Záznamy výjazdov

Prehľad modulu

Účel modulu

Modul Záznamy výjazdov je určený na elektronickú dokumentáciu výjazdov zdravotnej záchrannej služby k pacientom. Umožňuje komplexnú dokumentáciu celého priebehu výjazdu od prijatia výzvy, cez príchod na miesto zásahu, ošetrenie pacienta, až po odovzdanie v zdravotníckom zariadení.

Kľúčové funkcie

• Záznam kompletných údajov o výjazde (časy, posádka, vozidlo)
• Záznam osobných a identifikačných údajov pacienta
• Dokumentácia zdravotného stavu pacienta na začiatku a pri odovzdaní
• Meranie a záznam vitálnych funkcií (BP, HR, SpO2, GCS, NACA a ďalšie)
• Vedenie lekárskej dokumentácie (anamnéza, status praesens, diagnóza, terapia)
• Nahrávanie grafickej dokumentácie (EKG, pulzové grafy)
• Export záznamov do Excelu a možnosť tlače
• Správa zmazaných záznamov

Cieľová skupina

Modul je určený pre:

• Záchranárov (RZP - Rýchla zdravotná pomoc)
• Lekárov záchrannej služby (RLP - Rýchla lekárska pomoc)
• Stredný a nižší zdravotnícky personál
• Vodičov záchranných vozidiel
• Manažérov záchrannej služby
• Administratívny personál riešiaci fakturáciu výjazdov

Nastavenia a konfigurácia

Nastavenia modulu

Modul je možné konfigurovať prostredníctvom nastavení dostupných v Nastavenia → Záznamy výjazdov. V nastaveniach môžete definovať:

• Prednastavený text pre Status praesens (St.P.) - šablóna textu, ktorý sa automaticky vyplní do poľa Status praesens pri vytváraní nového záznamu. Tento text si môžete prispôsobiť podľa štandardov vašej záchrannej služby.

Používateľské oprávnenia

Prístup k modulu je riadený prostredníctvom oprávnenia rights_vyjezdy_zaznam, ktoré môže nadobúdať nasledujúce hodnoty:

Úroveň	Názov	Oprávnenie
0	Žiadny prístup	Používateľ nemá prístup k modulu
1	Čítanie	Prezeranie existujúcich záznamov, nemôže vytvárať ani upravovať
2	Čítanie, pridávanie nových	Prezeranie záznamov a vytváranie nových záznamov výjazdov
3	Čítanie, pridávanie, úprava	Prezeranie, vytváranie a úprava existujúcich záznamov
4	Čítanie, pridávanie, úprava, mazanie	Plné práva vrátane mazania záznamov a prístupu k zmazaným záznamom

Poznámka: Oprávnenia prideľuje správca systému v module Používatelia.

Používateľské rozhranie

Hlavná obrazovka modulu

Po otvorení modulu sa zobrazí prehľadná tabuľka so všetkými záznamami výjazdov. Tabuľka obsahuje tieto stĺpce:

• ID - unikátne identifikačné číslo záznamu
• Dátum - dátum výjazdu
• Vozidlo - označenie vozidla a typ posádky (RZP/RLP/RV)
• Číslo lekára - služobné číslo lekára
• Číslo SZP - služobné číslo stredného zdravotníckeho personálu
• Číslo vodiča - služobné číslo vodiča
• Pacient - meno/ID - identifikačné údaje pacienta
• ZP - kód zdravotnej poisťovne pacienta
• Diagnóza - stanovené diagnózy
• Miesto udalosti - adresa alebo popis miesta udalosti
• Akcie - ikony pre akcie so záznamom (zobrazenie, úprava, zmazanie)

Ovládacie prvky

Tlačidlo "Pridať záznam"

Zelené tlačidlo v pravom hornom rohu obrazovky umožňuje vytvoriť nový záznam výjazdu. Tlačidlo je aktívne len pre používateľov s úrovňou oprávnenia 2 a vyššou.

Tlačidlo "Zmazané"

Červené tlačidlo umožňuje zobrazenie zoznamu všetkých zmazaných záznamov. Prístupné len pre používateľov s úrovňou oprávnenia 4 (plné práva).

Export a tlač

Nad tabuľkou sa nachádzajú tlačidlá pre:

• Excel - exportuje tabuľku do súboru Microsoft Excel (.xlsx)
• Tlač - pripraví tabuľku pre tlač

Vyhľadávanie a filtrovanie

V pravom hornom rohu tabuľky je vyhľadávacie pole, ktoré umožňuje rýchle vyhľadávanie v záznamoch podľa ľubovoľného stĺpca. Stačí začať písať a výsledky sa automaticky filtrujú.

Akčné ikony pre každý záznam

• Ikona oka - zobrazí detail záznamu v režime len na čítanie (všetci používatelia s prístupom)
• Ikona ceruzky - otvorí záznam na úpravu (používatelia s oprávnením 2 a vyšším)
• Ikona krížika - zmaže záznam (len používatelia s oprávnením 4)

Základné operácie

Vytvorenie nového záznamu výjazdu

Na vytvorenie nového záznamu postupujte nasledovne:

1. Kliknite na zelené tlačidlo Pridať záznam
2. Otvorí sa dialógové okno s formulárom rozdelené do štyroch hlavných sekcií
3. Vyplňte všetky povinné polia označené hviezdičkou (*)
4. Kliknite na tlačidlo Uložiť v spodnej časti formulára

SEKCIA 1: Základné údaje

V tejto sekcii vyplňte základné informácie o výjazde:

Pole	Popis	Povinné
Dátum	Dátum výjazdu (automaticky predvyplnený dnešným dátumom)	Áno
Posádka	Typ posádky: RZP (Rýchla zdravotná pomoc) alebo RLP/RV (Rýchla lekárská pomoc/Rendez-vous)	Áno
Časy (všetky povinné)
- Výzva	Čas prijatia výzvy	Áno
- Výjazd	Čas odchodu z bázy	Áno
- Na mieste	Čas príchodu na miesto udalosti (automaticky sa kopíruje do "Čas začiatku ošetrenia")	Áno
- Opustenie miesta	Čas odchodu z miesta udalosti	Áno
- Odovzdanie	Čas odovzdania pacienta (automaticky sa kopíruje do "Čas odovzdania")	Áno
- Koniec	Čas ukončenia výjazdu	Áno
Číslo lekára	Služobné číslo lekára (ak bol lekár na výjazde prítomný)	Nie
Číslo SZP	Služobné číslo stredného zdravotníckeho personálu	Nie
Číslo vodiča	Služobné číslo vodiča vozidla	Nie
Vozidlo	Označenie vozidla (napr. RZP-01, RLP-03)	Nie
Vozidlo km	Stav tachometra vozidla	Nie
Číslo výzvy	Číslo výzvy z dispečingu	Nie
Obsah výzvy	Stručný opis výzvy z dispečingu	Nie

