden editar ni eliminar — sirven como registro de auditoría de la discusión.

Procedimiento: Confirmar la lectura de una publicación del tablón de anuncios

La función de confirmación de lectura debe estar activada en la configuración del tablón de anuncios correspondiente. Las publicaciones con esta función tienen un icono de marca de verificación en el lado derecho.

Cómo confirmar que ha leído una publicación

1. Encuentre el icono de marca de verificación en el lado derecho de la publicación
2. Una marca de verificación roja significa que aún no ha confirmado la publicación
3. Haga clic en la marca de verificación roja
4. La marca de verificación se pondrá verde — la confirmación de lectura se guarda con su nombre y la hora

Cómo ver la lista de usuarios que confirmaron la lectura

1. Haga clic en la marca de verificación verde en una publicación que ya haya confirmado
2. Aparecerá el diálogo Lectura confirmada con la lista de confirmaciones
3. La lista contiene la fecha, hora y nombre de cada usuario que confirmó la lectura

Consejo: Al pasar el ratón sobre el icono de marca de verificación, se muestra un resumen de los nombres de los usuarios que confirmaron la publicación directamente como información emergente (tooltip).

Procedimiento: Trasladar una publicación a otro tablón de anuncios

Una publicación se puede trasladar de un tablón de anuncios a otro si tiene acceso a ambos tablones. El icono de flecha a la derecha se muestra solo si tiene acceso a más de un tablón de anuncios.

1. Haga clic en el icono de flecha a la derecha (Trasladar a otro tablón de anuncios) en la publicación
2. En el diálogo Trasladar entrada a otro tablón de anuncios, compruebe el nombre de la publicación que se va a trasladar
3. En el campo Al tablón de anuncios, seleccione el tablón de anuncios de destino de la lista
4. Haga clic en el botón Trasladar

Nota: La lista de tablones de anuncios de destino muestra solo aquellos tablones para los que tiene permiso de escritura o eliminación.

Reordenación de publicaciones mediante arrastrar y soltar dentro de un tablón

Si el modo de arrastrar y soltar está activado en la configuración del tablón de anuncios, las publicaciones se pueden reordenar libremente en el área del tablón arrastrándolas con el ratón.

1. Agarre la publicación por el icono de chincheta o por el icono de cuatro flechas en su lado derecho
2. Arrastre la publicación a la posición deseada en el área del tablón de anuncios
3. Suelte el botón del ratón — la posición se guarda automáticamente

La función de arrastrar y soltar solo funciona dentro de un único tablón de anuncios. Para trasladar una publicación a otro tablón de anuncios, utilice la función Trasladar a otro tablón de anuncios.

Notificaciones por correo electrónico en el módulo Tablones de anuncios

El módulo Tablones de anuncios admite dos tipos de notificaciones por correo electrónico: suscripción personal para un usuario específico y envío único al crear una publicación.

Configuración de la suscripción personal de notificaciones por correo electrónico

1. Abra el tablón de anuncios del que desea recibir notificaciones
2. Marque la casilla Novedades y cambios por correo electrónico en el panel de control
3. El sistema le enviará un correo electrónico cuando se añada una nueva publicación o se modifique una existente
4. Para cancelar la suscripción, desmarque la misma casilla

Envío de correo electrónico a todos al crear una publicación

Al crear una nueva publicación (no al editar), puede marcar la opción Correo electrónico a todos. Esta opción envía un correo electrónico a todos los usuarios con acceso al tablón de anuncios, independientemente de si tienen una suscripción personal activa. El correo electrónico contiene el título de la publicación, el autor, el contenido y la lista de archivos adjuntos.

Actualización automática del tablón de anuncios

Para supervisar tablones de anuncios con contenido que cambia rápidamente, puede activar la actualización automática:

1. Marque la casilla Actualización automática en el panel de control
2. Junto a la casilla aparecerá una cuenta atrás hasta la próxima actualización (formato MM:SS)
3. El tablón de anuncios se actualizará automáticamente cada 60 segundos
4. Para desactivar la actualización automática, desmarque la casilla

Establecer el tablón de anuncios predeterminado

Para agilizar el trabajo, puede establecer qué tablón de anuncios se muestra automáticamente al abrir el módulo Tablones de anuncios:

1. Abra el tablón de anuncios que desea establecer como predeterminado
2. Marque la casilla Mi tablón de anuncios predeterminado en el panel de control
3. La configuración se guarda inmediatamente — la próxima vez que abra el módulo, se mostrará este tablón de anuncios
4. Para cambiar el tablón de anuncios predeterminado, marque la casilla en otro tablón de anuncios

Codificación por colores de las publicaciones

Cada publicación en un tablón de anuncios tiene su propio color de fondo, que ayuda a distinguir visualmente los tipos o la importancia de las publicaciones. La forma de seleccionar los colores depende de la configuración del tablón de anuncios:

• Color opcional: Al crear o editar una publicación, elija cualquier color de la paleta gráfica de colores
• Colores fijos con descripción: Seleccione entre colores preestablecidos con nombres (por ejemplo, Urgente – Rojo, Información – Azul). Este modo garantiza una codificación por colores coherente en todo el equipo

Consejo: El color del texto de la publicación se ajusta automáticamente al color de fondo para una legibilidad máxima.