SEKCIA 2: Pacient

Vyplňte identifikačné a demografické údaje pacienta:

Pole	Popis	Povinné
Muž/Žena	Pohlavie pacienta	Áno
Priezvisko	Priezvisko pacienta	Áno
Meno	Krstné meno pacienta	Áno
Dátum narodenia	Dátum narodenia pacienta	Áno
Rodné číslo	Rodné číslo pacienta (pre občanov)	Nie
Číslo pasu	Číslo pasu (pre cudzincov alebo ak nie je k dispozícii rodné číslo)	Nie
Bydlisko	Adresa trvalého bydliska pacienta	Áno
Kód poisťovne	Výber zdravotnej poisťovne pacienta zo zoznamu (napr. 111 - VZP, 201 - VoZP)	Áno
Miesto udalosti	Presná adresa alebo popis miesta, kde k udalosti došlo	Áno
Fakturácia	Poznámky týkajúce sa fakturácie výjazdu	Nie

SEKCIA 3: Lekárske údaje

Táto sekcia je najrozsiahlejšia a obsahuje podrobnú lekársku dokumentáciu. Je rozdelená do niekoľkých častí:

A) Tabuľka merania vitálnych funkcií

Tabuľka obsahuje tri stĺpce:

1. Názov merania - typ meraného parametra
2. Začiatok ošetrenia - hodnota a čas merania pri príchode na miesto
3. Odovzdanie - hodnota a čas merania pri odovzdaní pacienta

Merané parametre:

Parameter	Popis	Rozsah hodnôt
Čas	Čas merania (automaticky predvyplnený z časov Na mieste a Odovzdanie)	HH:MM
NACA	NACA skóre (National Advisory Committee for Aeronautics) - klasifikácia závažnosti	I-VII (I=ľahké zranenie, VII=smrť)
GCS	Glasgow Coma Scale - škála hodnotenia vedomia	3-15 bodov (3=hlboká bezvedomie, 15=plné vedomie)
BP Systolický	Systolický krvný tlak	mmHg (napr. 120)
BP Diastolický	Diastolický krvný tlak	mmHg (napr. 80)
HR	Heart Rate - srdcová frekvencia (pulz)	0-500 úderov/min
SpO2 v %	Saturácia kyslíka v krvi (pulzová oxymetria)	0-100%
RR Frekvencia	Respiratory Rate - dychová frekvencia	0-100 dychov/min
Glykémia	Hladina glukózy v krvi	0-300 mmol/l
Bolesť VAS	Visual Analogue Scale - vizuálna analógová škála bolesti	0-10 (0=žiadna bolesť, 10=maximálna bolesť)
Nevoľnosť	Prítomnosť nevoľnosti alebo vracania	Áno/Nie
Poloha	Poloha pacienta (napr. ležiaci na chrbte, na boku, sediaci)	Text
Teplota	Telesná teplota	°C (napr. 36.6)
Zrenica - P	Veľkosť pravej zrenice	mm alebo popis (izokorické, anizokorické)
Zrenica - Ľ	Veľkosť ľavej zrenice	mm alebo popis
Fotoreakcia - P	Reakcia pravej zrenice na svetlo	+/- (prítomná/neprítomná)
Fotoreakcia - Ľ	Reakcia ľavej zrenice na svetlo	+/- (prítomná/neprítomná)
Srdcový rytmus	Typ srdcového rytmu (sínusový, fibrilácia predsiení, asystólia atď.)	Text
Pacing mA	Hodnota srdcovej kardiostimulácii v miliampéroch (ak bola použitá)	Číslo
Počet defibrilácií	Počet vykonaných defibrilácií	Číslo
Dýchacie cesty zabezpečené	Boli dýchacie cesty zabezpečené?	Áno/Nie
UPV TV ml	Umelá pľúcna ventilácia - Tidal Volume (dychový objem)	ml
IP mm H2O	Inspiračný tlak počas ventilácie	mm H2O
FIO2	Fraction of Inspired Oxygen - frakcia kyslíka v inšpirovanej zmesi	0-1 alebo 0-100%
PETCO2	End-Tidal CO2 - end-tidálna koncentrácia CO2 (kapnografia)	mmHg alebo kPa
MEES	Mainz Emergency Evaluation Score	Číslo

B) Dodatočné lekárske údaje

Pole	Popis	Povinné
Úmrtie	Čas úmrtia pacienta (ak došlo k úmrtiu)	Nie
Apgar skóre	Hodnotenie novorodenca (tri polia: 0 minút, 1 minúta, 2 minúty po narodení)	Nie
Vplyv	Vplyv alkoholu alebo iných látok	Nie
Náhrady	Podané tekutinové náhrady (infúzie, transfúzie)	Nie
Popáleniny % Hlboké	Percento povrchu tela s hlbokými popáleninami	Nie
Popáleniny % Povrchové	Percento povrchu tela s povrchovými popáleninami	Nie
Strata krvi v ml	Odhadovaná strata krvi v mililitroch	Nie
Diagnóza	Výber diagnóz z databázy ICD-10. Môžete vybrať viacero diagnóz. Na vyhľadávanie zadajte aspoň 2 znaky kódu alebo názvu diagnózy.	Áno

C) Anamnéza a vyšetrenie (textové polia)

Táto sekcia obsahuje štruktúrovanú lekársku dokumentáciu:

Pole	Skratka	Popis
AA	Alergická anamnéza	Informácie o alergiách pacienta na lieky, potraviny alebo iné látky
FA	Farmakologická anamnéza	Zoznam liekov, ktoré pacient pravidelne užíva
OA	Osobná anamnéza	Predchádzajúce choroby, operácie, úrazy pacienta
NO	Nynější onemocnění	Popis aktuálnych ťažkostí, mechanizmu úrazu alebo priebehu ochorenia
St.P.	Status Praesens	Aktuálny stav - kompletné telesné vyšetrenie pacienta. Pole je predvyplnené šablónou štruktúry vyšetrenia (hlava, krk, hrudník, brucho, končatiny atď.). Text môžete upraviť podľa skutočného nálezu.
Th	Terapia	Popis vykonanej liečby: podané lieky (názov, dávka, cesta), vykonaná resuscitácia, zabezpečený žilový prístup, zabezpečené dýchacie cesty atď.
Dg.	Diagnóza (text)	Textový popis diagnózy. Toto pole sa automaticky vypĺňa na základe vybratých diagnóz v poli "Diagnóza" vyššie.

D) Nahranie súboru

Pole	Popis
Pulz - naskenovaný/odfotografovaný	Nahranie súboru s pulzovým grafom, EKG krivkou alebo inou grafickou dokumentáciou (podporované formáty: JPG, PNG, PDF, maximálna veľkosť 60 MB)

SEKCIA 4: Podpisy

Posledná sekcia slúži na potvrdenie záznamu:

Pole	Popis
Neg. revers	Zaškrtnite, ak pacient podpísal negatívny revers (odmietnutie liečby alebo transportu)
Odd.	Oddelenie, na ktoré bol pacient odovzdaný (napr. ARO, JIS, interné oddelenie)

Úprava existujúceho záznamu

Na úpravu existujúceho záznamu postupujte nasledovne:

1. V hlavnej tabuľke nájdite záznam, ktorý chcete upraviť
2. Kliknite na ikonu ceruzky v stĺpci Akcie alebo priamo na ID záznamu
3. Otvorí sa formulár úprav s predvyplnenými hodnotami
4. Vykonajte potrebné zmeny
5. Kliknite na tlačidlo Uložiť

Poznámka: Na úpravu záznamov potrebujete úroveň oprávnenia 3 alebo vyššiu.

Zobrazenie detailu záznamu

Na zobrazenie záznamu bez možnosti úprav:

1. V hlavnej tabuľke kliknite na ikonu oka vedľa požadovaného záznamu
2. Záznam sa zobrazí v režime len na čítanie
3. Na zatvorenie detailu kliknite na krížik v pravom hornom rohu dialógu

Táto funkcia je dostupná pre všetkých používateľov s prístupom k modulu (oprávnenie 1 a vyššie).

Zmazanie záznamu

Na zmazanie záznamu:

1. V hlavnej tabuľke nájdite záznam, ktorý chcete zmazať
2. Kliknite na ikonu krížika v stĺpci Akcie
3. Systém zobrazí potvrdzovací dialóg "Zmazať? Naozaj navždy?"
4. Kliknite na Áno pre potvrdenie zmazania
5. Záznam bude označený ako zmazaný a presunutý do priečinka zmazaných záznamov

Dôležité upozornenie:

• Na mazanie záznamov je potrebná úroveň oprávnenia 4 (plné práva)
• Zmazané záznamy nie sú natrvalo odstránené, sú len skryté z hlavného zobrazenia
• Zmazané záznamy je možné zobraziť kliknutím na tlačidlo Zmazané

Pokročilé funkcie

Export dát do Excelu

Modul umožňuje export tabuľky záznamov do formátu Microsoft Excel:

1. V hlavnej obrazovke modulu nájdite tlačidlo Excel nad tabuľkou
2. Kliknite na tlačidlo
3. Systém vytvorí súbor .xlsx obsahujúci všetky zobrazené záznamy
4. Súbor sa automaticky stiahne do priečinka Stiahnuté súbory

Tip: Pred exportom môžete použiť vyhľadávanie alebo filtrovanie na export len požadovaných záznamov.

Tlač záznamov

Na tlač zoznamu záznamov:

1. Kliknite na tlačidlo Tlač nad tabuľkou
2. Systém pripraví tabuľku v tlačiteľnom formáte
3. Zobrazí sa náhľad tlače prehliadača
4. Vyberte tlačiareň a nastavte parametre tlače
5. Potvrďte tlač

Automatické dopĺňanie diagnózy

Modul obsahuje inteligentnú funkciu automatického dopĺňania textovej diagnózy:

1. Vo formulári úprav v sekcii Lekárske údaje vyberte jednu alebo viac diagnóz v poli Diagnóza
2. Na vyhľadanie diagnózy zadajte aspoň 2 znaky ICD-10 kódu alebo názvu diagnózy (napr. "S72" alebo "zlomenina")
3. Vyberte požadovanú diagnózu zo zoznamu
4. Môžete vybrať viacero diagnóz (primárnu a sekundárne)
5. Systém automaticky vypĺňa textový popis všetkých vybratých diagnóz do poľa Dg. (Diagnóza text)

Príklad: Ak vyberiete diagnózu "S72.0 - Zlomenina krčka stehennej kosti", systém automaticky vypĺňa do poľa Dg. text: "S72.0 - Zlomenina krčka stehennej kosti"

Predvyplnenie Status Praesens

Pre urýchlenie písania dokumentácie je pole St.P. (Status Praesens) automaticky predvyplnené šablónou štruktúry telesného vyšetrenia:

• Šablóna obsahuje štandardné formulácie pre vyšetrenie hlavy, krku, hrudníka, brucha, chrbtice, končatín
• Predvyplnenie sa vykonáva len pri vytváraní nového záznamu
• Text môžete voľne upravovať podľa skutočného nálezu u pacienta
• Správca systému môže upraviť predvolený text šablóny v Nastaveniach modulu

Štandardná štruktúra Status Praesens obsahuje:

• Celkový stav pacienta (stav vedomia, dýchanie, výživa, hydratácia)
• Hlava (tvar, pohyblivosť, výtok z otvorov, oči, výraz tváre)
• Krk (karotídy, lymfatické uzliny, štítna žľaza, pohyblivosť)
• Hrudník (tvar, stabilita, dýchanie, auskulácia, perkusia)
• Chrbtica (pohyblivosť, citlivosť)
• Brucho (tvar, palpatcia, peristaltika, citlivosť)
• Panva (stabilita)
• Dolné končatiny (pohyblivosť, prekrvenie, citlivosť, pulzácia)
• Horné končatiny (pohyblivosť, prekrvenie, citlivosť)

Nahrávanie grafickej dokumentácie

Modul umožňuje nahrávanie naskenovaných alebo odfotografovaných pulzových grafov, EKG záznamov alebo inej grafickej dokumentácie:

1. Vo formulári úprav v sekcii Lekárske údaje nájdite pole Pulz - naskenovaný/odfotografovaný
2. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať alebo Vybrať súbor
3. Vyberte súbor z počítača alebo mobilného zariadenia
4. Podporované formáty: JPG, PNG, PDF
5. Maximálna veľkosť súboru: 60 MB
6. Po uložení záznamu bude súbor pripojený k záznamu
7. Pri ďalších úpravách záznamu sa zobrazí názov nahratého súboru

Tip: Pre záznamy s už nahratými súbormi sa zobrazí názov súboru. Môžete nahrať nový súbor, čím nahradíte pôvodný.