Integración con otros módulos

• Archivos: Todos los archivos adjuntos añadidos a publicaciones o comentarios en los tablones de anuncios se almacenan en el módulo Archivos en la sección «Dashboard». Los administradores pueden gestionar estos archivos de forma centralizada.
• Empleados: Los derechos de acceso a los tablones de anuncios están vinculados a las cuentas de usuario y los puestos de trabajo definidos en el módulo Empleados. Los cambios en la estructura organizativa se reflejan automáticamente en los derechos de acceso.

Resolución de problemas

Preguntas frecuentes sobre el módulo Tablones de anuncios

Pregunta: No puedo ver un tablón de anuncios que sé que existe.

Solución: Probablemente no tiene derechos de acceso al tablón de anuncios. Póngase en contacto con el administrador del módulo Tablones de anuncios o con su responsable y solicite acceso.

Pregunta: El botón Añadir entrada a este tablón de anuncios está atenuado y no se puede hacer clic en él.

Solución: Para añadir publicaciones, necesita permiso de escritura (nivel Leer/Escribir o superior). Si solo tiene permiso de lectura, solo puede ver publicaciones y añadir comentarios. Solicite al administrador que aumente sus permisos.

Pregunta: He añadido una publicación, pero nadie ha recibido un correo electrónico.

Solución: Las notificaciones por correo electrónico se envían automáticamente solo a los usuarios que tienen marcada la casilla Novedades y cambios por correo electrónico en el tablón de anuncios correspondiente. Si desea informar a todos los usuarios con acceso al tablón de anuncios, marque la opción Correo electrónico a todos al crear la publicación.

Pregunta: He eliminado accidentalmente una publicación importante. ¿Puedo restaurarla?

Solución: Las publicaciones eliminadas permanecen en el sistema. Si tiene permiso de eliminación, haga clic en el botón Eliminados en el panel de control, encuentre la publicación y restáurela. Si no tiene este permiso, solicite ayuda al administrador del tablón de anuncios.

Pregunta: Las publicaciones no leídas no se muestran correctamente o el número junto al tablón de anuncios no baja a cero.

Solución: El sistema hace un seguimiento automático de las publicaciones no leídas — el estado se actualiza cuando se muestra el tablón de anuncios. Si el número no disminuye, intente volver a abrir el tablón de anuncios haciendo clic en su pestaña o actualice la página.

Pregunta: El icono para trasladar una publicación a otro tablón de anuncios no se muestra.

Solución: El icono de traslado solo se muestra si tiene acceso a más de un tablón de anuncios y permiso de escritura en el tablón de anuncios actual. Compruebe sus derechos de acceso.

Pregunta: No puedo arrastrar y soltar publicaciones en el área del tablón de anuncios.

Solución: La función de arrastrar y soltar debe ser activada en la configuración del tablón de anuncios por el administrador. Compruebe si en las publicaciones se muestra el icono de cuatro flechas o de chincheta — si no, esta función no está activa en este tablón de anuncios.

Consejos para trabajar eficazmente con los Tablones de anuncios

• Consejo: Para supervisar rápidamente los tablones de anuncios importantes, active la Actualización automática — el tablón de anuncios se actualizará solo cada minuto y siempre verá el estado actual.
• Consejo: Establezca Mi tablón de anuncios predeterminado en el tablón que abre con más frecuencia. Ahorrará tiempo cada vez que abra el módulo.
• Consejo: En lugar de crear nuevas publicaciones como respuestas a publicaciones existentes, utilice la función Comentarios — todo quedará organizado bajo un mismo tema.
• Consejo: Si necesita alertar a todo el equipo y no quiere esperar a ver si tienen una suscripción activa, marque la opción Correo electrónico a todos al crear la publicación.
• Consejo: Para compartir información confidencial, utilice la opción Correo electrónico como CCO — los destinatarios no verán las direcciones de correo electrónico de los demás compañeros.
• Consejo: Elimine regularmente las publicaciones obsoletas para mantener el tablón de anuncios despejado. Las publicaciones eliminadas siguen disponibles en la sección Eliminados en caso de que las necesite.
• Consejo: Utilice la búsqueda en lugar de navegar por todo el tablón de anuncios — busca simultáneamente en títulos, contenido y nombres de autores.
• Consejo: En los tablones de anuncios con colores fijos, respete la codificación por colores — un sistema de colores coherente ayuda a todo el equipo a distinguir rápidamente la prioridad o el tipo de publicaciones.