Práca so zmazanými záznamami

Používatelia s úrovňou oprávnenia 4 môžu spravovať zmazané záznamy:

1. Kliknite na červené tlačidlo Zmazané v hlavnej obrazovke modulu
2. Zobrazí sa zoznam všetkých zmazaných záznamov
3. Pre zmazané záznamy môžete:

• Zobraziť detail zmazaného záznamu
• Obnoviť záznam späť do aktívnych záznamov
• Natrvalo odstrániť záznam (ak to systém povoľuje)

Popis lekárskych údajov a lekárskych skratiek

Vysvetlenie vitálnych funkcií

NACA skóre (National Advisory Committee for Aeronautics)

Klasifikačný systém na hodnotenie závažnosti stavu pacienta používaný v prednemocničnej urgentnej starostlivosti:

• NACA I - Ľahké zranenie alebo choroba bez potreby lekárskeho zásahu
• NACA II - Stredné zranenie vyžadujúce ambulantnú liečbu
• NACA III - Stredne závažné zranenia vyžadujúce hospitalizáciu
• NACA IV - Závažné zranenia možno ohrozujúce život
• NACA V - Kritický stav s akútnym ohrozením života
• NACA VI - Resuscitovaný pacient
• NACA VII - Úmrtie pacienta

GCS - Glasgow Coma Scale

Škála na hodnotenie úrovne vedomia pacienta. Hodnotí tri oblasti:

• Otvorenie očí (1-4 body)
• Verbálna odpoveď (1-5 bodov)
• Motorická odpoveď (1-6 bodov)

Celkové skóre: 3-15 bodov

• 3 body = hlboká bezvedomie, kóma
• 8 a menej = ťažká porucha vedomia
• 9-12 = stredná porucha vedomia
• 13-14 = ľahká porucha vedomia
• 15 bodov = plné vedomie, pacient je pri vedomí

BP - Krvný tlak

• BP Systolický - Horná hodnota krvného tlaku, zodpovedá kontrakcii srdca (normálna hodnota: 100-140 mmHg)
• BP Diastolický - Dolná hodnota krvného tlaku, zodpovedá relaxácii srdca (normálna hodnota: 60-90 mmHg)

Príklad: BP 120/80 znamená systolický tlak 120 mmHg a diastolický tlak 80 mmHg

HR - Srdcová frekvencia

Počet srdcových úderov za minútu. Normálne hodnoty:

• Dospelí: 60-100 úderov/min
• Deti: 80-120 úderov/min
• Dojčatá: 100-160 úderov/min

Terminológia:

• Tachykardia - zrýchlená srdcová akcia (nad 100/min u dospelých)
• Bradykardia - spomalená srdcová akcia (pod 60/min)

SpO2 - Saturácia kyslíka

Percentuálna saturácia hemoglobínu kyslíkom v arteriálnej krvi meraná pulzovým oxymetrom.

• Normálne hodnoty: 95-100%
• Ľahká hypoxémia: 90-94%
• Stredná hypoxémia: 85-89%
• Závažná hypoxémia: pod 85%

RR Frekvencia - Dychová frekvencia

Počet dychov za minútu. Normálne hodnoty:

• Dospelí: 12-20 dychov/min
• Deti: 20-30 dychov/min
• Dojčatá: 30-60 dychov/min

Terminológia:

• Tachypnoe - zrýchlené dýchanie
• Bradypnoe - spomalené dýchanie
• Eupnoe - normálne dýchanie
• Dyspnoe - dýchavičnosť, ťažké dýchanie

Glykémia

Hladina glukózy v krvi meraná glukomerom.

• Normálne hodnoty nalačno: 3.9-5.6 mmol/l
• Hyperglykémia: nad 7 mmol/l
• Hypoglykémia: pod 3.3 mmol/l

VAS - Vizuálna analógová škála (škála bolesti)

Škála na subjektívne hodnotenie intenzity bolesti pacientom.

• 0 - Žiadna bolesť
• 1-3 - Ľahká bolesť
• 4-6 - Stredná bolesť
• 7-9 - Silná bolesť
• 10 - Maximálna možná bolesť

Apgar skóre

Škála na hodnotenie stavu novorodenca bezprostredne po narodení. Hodnotí sa na 0, 1 a 2 minúty po pôrode. 5 hodnotených parametrov:

• Srdcová frekvencia
• Dýchanie
• Svalové napätie
• Reflexná dráždivosť
• Farba kože

Každý parameter: 0-2 body. Celkom: 0-10 bodov

• 7-10 bodov = dobrý stav
• 4-6 bodov = stredne závažný stav
• 0-3 body = kritický stav

Pokročilé lekárske parametre

UPV TV ml - Umelá pľúcna ventilácia, dychový objem

Dychový objem - objem vzduchu vdychnutý alebo vydychnutý počas jedného dychu pri umelej pľúcnej ventilácii. Zvyčajne 6-8 ml/kg telesnej hmotnosti.

IP mm H2O - Inspiračný tlak

Tlak vyvíjaný počas inspiračnej fázy umelej pľúcnej ventilácie, meraný v milimetroch vodného stĺpca.

FIO2 - Frakcia kyslíka vo vdychovanej zmesi

Frakcia kyslíka vo vdychovanej zmesi. Vyjadrená ako desatinné číslo (0.21-1.0) alebo percentá (21%-100%).

• 0.21 (21%) = atmosferický vzduch
• 1.0 (100%) = čistý kyslík

PETCO2 - End-Tidal CO2

End-tidálna koncentrácia oxidu uhličitého - meranie CO2 na konci výdychu (kapnografia). Normálne hodnoty: 35-45 mmHg alebo 4.7-6.0 kPa.

MEES - Mainz Emergency Evaluation Score

Bodovací systém na hodnotenie kvality prednemocničnej urgentnej starostlivosti.

Slovník lekárskych skratiek používaných v module

Skratka	Plný názov	Význam
RZP	Rýchla zdravotná pomoc	Posádka ZZS bez lekára (typicky záchranár + vodič)
RLP	Rýchla lekárska pomoc	Posádka ZZS s lekárom (lekár + záchranár + vodič)
RV	Rendez-vous	Systém, kde lekár prichádza k RZP na miesto samostatným vozidlom
SZP	Stredný zdravotnícky personál	Záchranár so stredným vzdelaním
NZP	Nižší zdravotnícky personál	Zdravotnícky asistent s výučným listom
ZP	Zdravotná poisťovňa	Zdravotná poisťovňa pacienta (VZP, VoZP, ČPZP atď.)
AA	Alergická anamnéza	Informácie o alergiách pacienta
FA	Farmakologická anamnéza	Zoznam liekov, ktoré pacient pravidelne užíva
OA	Osobná anamnéza	Predchádzajúce choroby, operácie a úrazy pacienta
NO	Nynější onemocnění	Popis aktuálnych ťažkostí pacienta
St.P.	Status Praesens	Aktuálny stav - výsledok telesného vyšetrenia
Th	Terapia	Vykonaná liečba
Dg.	Diagnóza	Stanovená diagnóza
BP	Blood Pressure	Krvný tlak
Kp	Kožný povrch	Stav kože pacienta
ARO	Anesteziologicko-resuscitačné oddelenie	Oddelenie intenzívnej starostlivosti
ICU	Intensive Care Unit	Oddelenie pre pacientov v kritickom stave
UPV	Umelá pľúcna ventilácia	Mechanická podpora dýchania

Typické pracovné postupy

Scenár 1: Záznam výjazdu k úrazu

Tento pracovný postup popisuje vytvorenie záznamu výjazdu k pacientovi s traumatickým zranením:

1. Vytvorenie záznamu
   • Kliknite na tlačidlo Pridať záznam
2. Vyplnenie základných údajov
   • Dátum: (dnešný dátum - automaticky predvyplnený)
   • Posádka: RZP alebo RLP (podľa typu výjazdu)
   • Časy:
     • Výzva: 14:23
     • Výjazd: 14:25
     • Na mieste: 14:32 (príchod na miesto úrazu)
     • Opustenie miesta: 14:55 (odchod s pacientom)
     • Odovzdanie: 15:10 (odovzdanie v nemocnici)
     • Koniec: 15:25 (ukončenie výjazdu)
   • Vyplňte čísla členov posádky (lekár, SZP, vodič)
   • Zadajte označenie vozidla a stav tachometra
   • Číslo výzvy a obsah výzvy z dispečingu (napr. "Pád zo žebríka, bolestivá HK")
3. Údaje o pacientovi
   • Pohlavie: Muž
   • Priezvisko, meno: Ján Novák
   • Dátum narodenia: 15.3.1975
   • Rodné číslo: 750315/1234
   • Bydlisko: Hlavná 123, Bratislava 5
   • Zdravotná poisťovňa: 111 - VZP
   • Miesto udalosti: Výstavba rodinného domu, Poľná 456, Bratislava 9
4. Vitálne funkcie - Začiatok ošetrenia (14:32)
   • NACA: III (stredné zranenie)
   • GCS: 15 (plne pri vedomí)
   • BP: 140/90 mmHg
   • HR: 92 úderov/min
   • SpO2: 98%
   • RR frekvencia: 18/min
   • Bolesť VAS: 8 (silná bolesť)
5. Anamnéza
   • AA: Neguje
   • FA: Žiadne pravidelné lieky
   • OA: Bez významných chorôb
   • NO: "Pacient udáva pád zo žebríka z výšky približne 3 metre pri práci na stavbe. Dopadol na ľavú HK, ktorou sa snažil pád zastaviť. Okamžitá bolesť v ľavom zápästí so zdurením a obmedzenou pohyblivosťou. Nestratil vedomie, nezvracal."
6. Status Praesens
   • Upravte predvyplnený text podľa skutočného vyšetrenia
   • Venujte osobitnú pozornosť opisu postihnutej končatiny:
     • "LHK: Výrazné zdurenie v oblasti distálneho predlaktia a zápästia, hematóm, deformita v oblasti radiálneho styloidu. Spontánna bolesť ++. Palpatcia veľmi bolestivá. Pohyblivosť obmedzená pre bolesť. Distálna citlivosť zachovaná, aktívne pohyby prstov možné, kapilárne plnenie normálne, pulzácia radiálnej artérie hmatná."
7. Diagnóza
   • Začnite písať "S52" (zlomenina predlaktia)
   • Vyberte zo zoznamu: "S52.5 - Zlomenina dolného konca vretennej kosti"
   • Môžete pridať sekundárnu diagnózu: "S60.2 - Kontúzia iných častí zápästia a ruky"
8. Terapia
   • Th: "Analgezia: Ketonal 100mg i.m. Imobilizácia LHK dlahou (sadrovú dlahou od lakťa po metakarpálne kosti). Aplikácia chladu. Transport do FN Motol - Traumacentrum."
9. Vitálne funkcie pri odovzdaní (15:10)
   • GCS: 15
   • BP: 130/85 mmHg
   • HR: 78 úderov/min
   • SpO2: 99%
   • Bolesť VAS: 4 (po analgetikách)
10. Podpisy
    • Neg. revers: nezaškrtnuté (pacient súhlasil s ošetrením a transportom)
    • Odd.: Traumacentrum - urgentný príjem
11. Uloženie záznamu
    • Kliknite na tlačidlo Uložiť
    • Záznam je uložený a zobrazí sa v hlavnej tabuľke

Scenár 2: Záznam výjazdu k internému pacientovi

Tento pracovný postup popisuje vytvorenie záznamu výjazdu k pacientovi s interným ochorením:

1. Vytvorenie záznamu a základné údaje
   • Dátum: automaticky predvyplnený
   • Posádka: RLP (Rýchla lekárska pomoc - interné stavy často vyžadujú lekára)
   • Vyplňte časy výjazdu (výzva, výjazd, na mieste, opustenie miesta, odovzdanie, koniec)
   • Zadajte čísla posádky a označenie vozidla
   • Obsah výzvy: "Bolesť na hrudníku, dýchavičnosť"
2. Údaje o pacientovi
   • Pohlavie: Muž
   • Meno: Karol Dvořák
   • Dátum narodenia: 12.5.1955
   • Rodné číslo: 550512/4567
   • Bydlisko: Záhradná 78, Brno
   • Poisťovňa: 111 - VZP
   • Miesto udalosti: Záhradná 78, Brno (domov pacienta)
3. Anamnéza (veľmi dôležitá pre interných pacientov)
   • AA: "Neguje"
   • FA: "Acard 100mg 1x denne, Prestarium 5mg 1x denne, Atorvastatin 20mg 1x večer"
   • OA: "Arteriálna hypertenzia - 10 rokov na medikácii, hyperlipoproteinémia, ICHS s.p. STEMI v roku 2018 s PCI LAD, DM 2. typu - na OAD"
   • NO: "Pacient udáva náhle vzniknutú tlakavú bolesť na hrudníku približne pred 30 minútami v pokoji pri pozeraní TV. Bolesť charakterizuje ako stisnenie za hrudnou kosťou s vyžiarením do ľavej HK. Sprevádzaná dýchavičnosťou, potením, nevoľnosťou. Trvala 20 minút, následne ustúpila na 0-1. V čase príchodu ZZS bez akútnych ťažkostí, mierna reziduálna dýchavičnosť."
4. Vitálne funkcie - Začiatok ošetrenia
   • Čas: 08:45
   • NACA: IV (závažné ochorenie s možným ohrozením života)
   • GCS: 15 (pacient plne pri vedomí)
   • BP: 165/95 mmHg (zvýšený tlak)
   • HR: 88 úderov/min (mierne zrýchlená akcia)
   • SpO2: 94% (mierne znížená saturácia)
   • RR frekvencia: 22/min (mierne zrýchlené dýchanie)
   • Glykémia: 8.5 mmol/l (mierne zvýšená)
   • Bolesť VAS: 1 (po ústupe anginóznej bolesti)
   • Srdcový rytmus: "Sínusový rytmus, nepravidelné extrasystoly"
5. Status Praesens (zameraný na kardiovaskulárny systém)
   • Upravte predvyplnený text
   • Venujte osobitnú pozornosť vyšetreniu srdca a pľúc:
     • "Koža kompenzovaná, pri vyšetrení orientovaný, pokojný, mierne dyspnoický pri námaha. Bez cyanózy."
     • "Hrudník: Dýchanie vezikulárne čisté, bazálne bilaterálne vlhké fenomény. Perkusne jasný."
     • "Srdcová akcia pravidelná s občasnými extrasystolami, ozvy čisté, nezvýrazené, bez šelestu."
     • "Brucho: Mäkké, nebolestivé na palpáciu, pečeň nehmatná, peristaltika +."
     • "DKK: Bez výrazných opuchov, pulzácia periférnych artérií dobre hmatná."
6. Terapia
   • Th: "O2 6l/min maska. Aspirin 500mg p.o. Isket 5mg s.l. (2 dávky). Anopyrin 300mg p.o. Heparin 5000IU i.v. Založený periférny žilový katéter. Monitoring vitálnych funkcií, kontinuálne EKG monitorovanie. Transport do FN Brno - KKC urgentne na vyšetrenie pre podozrenie na ACS."
7. Diagnóza
   • Hľadajte "I20" (Angina pectoris)
   • Vyberte: "I20.0 - Nestabilná angina pectoris"
   • Sekundárna diagnóza: "I10 - Esenciálna (primárna) hypertenzia"
   • Ďalšia sekundárna: "E11 - Diabetes mellitus 2. typu"
8. Nahranie EKG
   • V poli "Pulz - naskenovaný/odfotografovaný" nahrajte fotografiu alebo sken EKG záznamu
   • EKG je kľúčová dokumentácia pre pacientov s kardiálnymi problémami
9. Vitálne funkcie pri odovzdaní
   • Čas: 09:20
   • NACA: III (zlepšenie stavu po terapii)
   • GCS: 15
   • BP: 145/88 mmHg (pokles tlaku)
   • HR: 75 úderov/min (normalizácia frekvencie)
   • SpO2: 97% (zlepšenie saturácie na O2)
   • RR frekvencia: 18/min (normalizácia dýchania)
   • Bolesť VAS: 0 (bez bolesti)
   • Srdcový rytmus: "Sínusový, pravidelný"
10. Podpisy a dokončenie
    • Neg. revers: nezaškrtnuté (pacient súhlasil s transportom)
    • Odd.: "KKC - Kardiologická klinika, katetrizačná sála"
    • Uložte záznam tlačidlom Uložiť

Scenár 3: Rýchla úprava existujúceho záznamu

Postup pre rýchle doplnenie alebo opravu údajov v už uloženom zázname:

1. V hlavnej tabuľke nájdite požadovaný záznam pomocou vyhľadávania (zadajte napr. meno pacienta alebo dátum)
2. Kliknite na ikonu ceruzky alebo priamo na ID záznamu
3. Otvorí sa formulár s predvyplnenými údajmi
4. Vykonajte potrebné zmeny (napr. doplňte chýbajúce číslo lekára, opravte preklep v diagnóze)
5. Kliknite na Uložiť
6. Zmeny sa okamžite prejavia v hlavnej tabuľke

Riešenie problémov

Nemôžem vybrať diagnózu z databázy

Symptóm: Po kliknutí do poľa Diagnóza sa nezobrazujú žiadne výsledky alebo sa zobrazuje prázdny zoznam.

Riešenie:

1. Uistite sa, že ste zadali aspoň 2 znaky kódu alebo názvu diagnózy
2. Systém začína vyhľadávať až po zadaní druhého znaku
3. Skúste zadať konkrétnejší kód (napr. namiesto "S" zadajte "S72" pre zlomeniny stehennej kosti)
4. Ak poznáte presný ICD-10 kód, zadajte celý kód (napr. "S72.0")
5. Môžete vyhľadávať aj podľa názvu diagnózy (napr. "zlomenina")
6. Ak problém pretrváva, kontaktujte správcu systému - databáza diagnóz môže byť prázdna

Chýba predvyplnený text v poli Status Praesens (St.P.)

Symptóm: Po otvorení nového záznamu je pole St.P. prázdne namiesto predvyplneného textu šablóny.

Riešenie:

1. Predvyplnený text sa zobrazuje len pri vytváraní nového záznamu, nie pri úprave existujúceho
2. Ak je pole prázdne aj v novom zázname:
   • Kontaktujte správcu systému
   • Správca musí nastaviť predvolený text v Nastavenia → Záznamy výjazdov
   • V nastaveniach modulu do poľa "Prednastavený text pre Status praesens" zadajte požadovanú šablónu
3. Ak máte oprávnenie k nastaveniam, môžete si text nastaviť sami

Nepodarilo sa nahrať pulzový graf / EKG

Symptóm: Po výbere súboru a kliknutí na Uložiť sa súbor nenahrá alebo sa zobrazí chybové hlásenie.

Možné príčiny a riešenia:

1. Súbor je príliš veľký
   • Maximálna veľkosť súboru je 60 MB
   • Skontrolujte veľkosť súboru vo vlastnostiach súboru
   • Ak je súbor väčší, zmenšite jeho veľkosť (napr. pomocou kompresie obrázka alebo konverzie do PDF)
2. Nepodporovaný formát súboru
   • Podporované formáty: JPG, JPEG, PNG, PDF
   • Skontrolujte príponu súboru
   • Ak máte iný formát (napr. TIFF, BMP), preveďte do podporovaného formátu
3. Problém s pripojením
   • Overte, že máte stabilné internetové pripojenie
   • Skúste nahranie opakovať
4. Nedostatočné oprávnenia
   • Na nahrávanie súborov potrebujete úroveň oprávnenia 2 alebo vyššiu
   • Kontaktujte správcu pre pridelenie práv

Nemôžem upraviť existujúci záznam

Symptóm: Ikona ceruzky je sivá (neaktívna) alebo po kliknutí na záznam sa formulár otvorí len na čítanie.

Riešenie:

1. Skontrolujte svoje oprávnenia
   • Na úpravu záznamov potrebujete úroveň oprávnenia 3 alebo vyššiu
   • Úroveň oprávnenia 1 alebo 2 neumožňuje úpravu existujúcich záznamov
   • Kontaktujte správcu systému alebo vedúceho oddelenia pre zvýšenie práv
2. Záznam bol vytvorený v inej spoločnosti/organizácii
   • Každý záznam patrí konkrétnej organizácii (Company)
   • Nemôžete upravovať záznamy iných organizácií

Formulár sa nedá uložiť - chybové hlásenie o povinných poliach

Symptóm: Po kliknutí na Uložiť sa formulár neodošle a objaví sa upozornenie na prázdne povinné polia.

Riešenie:

1. Prezrite celý formulár a skontrolujte, že ste vyplnili všetky povinné polia označené hviezdičkou (*)
2. Najčastejšie chýbajúce polia:
   • Dátum v sekcii Základné údaje
   • Všetky časy (Výzva, Výjazd, Na mieste, Opustenie miesta, Odovzdanie, Koniec)
   • Priezvisko a meno pacienta v sekcii Pacient
   • Dátum narodenia pacienta
   • Bydlisko pacienta
   • Kód poisťovne
   • Miesto udalosti
   • Diagnóza v sekcii Lekárske údaje (musí byť vybratá aspoň jedna diagnóza)
3. Prehliadač zvyčajne automaticky skočí na prvé nevyplnené povinné pole a zvýrazní ho červeno
4. Po vyplnení všetkých povinných polí skúste formulár uložiť znova

Nemôžem zmazať záznam

Symptóm: Ikona krížika pre zmazanie je sivá alebo sa vôbec nezobrazuje.

Riešenie:

1. Na mazanie záznamov je potrebná úroveň oprávnenia 4 (plné práva)
2. Toto je najvyššia úroveň oprávnenia a zvyčajne sa prideľuje len vedúcim pracovníkom
3. Ak potrebujete zmazať záznam a nemáte dostatočné oprávnenia:
   • Kontaktujte vedúceho oddelenia alebo správcu systému
   • Zdôvodnite, prečo je potrebné záznam zmazať
   • Vedúci môže buď záznam zmazať sám, alebo dočasne zvýšiť vaše oprávnenia

Diagnóza sa automaticky nevypĺňa do poľa Dg.

Symptóm: Po výbere diagnózy z databázy zostáva textové pole Dg. prázdne.

Riešenie:

1. Automatické vypĺňanie funguje prostredníctvom JavaScript - uistite sa, že máte v prehliadači povolený JavaScript
2. Skúste obnoviť stránku (F5) a skúste výber diagnózy znova
3. Ak problém pretrváva:
   • Môžete pole Dg. vyplniť manuálne
   • Skopírujte kód a názov diagnózy z poľa Diagnóza do poľa Dg.
4. Nahláste problém správcovi systému na opravu

Záznam sa po uložení nezobrazuje v tabuľke

Symptóm: Po uložení nového záznamu sa zobrazí potvrdenie o uložení, ale záznam sa nezobrazuje v hlavnej tabuľke.

Riešenie:

1. Obnovte stránku pomocou F5 alebo tlačidla obnoviť v prehliadači
2. Skontrolujte, či nemáte v tabuľke aktívny filter, ktorý by mohol nový záznam skrývať
3. Skúste vyhľadať záznam podľa ID, mena pacienta alebo dátumu výjazdu vo vyhľadávacom poli
4. Ak záznam naozaj nie je v databáze:
   • Mohlo dôjsť k chybe pri ukladaní (strata spojenia, časový limit servera)
   • Skúste záznam vytvoriť znova
   • Ak sa problém opakuje, kontaktujte správcu systému

Skratky a termíny - Komplexný slovník

Typy posádok záchrannej služby

Skratka	Názov	Zloženie posádky
RZP	Rýchla zdravotná pomoc	SZP (záchranár) + vodič vozidla
RLP	Rýchla lekárska pomoc	Lekár + SZP + vodič
RV	Rendez-vous	Lekár prichádzajúci samostatne k RZP

Zdravotnícky personál

Skratka	Názov	Kvalifikácia
SZP	Stredný zdravotnícky personál	Záchranár so stredným vzdelaním
NZP	Nižší zdravotnícky personál	Zdravotnícky asistent s výučným listom

Skratky anamnézy

Skratka	Názov	Obsah
AA	Alergická anamnéza	Alergie na lieky, potraviny, látky
FA	Farmakologická anamnéza	Pravidelne užívané lieky
OA	Osobná anamnéza	Predchádzajúce choroby, operácie, úrazy
NO	Nynější onemocnění	Aktuálne ťažkosti pacienta

Dokumentácia

Skratka	Názov	Popis
St.P.	Status Praesens	Aktuálny stav - nález z telesného vyšetrenia
Th	Terapia	Vykonaná liečba
Dg.	Diagnóza	Stanovená diagnóza podľa ICD-10

Vitálne funkcie - základné

Skratka	Názov	Normálny rozsah (dospelí)
BP	Krvný tlak	110-140 / 70-90 mmHg
HR	Srdcová frekvencia	60-100 úderov/min
SpO2	Saturácia kyslíka	95-100%
RR	Dychová frekvencia	12-20 dychov/min
GCS	Glasgow Coma Scale	15 bodov (plné vedomie)
NACA	NACA skóre	I-VII (I=ľahké, VII=smrť)

Vitálne funkcie - pokročilé

Skratka	Názov	Význam
UPV	Umelá pľúcna ventilácia	Mechanická podpora dýchania
TV	Tidal Volume	Dychový objem (ml)
IP	Inspiračný tlak	Tlak počas vdychu (mm H2O)
FIO2	Frakcia kyslíka vo vdychovanej zmesi	Koncentrácia kyslíka vo vdychovanej zmesi (0.21-1.0)
PETCO2	End-Tidal CO2	Koncentrácia CO2 na konci výdychu (kapnografia)
MEES	Mainz Emergency Evaluation Score	Hodnotenie kvality prednemocničnej starostlivosti

Ostatné skratky

Skratka	Názov	Význam
VAS	Vizuálna analógová škála	Škála bolesti 0-10
ARO	Anesteziologicko-resuscitačné oddelenie	Oddelenie intenzívnej starostlivosti
ICU	Intensive Care Unit	Oddelenie pre kritické stavy
ACS	Akútny koronárny syndróm	Akútna srdcová príhoda (infarkt, nestabilná angína)
CPR	Kardiopulmonálna resuscitácia	Oživovanie pacienta
AED	Automatizovaný externý defibrilátor	Zariadenie na defibriláciu

Súvisiaca dokumentácia

Pre efektívnu prácu s modulom Záznamy výjazdov môže byť užitočné oboznámiť sa s týmito súvisiacimi modulmi a funkciami systému eIntranet:

Modul Používatelia

Správa používateľských účtov, prístupových práv a oprávnení. Správcovia tu nastavia úroveň oprávnenia rights_vyjezdy_zaznam pre jednotlivých používateľov.

Cesta: Nastavenia → Používatelia

Modul Úlohy

Plánovanie a správa pracovných úloh. Môže byť použitý na plánovanie služieb posádok záchrannej služby.

Cesta: Úlohy

Databáza diagnóz ICD-10

Systémová databáza obsahujúca klasifikáciu chorôb a zdravotných problémov podľa Medzinárodnej klasifikácie chorôb (ICD-10).

Správa: Nastavenia → Systémové číselníky → Diagnózy

Databáza zdravotných poisťovní

Zoznam všetkých zdravotných poisťovní s kódmi a názvami.

Správa: Nastavenia → Systémové číselníky → Zdravotné poisťovne

Modul Súbory

Správa všetkých nahratých súborov vrátane pulzových grafov a EKG záznamov z výjazdov.

Cesta: Dokumenty → Súbory

Systém exportu a reportov

Pokročilé funkcie exportu umožňujúce vytváranie štatistických prehľadov a reportov z výjazdov záchrannej služby.

Často kladené otázky (FAQ)

Môžem vytvoriť záznam z minulého mesiaca?

Áno, v poli Dátum môžete zadať ľubovoľný dátum, vrátane minulých dátumov. Systém neobmedzuje zadávanie historických záznamov.

Koľko diagnóz môžem zadať pre jedného pacienta?

Môžete vybrať ľubovoľný počet diagnóz. Prvá vybratá diagnóza je zvyčajne primárna diagnóza, ostatné sú sekundárne (sprievodné diagnózy).

Musím vyplniť všetky vitálne funkcie?

Nie, povinná je len aspoň jedna diagnóza. Vitálne funkcie vyplňte podľa toho, čo bolo skutočne namerané. Nevyplnené polia nechajte prázdne.

Čo znamená "Neg. revers"?

"Negatívny revers" znamená, že pacient podpísal dokument odmietajúci liečbu alebo transport do zdravotníckeho zariadenia. Zaškrtnutím tohto poľa dokumentujete, že pacient bol informovaný o rizikách a napriek tomu liečbu/transport odmietol.

Môžem obnoviť zmazaný záznam?

Áno, ak máte úroveň oprávnenia 4. V zozname zmazaných záznamov (tlačidlo "Zmazané") môžete záznam obnoviť späť do aktívnych záznamov.

Ako dlho sú záznamy uchovávané v systéme?

Záznamy sa uchovávajú podľa zákonných predpisov pre lekársku dokumentáciu, typicky 10-40 rokov v závislosti od typu dokumentácie. Technicky sú záznamy uložené trvalo v systéme, až kým ich správca manuálne nezmaže.

Môžem exportovať záznam do PDF?

Momentálne modul podporuje export do Excelu pre tabuľkový prehľad. Pre export jednotlivého záznamu do PDF kontaktujte správcu systému - táto funkcia môže byť dostupná cez modul generovania dokumentov.

Čo robiť, keď nepoznám ICD-10 kód diagnózy?

Nepotrebujete poznať presný kód. Jednoducho zadajte časť názvu diagnózy (napr. "zlomenina", "infarkt", "hypertenzia") a systém vyhľadá zodpovedajúce diagnózy s ich kódmi.

Môžem pripojiť viacero súborov (viacero EKG, fotky miesta udalosti)?

Aktuálna verzia podporuje nahratie jedného súboru v poli "Pulz - naskenovaný/odfotografovaný". Na pripojenie viacerých súborov môžete použiť modul Dokumenty a prepojiť súbory so záznamom výjazdu pomocou ID záznamu.

Vidia všetci používatelia všetky záznamy?

Áno, všetci používatelia s prístupom k modulu (oprávnenie 1 a vyššie) vidia všetky záznamy v rámci svojej organizácie. Oprávnenia len kontrolujú, či môžu záznamy vytvárať, upravovať alebo mazať.

Kontakt a podpora

V prípade technických problémov, otázok o funkcionalite modulu alebo požiadaviek na školenie kontaktujte:

• Správcu systému eIntranet vo vašej organizácii
• Technickú podporu eIntranet: Použite modul Helpdesk v systéme na vytvorenie žiadosti o podporu
• Vedúceho oddelenia záchrannej služby pre metodickú podporu týkajúcu sa vyplňovania lekárskej dokumentácie

---

Verzia dokumentácie: 1.0

Dátum vytvorenia: 11. 11. 2025

Platné pre modul: Záznamy výjazdov (vyjezdy_zaznam)

Systém: eIntranet.net